De automotive podcast van Paul de Vries!

Paul de Vries

Wekelijkse podcast van Paul de Vries, oprichter van de #DCDW over de online automotive in Nederland en daarbuiten.

All Episodes

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Dat doen we vandaag met Henri Willems van Webstores. Henry, leuk dat je hier bent. Kun je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Grip op data “Dankjewel voor de uitnodiging Paul. Ik ben Henri Willems, 37 jaar en commercieel directeur bij Webstores Digital Partner. Wij vertalen de digitale ambities van klanten naar functionele webplatforms. Dat doen we voor opdrachtgevers uit verschillende branches, waaronder de mobiliteitsbranche. Dealers waar wij aan tafel zitten, willen onderscheidend zijn en grip houden op hun data. Data die via het webplatform binnenkomt, komt bij de dealer terecht via ons DXP, wat staat voor Dealer Experience Platform. Dat zijn alle verschillende systemen en applicaties die wij aan elkaar knopen in de beheerlaag.” Merkidentiteit “Een van onze automotive klanten is Stern Groep. Stern Groep heeft twee jaar besloten om alle submerken en clusters samen te voegen onder de naam Stern. Daarvoor hebben wij een nieuw online platform voor ontwikkeld. Alle verschillende bedrijven en merkidentiteiten moesten op een uniforme en herkenbare manier op één plek worden samengevoegd. Klanten die het platform bezoeken en doorklikken naar een van de verschillende merken, krijgen een ervaring die aansluit bij de corporate identity van het merk, in de stijl van Stern. Voor zo ver ik weet, is dat uniek.” Autopilot “Binnen het DXP kunnen autobedrijven processen en systemen koppelen en marketing automation toevoegen. Met de functie Autopilot kunnen autobedrijven automatisch real time data van Wheeler Delta en OBS ontsluiten en daar marketingacties aan koppelen. Wordt een auto telefonisch verkocht, dan wordt hij op basis van automatische checks van de website gehaald. In andere branches zien we dat klanten websites zien als een manier om geld te verdienen. In de autobranche zien we vaker dat klanten het beschouwen als een kostenpost. Door de ROI op basis van harde data inzichtelijk te maken, laten we klanten zien dat een goede website zichzelf terugbetaalt. Bijvoorbeeld met betere leads en een hogere conversie.” Henri, dankjewel voor jouw komst naar onze studio. Volgende week uiteraard weer een nieuwe aflevering met een nieuwe gast en dezelfde missie om de online automotive beter te maken.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Sep 18

40 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag is onze gast Boudewijn Finson van Automotive Retail Support. Boudewijn, wil je jezelf voorstellen aan de paar mensen die jou nog niet kennen? Spraakmakend “Ik ben alweer 44 jaar werkzaam in of vlakbij de autobranche. Na mijn opleiding ben ik begonnen bij de Mitsubishi-importeur. Daar heb ik verschillende sales-, marketing- en managementfuncties gehad. Het contact met de dealers vond, en vind, ik het allerbelangrijkst. Je onderhandelt met het mes op tafel, maar je bent er voor elkaar, door dik en dun. Daarna ben ik het avontuur aangegaan met de lancering van Daewoo in Nederland. Met spraakmakende marketingcampagnes bouwden we in korte tijd veel naamsbekendheid op. Het was een geweldige tijd, maar na 2,5 jaar ben ik overgestapt naar de nieuwe fabrieksimporteur van Mitsubishi.” Gepersonaliseerd “Na mijn terugkeer heb ik de herintroductie van de nieuwe Carisma voor mijn rekening genomen. Samen met drie collega’s hebben we de bekende posteractie bedacht. Geholpen door veel free publicity haalden we moeiteloos alle verkoopdoelstellingen. Door het succes van de Carisma zaten dealers vol met inruilauto’s. Kees Juffermans van Juffermans Support kwam met het idee om specifieke klanten uit te nodigen voor grote occasionshows. Kees en ik hadden een klik. We zijn samen verder gegaan en hebben ons gespecialiseerd in gepersonaliseerde marketing. Een van onze campagnes was een Google Streetview-mailing. Potentiële kopers kregen een foto van hun huis met de auto er in gemonteerd. Ook dat leverde veel respons op.” Verandering “Het heeft 25 jaar geduurd voordat internet echt in de autobranche ingeburgerd is geraakt. Nu benaderen steeds meer autofabrikanten klanten rechtstreeks online. OEM’s steken de dealermarge in hun zak en houden grip op de manier waarop het product wordt verkocht. Als je een goed product hebt, en goede marketing, dan komen klanten vanzelf naar je toe. Ook online. Voor dealers ligt de toekomst bij ev’s. Er ontstaat een gigantische vraag naar elektrische personenauto’s en bedrijfsauto’s. Daar moet je je personeel nu op trainen. Met Automotive Retail Support adviseren we autobedrijven ook over garageformules. Niet elke formule past bij elk bedrijf. Met formulekiezer.nl helpen we ondernemers een keuze te maken die bij hun situatie past.” Boudewijn, dankjewel voor jouw komst naar onze podcaststudio. Luisteraars, volgende week een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Sep 14

47 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Marjolein Bongers, bekend van het boek LinkedIn Power en van het House of Social Media. Marjolein, kun je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Profieloptimalisatie “Sinds tien jaar ben ik bezig met social media. Ik geef social media trainingen en help bedrijven om meer uit social media te halen. Als je LinkedIn op een goede manier gebruikt, is het een uitstekend medium om jezelf te presenteren en er business uit te halen. Alles begint met profieloptimalisatie. Zorg voor een goede kopregel en een duidelijke, zakelijke profielfoto en zorg dat je goed vindbaar bent. Nog belangrijker dan vermelden waar je goed in bent, is vermelden waar je anderen mee kunt helpen. Zo creëer je herkenning bij mensen die jouw profiel lezen.” Aanbevelingen “Aanbevelingen in jouw LinkedIn-profiel helpen mee om mensen te overtuigen om met jou in zee te gaan. Heb je prettig samengewerkt, of reageert een klant positief, vraag dan om een positieve aanbeveling. Stuur een reminder en zet altijd in de reminder waarom je om de aanbeveling vraagt. Dat vergroot de respons. Een nieuwe functie is LinkedIn Stories. Persoonlijk merk ik dat je met stories niet altijd veel kijkers trekt, maar dat het wel mooie en diepere gesprekken oplevert. Het spreekt een jongere doelgroep aan. Maak je stories, zorg dan voor verticale content met staande foto’s. Dat ziet er het best uit op een telefoon.” Aandacht “Kwaliteit gaat bij content boven kwantiteit. Maar als je iets op LinkedIn wilt delen, doe het gewoon, en laat je niet te veel leiden door het algoritme. Met video vergroot je de herkenning. Video geeft mensen het idee dat ze jou leren kennen en het blijft lang hangen. Mensen in salesfuncties besteden vaak opvallend weinig aandacht aan LinkedIn, terwijl het juist een hulpmiddel is om jouw netwerk te vergroten. Mijn laatste tip is: geef anderen op LinkedIn oprechte aandacht zonder dat je er direct iets voor terug verwacht. Op de lange termijn weten mensen je dan altijd te vinden als je wat voor ze kan betekenen.” Marjolein, dankjewel voor jouw komst naar de studio en bedankt voor jouw bijdrage aan onze missie. Luisteraars, volgende week een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Sep 6

38 min

Welkom allemaal bij onze nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag in de podcast Ivo Wassenaar, Head of Strategy & Innovation bij OLX Group in Indonesië. Ivo, wil je jezelf voorstellen aan de mensen die jou nog niet kennen? Opkomende markten “Voordat ik bij OLX Group begon, heb ik voor Marktplaats.nl en Nieuweautokopen.nl gewerkt. Binnen Marktplaats ben ik doorgegroeid naar marketing & strategy manager automotive voor zowel consumenten als dealers. Via een oud-collega kwam ik terecht bij OLX in Indonesië. Eerst als Head of Automotive en sinds een half jaar als Head of Strategy & Innovation. OLX is vergelijkbaar met Marktplaats, maar dan met de nadruk op opkomende markten. De nadruk ligt op auto’s. De Indonesische occasionmarkt zit totaal anders in elkaar dan hier. Autobedrijven verkopen of nieuw of gebruikt. Een auto inruilen gebeurt in het informele circuit.” Contentteams “De automarkt in Indonesië is gebaseerd op WhatsApp. Het contact tussen klanten en dealers loopt via WhatsApp. E-mail komt op de tweede plaats, ook binnen OLX. Op het gebied van social media lopen dealers in Indonesië voor op Nederlandse autobedrijven. Twitter is een van de belangrijkste platformen samen met Instagram en Facebook. Grote autobedrijven hebben eigen contentteams die reviews en video’s maken. Ze proberen auto’s al te verkopen in de video. Ze werken ook met influencers om auto’s te verkopen. Autobedrijven snappen goed hoe social media gebruikt worden. Bedrijven weten precies welke auto ze het beste via welk social media-kanaal kunnen verkopen als ze zich richten op een bepaalde klantengroep.” Gratie “In Indonesië is het desktop- en laptoptijdperk overgeslagen. Ze zijn direct overgestapt naar de smartphone. Een mooie website is niet noodzakelijk. OLX werkt samen met lokale partners om onze rol in de gebruikte automarkt te vergroten. We kunnen consumenten die een auto willen inruilen verschillende opties aanbieden. Wij geloven in de toegevoegde waarde van dealers in de keten. Wij geven dealers toegang tot hoge kwaliteit auto’s. In China worden gebruikte auto’s online verkocht met video’s van de voertuiginspectie, garantie en omruilgarantie. Dat model werkt ook in andere markten en dat is een potentiële gamechanger. Wij helpen autobedrijven bij die transitie.” Ivo, dankjewel voor jouw komst naar hier. Luisteraars bedankt. Volgende week weer een nieuwe gast met de missie om de online automotive beter te maken. Dankjewel!   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Sep 3

28 min

Welkom allemaal bij weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Rico van der Vies, commercieel directeur van Automotive Media Ventions, bekend van Autotrack, Autowereld en Gaspedaal. Rico, fijn dat je hier bent. Wil je jezelf voorstellen? Medianetwerken “Na Stern en RDC ben ik alweer drie jaar actief bij DPG Media. Sinds eind vorig jaar ben ik betrokken bij de joint venture. De samenwerking tussen de merken heeft geleid tot een enorme stijging van het bereik en van de leads. We kunnen grote medianetwerken inzetten voor onze merken. Met de twee platforms bereiken we verschillende groepen autokopers. Autotrack is ons kwaliteitsportal. Dat is 45 procent. Gaspedaal levert relevant verkeer naar autobedrijven en andere portalen. Dat is de andere 45 procent. De overige 10 procent is Autowereld. Autowereld is ook een proeftuin. Daar experimenteren we met nieuwe elementen en testen we de toegevoegde waarde.” Autobedrijven overtuigen “Autobedrijven die het online spel goed spelen, stellen doelconversies in met Google Analytics. Zo zien ze precies waar leads vandaan komen en welke portals de meeste toegevoegde waarde hebben. We helpen autobedrijven die dat willen om Google Analytics te gebruiken. De grootste uitdaging zijn klanten die dat niet willen. Die zijn veel lastiger om te overtuigen van het nut van meten en analyseren. Toch is dat meestal geen onwil. Autobedrijven zijn druk met allerlei zaken en kunnen of willen niet altijd de tijd vrij maken om naar online te kijken. Het zit niet in het willen maar in het kunnen.” Verdelen “Bezoekers die op Gaspedaal op een auto klikken, kunnen kiezen naar welke website ze doorgestuurd willen worden. 58 procent kiest voor de website van het autobedrijf. Mensen die hoger in de funnel zitten, klikken vaker op hetzelfde portal als ze meerdere auto’s bekijken. Dat doen ze omdat ze verschillende auto’s in dezelfde layout kunnen bekijken. Met Gaspedaal en Autotrack richten we ons primair op het binnenhalen van klanten. Zonder klanten valt er niets te verdelen. Maar we luisteren ook naar de wensen van autobedrijven. In coronatijd hebben we bijvoorbeeld de abonnementskosten voor autobedrijven verlaagd en kortingsacties opgezet om klanten te prikkelen om een auto te kopen. We doen alles om beide partijen bij elkaar te brengen.” Rico, dankjewel voor jouw komst en luisteraars bedankt voor het luisteren. Tot volgende week! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Sep 1

35 min

Welkom allemaal bij weer een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast oud-collega Marc van Domburg Scipio, oftewel The Happy Car Salesman. Hij gaat ons uitleggen hoe je met social selling auto's kan verkopen. Marc, wil je jezelf nog eens voorstellen aan onze luisteraars? Stigma doorbreken “Na Gerben was ik de eerste medewerker van #DCDW. Daarna heb ik kort buiten de automotive gewerkt. Daar heb ik veel ervaring opgedaan met social selling en trainingen op het gebied van LinkedIn, Instagram en Facebook. Mijn passie ligt bij auto’s, klanten en social media. Tegenwoordig werk ik fulltime in de automotive retail. Ik gebruik social selling technieken om auto’s te verkopen. Met mijn Instagram-account The Happy Car Salesman wil ik het stigma over autoverkopers doorbreken. Autoverkoper is een mooi beroep als je er zelf iets moois van maakt.” Warme leads “Op Instagram laat ik zien wat wij als autoverkopers doen om de aankoopervaring zo goed mogelijk te maken. Daarnaast gebruik ik social media voor autoverkoop. Social selling is niet een Paasactie plaatsen op Facebook of LinkedIn en denken dat je auto’s gaat verkopen. Social selling is warme leads creëren door waarde toe te voegen. Bijvoorbeeld met eerlijke reviews over een auto die je verkoopt, een tof filmpje over het merk, of nuttige informatie over bijtelling. Je moet elke dag actief zijn en nieuwe stories plaatsen. Je moet snel reageren op notificaties en regelmatig goede content plaatsen.” Er bij horen “Als autoverkoper moet je meegaan met je tijd. Social media horen er gewoon bij om je werk goed te doen. Het zou een goede stap zijn als elke vestiging van een dealerbedrijf minimaal één persoon heeft die actief is met social media. Wat je vaak ziet, is dat autoverkopers denken dat je op social media vooral jezelf moet laten zien. Terwijl je het op verschillende manieren kan doen. Ik zeg altijd: begin met een manier die bij je past en waar je jezelf gemakkelijk bij voelt, dan groeit het vanzelf.” Marc, dankjewel voor jouw komst en leuk dat je hier was. Volgende week een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Aug 25

29 min

Welkom allemaal bij onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Na aflevering 15 is Roy Roelofs van Autosociaal opnieuw onze gast. Roy, ontzettend leuk dat je er weer bent. Wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Passende kanalen “Zes jaar geleden ben ik gestart met Autosociaal. We zijn begonnen met een app. Autobedrijven kunnen onze app onder hun eigen naam en in hun eigen huisstijl aanbieden aan klanten. Via de app kan je klanten benaderen, bijvoorbeeld voor aftersalesacties. Je selecteert zelf welke klanten of klantgroepen je benadert. Naast de app hebben we een eigen weboplossing ontwikkeld. We verbinden verschillende communicatiekanalen met elkaar. Autobedrijven kunnen hun klanten via het meest passende kanaal een bericht sturen.” Retargeten “Met onze Carconnector kunnen we potentiële klanten, die naar een bepaalde auto kijken, retargeten via social media. We bieden autobedrijven de mogelijkheid om klanten op het juiste moment via het juiste kanaal te bereiken. We kunnen onze systemen zo inregelen dat autobedrijven er bijna geen omkijken naar hebben. Daarnaast helpen we bedrijven met social media. Bijvoorbeeld hoe je data van Google Analytics handig kunt gebruiken voor jouw bedrijf. Ons nieuwste product is Edlink. Edlink is een customer data platform waarmee wij data uit verschillende dealermanagementsystemen en garagesoftwaresystemen aan elkaar kunnen koppelen.” Grip “Door het koppelen van data van autobedrijven kunnen we klantgedrag in beeld brengen en analyseren. Edlink herkent het bijvoorbeeld als een klant meerdere keren op jouw website naar een bepaalde occasion kijkt. Vervolgens kan je daar zelf actie op ondernemen. Hoe meer data je hebt, hoe gerichter je kunt communiceren. Met onze producten en diensten hebben autobedrijven meer grip op hun data en op hun klanten. Ook van buiten Nederland is er belangstelling voor onze producten. We blijven ons richten op de autowereld. Dat is een niche waarin wij onderscheidend zijn, omdat wij systemen uit de autobranche integreren en omdat we de branche, de bedrijven en de ondernemers door en door kennen.” Roy, dankjewel voor jouw komst. Volgende week hebben we weer een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Aug 15

30 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met onze missie om de online automotive beter te maken. Vandaag is onze gast Jos van den Bergh van MediaMondo. Jos, dankjewel voor jouw komst naar Ede. Wil je jezelf voorstellen en vertellen wat jou drijft? Koning “Inmiddels werk ik alweer twintig jaar in de automotive. Voordat ik een jaar geleden voor mijzelf ben begonnen, heb ik verschillende communicatiefuncties vervuld bij Franse merken. Op communicatiegebied valt er in de automotive veel te winnen. Daar help ik klanten bij met mijn bedrijf MediaMondo. Ik vind het fantastisch om zonder ‘merkenpet’ naar communicatievraagstukken te kijken. Voor autobedrijven is een lead de koning. Ook een incomplete aanvraag op Marktplaats met een pseudoniem en een bod van de helft is een lead. Als iemand de moeite neemt om te reageren op een product dat jij wilt verkopen, verdient dat een goede opvolging met de juiste tone of voice.” Dataverrijking “Iedere lead verdient een goede opvolging. Er komen steeds meer kanalen bij. Medewerkers moeten de verschillende kanalen en de verschillende leads op waarde en relevantie weten te schatten. De ene lead wil gebeld worden, de andere wil contact via e-mail of WhatsApp. Gebruik je voelsprieten en reageer snel en op een passende manier. Dat moet je als organisatie goed met elkaar inrichten. Een databureau kan online campagnes op een waardevolle manier verrijken. Een reclamebureau heeft een duidelijk klantenprofiel en prospectprofiel nodig. Een databureau optimaliseert de media-efficiency en het bereik van een campagne.” Aansluiten “Op social media scoort de autobranche wisselend. Op YouTube, de tweede zoekmachine ter wereld, zijn automerken over het algemeen slecht vertegenwoordigd. Er is geen content of geen relevante content en er is geen tussenstap om leads van YouTube naar de eigen website te leiden. Elke goede marketingcampagne is opgebouwd uit een awarenessfase, een interactiefase en een conversiefase. Dat kan je ook online en digitaal vormgeven. Het is belangrijk dat de verschillende mediakanalen naadloos op elkaar aansluiten. De jonge generatie klanten die er aankomt, wil alles online regelen en de auto voor de deur afgeleverd krijgen. Je moet zorgen dat je jouw marketingbeleid daar zo goed mogelijk op afstemt.” Jos, dankjewel voor dit gesprek. Luisteraars, volgende week weer een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Tot dan! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Aug 10

33 min

Welkom allemaal bij onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag een van onze partners: Wouter Koenderink van Autosoft. Wouter, wat fijn dat je hier bent. Wil je jezelf voorstellen en vertellen wat je doet? Ster “Twintig jaar geleden heb ik Autosoft opgericht. Autosoft is gespecialiseerd in het ontwerpen en bouwen van websites. Andere pijlers zijn ons occasionmanagementsysteem Autocommerce en onze autoconfigurator. Omdat de markt snel verandert, groeit de behoefte aan informatie. Wij ondersteunen onze klanten ook op het gebied van social media, zoekmachinemarketing en Google Adwords. Een mooie presentatie van auto’s is tegenwoordig enorm belangrijk. De auto moet de ster van de advertentie zijn. Met ons nieuwe product Auto360 kan je een auto optimaal presenteren. Het is een soort Street View van de auto. Onze software bewerkt de foto’s en de video’s automatisch tot optimale kwaliteit.” Onafhankelijk “Auto360 werkt apparaatonafhankelijk. Je kan foto’s en video’s van een smartphone bewerken, maar ook van een professionele spiegelreflexcamera. Een eigen website blijft belangrijk voor de uitstraling van jouw bedrijf. Op die plek kan je jouw bedrijf en voorraad presenteren zoals jij dat zelf wilt. Je bent onafhankelijk van de beperkingen van andere platforms. Als klanten dat willen, kunnen we ook hun Google MyBusiness-pagina bijhouden en updaten. Een beperking van MyBusiness is dat je niet direct occasionlijsten kan uploaden. Bij Facebook kan dat wel. Daar kan je de xml-feed van jouw voorraad koppelen aan de shopping-pagina.” Successen “Op dit moment werkt het nog steeds het beste om op jouw eigen website te converteren. We zien wel dat sommige klanten extreme successen boeken met het advertentieprogramma van Facebook. Puur omdat bijna niemand dat gebruikt. Je kan heel exact rondom jouw eigen gebied bij de gewenste doelgroep adverteren. De acceptatie om met digitale hulpmiddelen te communiceren, is de afgelopen maanden snel gestegen. Met videocommunicatie kan je als verkoper potentiële klanten meteen de auto van dichtbij laten zien. Daarom hebben we alle bekende online communicatiesystemen geïntegreerd in Autocommerce. Dat is laagdrempelig: je biedt klanten als autobedrijf de keuze via welk kanaal ze contact willen leggen.” Wouter, dankjewel voor jouw komst naar de studio en voor jouw partnerschap. Volgende week weer een nieuwe gast in onze podcast! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2020? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder.

Aug 3

30 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Dat doen we vandaag met Hein Balesar van RDC. Hein, dankjewel voor jouw komst. Zou je jezelf willen voorstellen aan onze luisteraars? In contact blijven “Sinds 2014 werk ik voor RDC als manager retail. In die rol ben ik onder andere commercieel verantwoordelijk voor de buitendienst, de marketing retail en de verkoop binnendienst. Ik werk sinds 2000 in de automotive branche. Eerst bij Autotrader Digital en later bij VWE. In de zeven jaar dat ik daar heb gewerkt, groeide het uit van een kleine startup tot een serieuze concurrent voor de bestaande providers. Via Marktplaats ben ik teruggegaan naar de wereld van data bij RDC. Door de coronatijd zitten meer mensen thuis. De vraag voor autobedrijven is hoe ze digitaal in contact blijven met de klant.” Creatieve campagnes “E-mail werkt ontzettend goed voor communicatie en serviceberichten over apk en onderhoud. Met CaRe-Mail kunnen consumenten zelf aangeven hoe ze berichten willen ontvangen. We zijn druk bezig om CaRe-Mail te herbouwen naar de nieuwe tijd. De manier van communiceren verandert en wij veranderen mee. We helpen autobedrijven ook op creatief gebied. Bijvoorbeeld met advisering over aftersalescampagnes rondom apk, onderhoud en bandenwissels. Klantinformatie staat vooral in DMS-pakketten. Uit onderzoek blijkt dat 70 procent van de data niet meer klopt. Dan heb ik het over voertuigdata en apk-data, maar ook aan de NAW-kant.” Dataverrijking “Data wordt vaak in een DMS ingevoerd maar zelden verwijderd. Wij bieden onze diensten modulair aan. Onze diensten zijn als pakket of afzonderlijk af te nemen. Autobedrijven bepalen zelf waar ze graag mee werken. Op het gebied van lead management verzamelen we data met onze Leadhub. Het is een connector die leads van portals op een uniforme manier samenbrengt, zodat klanten zelf kunnen bepalen waar de data heen gaat. Door de data slim te koppelen aan de klantdatabase van het autobedrijf, kunnen we de lead verrijken met extra informatie. Zo helpen we het autobedrijf om sneller tot een verkoop te komen.” Hein, dankjewel voor jouw komst hier naar Ede. Volgende week een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Luisteraars bedankt voor jullie aandacht! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites.

Jul 20

33 min

Welkom allemaal bij onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze week hebben we twee gasten, Dick van der Burg en Maarten Bos van In Serious Business. Heren, dankjewel voor jullie komst. Wie zijn jullie en wat doen jullie in dit mooie vak? Doorvragen (MB) “Ik ben Maarten Bos en ik ben al mijn hele leven actief in de autobranche. IVA Driebergen heeft mijn carrière vorm gegeven. Vanuit de autoverkoop ben ik het trainersvak in gerold. Dat doe ik alweer zo’n 19 jaar. De autobranche traint te weinig. Er ontstaat een gat tussen wat mensen weten en wat ze moeten kunnen, zowel op het gebied van gastvrijheid, sales, leadopvolging en het product. Echt doorvragen, echt goede vragen stellen, de klant echt goed helpen en daarmee een goede klantrelatie opbouwen, gebeurt te weinig. Zoals voor alles geldt voor verkopen dat je er beter in wordt als je vaker traint.” Leerervaring (DvdB) “Ik ben Dick van der Burg en ik heb een hotelachtergrond. Net als Maarten heb ik dezelfde passie voor trainen. Via een training voor Ford kwam ik in de automotive branche terecht. Sindsdien ben ik een automens geworden. We trainen bedrijven op het gebied van klantbeleving, gastvrijheid en commercie. Pak je dat niet gestructureerd aan, dan laat je het aan het toeval over. Doe je het wel goed, dan is het een manier om jezelf te onderscheiden. Wij vinden dat een leerervaring leuk en vernieuwend moet zijn. Onze uitdaging is mensen prikkelen om nieuwe dingen te leren, zodat ze beter worden in wat ze doen.” Juiste vragen (MB) “Pionieren hebben wij altijd geweldig gevonden. We zijn al in 2011 begonnen met trainingen voor elektrische auto’s. Elektrisch rijden verandert het verkoopgesprek. Als verkoper moet je de klant de juiste vragen stellen. Dat voorkomt teleurstelling achteraf. Als trainingsbureau zijn we NEN9140 gecertificeerd en onze driedaagse opleiding EV-specialist is gecertificeerd door het IBKI. Ook mensen met ruime ervaring met elektrische voertuigen leren daar nieuwe dingen van. Wij zoeken altijd concrete oplossingen voor actuele vragen van onze opdrachtgevers. In deze tijd zijn er veel innovaties en nieuwe kansen. Wij helpen onze klanten om die te benutten.” Dick en Maarten, dank voor jullie komst naar de studio. Volgende week weer een nieuwe gast in onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites.

Jul 14

41 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Beter te maken doen we vandaag met Monique Wolff en Nico Post van NJH Mystery Shoppings. Monique en Nico, bedankt voor jullie komst. Wie zijn jullie en wat doen jullie? Behoeften (MW) “Ik ben projectleider bij NJH Mystery Shoppings. Wij zijn gespecialiseerd in de automotive. Voorafgaand aan elk mystery bezoek bepalen wij samen met de opdrachtgever wat de doelen zijn. Vervolgens selecteren wij de juiste mystery shoppers voor het veldwerk. Na afloop analyseren we de verzamelde data en bespreken we de uitkomsten. Door corona zien we een sterke toename van online leads bij autobedrijven. Met onze online mystery shoppers meten we hoe snel en volledig autobedrijven reageren op online aanvragen. In onze rapportages zien we dat verkopers regelmatig de behoeftenanalyse overslaan. Ze denken dat de keuze van de klant al vast staat. Terwijl je een klant met de juiste vragen een beter aanbod kunt doen.” Meteen goed (NP) “We zijn actief in de hele Benelux. We werken met 5.000 mystery shoppers. Ook auditing valt binnen onze dienstverlening. Veel verkopers verkopen vanuit routine, niet vanuit enthousiasme of oprechte interesse voor de klant. Doe je dat wel, dan kan je klanten beter van dienst zijn, en stijgt de klanttevredenheid. In deze coronatijd komen klanten minder snel naar de showroom, maar als ze online een aanvraag doen, zijn ze wel degelijk serieus geïnteresseerd in een andere auto. Een online lead wordt steeds vaker het eerste contactmoment met de klant. Dat moet je in één keer goed oppakken.” Effectief (MW) “Verkoopgesprekken beoordelen we op een aantal punten. In het voortraject speelt snelheid een rol. Krijg je als verkoper een aanvraag, reageer dan binnen minuten, niet uren of dagen. We letten ook op klantvriendelijkheid, behoeftenbepaling en verkoopvaardigheden. Een leuk verkoopgesprek is niet effectief als de klant geen voorstel ontvangt, of als de verkoper niet de juiste vragen stelt. Ook online moet de verkoper zorgen voor een positief gevoel. Dat kan met een persoonlijke videoboodschap of met een persoonlijke e-mail. Zo maak je het aantrekkelijker om bij jou een auto te kopen, en niet bij een ander bedrijf.” Monique en Nico, dankjewel voor jullie komst naar de studio. Volgende week weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites.

Jul 7

36 min

Welkom allemaal bij onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag vertelt John D’Hondt onder andere over de verschillen tussen de online automotive in Nederland en Vlaanderen. John, wil je vertellen wie je bent en wat je doet? Kantelmoment “Ik ben John D’Hondt van U Consult. Wij zijn gespecialiseerd in training en coaching voor de automobielsector. Wij verzorgen opleidingen in sales, aftersales en management. Op het gebied van online loopt België achter bij Nederland. Momenteel is er echter sprake van een kantelmoment in België. De noodzaak om te veranderen groeit door de coronacrisis. U Consult heeft een verkoopopleiding ontwikkeld waarmee verkopers auto’s leren verkopen door middel van online video en een smartphone. Via WhatsApp of FaceTime kan je perfect een behoeftenanalyse doen en een presentatie van de wagen geven. Ook het offertetraject kan je perfect via WhatsApp presenteren.” Snelheid “Autobedrijven kunnen klanten online beter helpen met informeren. Wanneer je dat doet, denk ik dat je veel meer conversie krijgt. Door corona houden sommige klanten het koopproces liever online. Het is een noodzaak dat verkopers elk verkoopkanaal beheersen. Ook online. De snelheid waarmee je leads opvolgt is van belang. Na een showroombezoek is de koper warm. Hoe langer je wacht met opvolgen, hoe kouder de klant wordt. De interesse daalt exponentieel na de derde dag na een bezoek of een gesprek. Hoop is de dood van elke commercieel. Spreek na een klantcontact altijd af wanneer je mag bellen. Opvolgen vergroot je de kans op een transactie enorm.” Misdaad “Hoe snel je opvolgt, is een deels afhankelijk van de klant. Té snel terugbellen kan agressief overkomen, hoewel de data bewijst dat het werkt. Het is eigenlijk een misdaad om vandaag de dag leads niet goed op te volgen. Met onze online trainingen ondersteunen wij verkopers bij het online verkoopproces. Ook in België zijn grote holdings en dealergroepen de norm. Die evolutie is onomkeerbaar. Je koopt of wordt gekocht. Maar door diezelfde schaalvergroting ontstaat in België ook meer aandacht voor online leads en leadopvolging.” John, dankjewel voor jouw komst alhier. Volgende week weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites.

Jun 28

27 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag is onze gast Roland Tameling, oftewel de Huge Car Guy. Roland, fijn dat je er bent. Wie ben je, wat doe je en kun je jezelf aan onze luisteraars voorstellen? Kippenvel “Sinds jaar en dag een van de meest herkenbare autojournalisten en contentmakers uit de Nederlandse automotive. Ten eerste omdat ik nogal groot ben, ten tweede omdat ik bij Autoweek heb gewerkt als journalist, presentator en coördinator. Tegenwoordig ben ik freelancer en werk ik onder andere voor AD Auto als contentmaker en presentator. Ook voor autobedrijven is goede content belangrijk. Als je wil dat jouw content aanslaat, moet je wel eerst goed nadenken wat het publiek over een auto wil weten. Er zijn geen domme vragen als je vanuit de klant denkt.” Laten zien “Het werkt ook goed als je in zelfgemaakte content wat van jezelf laat zien. Mijn tip aan autobedrijven die met video aan de slag willen gaan, is: laat jezelf zien en wees jezelf. Als klanten jouw video’s leuk vinden en jou volgen, vergroot dat de kans dat ze aan jou denken als ze hun volgende auto kopen. Goede content maken is één ding. Het goede platform voor jouw content kiezen is een andere uitdaging. Met social media kan je in korte tijd mensen binnen jouw bubbel bereiken. Er is altijd een balans tussen veel mensen bereiken en de juiste doelgroep bereiken. Ik gebruik vooral YouTube en Instagram.” Verandering “In China werken grote autofabrikanten zoals SAIC met een speciale app waarmee klanten individueel een auto kunnen samenstellen. Je zet een vinkje en 28 dagen later staat jouw nieuwe auto klaar. Dat is een model waarvan we hier veel kunnen leren. In Europa verdwijnt de emotie rondom de auto. Dat vind ik enorm jammer. Met content kan je een stukje passie terugbrengen. Je kan als autobedrijf aan klanten laten zien hoe je werkt, maar ook wat een bepaalde voorraadauto bijzonder maakt, of wat je in de werkplaats doet. Als je het goed aanpakt, kan content voor jouw bedrijf laten werken.” Roland, dankjewel voor jouw komst naar onze studio. Volgende week weer een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites.

Jun 22

36 min

Welkom allemaal bij weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Marcel Buining van Mayster. Kun je de luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Marketing en sales “Samen met mijn compagnon Mike Roelofs heb ik Mayster opgericht. Daarvoor hebben we allebei op andere plekken in de autobranche gewerkt. Ik ben onder andere landmanager voor een auto-importeur in Finland geweest. Daar heb ik veel geleerd over cultuurverschillen en omgaan met andere marktomstandigheden. Grote dealergroepen hebben daar bijvoorbeeld veel meer invloed dan hier. Later ben ik overgestapt naar een reclamebureau. Dat gaf mij interessante inzichten in andere bedrijven en andere branches. Marketing en reclame zijn altijd mijn ding geweest. Dat is waar je met een premium merk aan bouwt. Importeurs die sales en marketing allebei goed op de rit hebben, draaien het lekkerst.” Video “Met Mayster willen Mike en ik de online automotive een stukje beter maken. Wij spelen in op de transitie van offline naar online. Dat doen wij voornamelijk voor importeurs. Vijf jaar geleden zijn we begonnen met het ontwikkelen van een fotostudio waarmee dealerbedrijven voorraadauto’s professioneel kunnen vastleggen. Tegenwoordig maken we met onze eigen crew in onze eigen studio productvideo’s voor importeurs. Dat is een logische keuze omdat video leidend is op internet en social media. Ondanks alle digitalisering worden autoprijslijsten vooral online en traditioneel bekeken. Ze zijn meestal niet geoptimaliseerd voor mobiel en desktop. Daar brengen wij verandering in.” Interactief “Met ons product interactieve prijslijst optimaliseren wij prijslijsten voor desktop en mobiel gebruik. We voegen pop-ups toe met afbeeldingen of video. Klanten die een auto kopen, zoeken online naar informatie. Daarom downloaden ze prijslijsten. Wij voegen de kracht van interactieve video aan modelpagina’s toe. Zeker in deze coronatijd is het lastig om auto’s fysiek aan klanten te presenteren. Dat proces kan je deels digitaliseren met video. Een andere dienst die wij aanbieden, is de Livestream. We organiseren een digitaal auto-evenement waar klanten interactief via een chatfunctie vragen kunnen stellen aan productspecialisten van de importeur. Zo creëer je op afstand direct contact met klanten, en het helpt om jezelf te onderscheiden.” Marcel, dankjewel voor jouw bijdrage om de online automotive beter te maken. Volgende week weer een nieuwe aflevering met een nieuwe gast.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s ge

Jun 15

43 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag is onze gast, voor de tweede keer, Joost Derks van Schakel Marketeers. Joost, leuk dat je er weer bent. Wil je wat meer vertellen over jezelf en jouw visie? Webshop “Schakel Marketeers helpt autobedrijven om meer auto’s te verkopen. Een van onze producten is een online webshop die wij samen met Autodata aanbieden. Als branche verkopen we natuurlijk al heel lang online auto’s. Ons product maakt auto’s op een aantrekkelijke manier zichtbaar voor klanten van het autobedrijf. Klanten kunnen met een druk op de knop met het autobedrijf bellen, de auto online reserveren of zelfs kopen. We werken op dit moment aan een betaalmogelijkheid waarmee een potentiële klant direct een aanbetaling kan doen, of zelfs het volledige aankoopbedrag kan betalen.” Automatiseren “Onze achterliggende gedachte is het creëren van een drempelloze aankoop voor de klant. Wanneer je als autobedrijf veilig betalen op afstand aanbiedt, heb je een voorsprong op bedrijven die dat niet aanbieden. Naast een online verkoopmodule ondersteunen we autobedrijven met andere diensten zoals marketing automation. Vaak is een lead een onbeantwoorde vraag van een klant. Met goed ingeregelde marketing automation beperk je het klantcontact tot de momenten in het aankoopproces waarop dat echt toegevoegde waarde heeft. Marketing automation helpt autobedrijven bij het optimaliseren van de klantbeleving. ” Frictieloze transacties “Tegenwoordig kan je als autobedrijf bijna niet meer zonder marketeer. In een ideale situatie heb je verkopers en marketeers in dienst. Wij adviseren autobedrijven om marketingberichten niet via hun eigen mailserver te versturen. Met een transactioneel e-mailsysteem voorkom je dat jouw berichten in de spambox van de klant terechtkomen. Wij kunnen daarbij helpen. Ons doel is om online transacties voor bedrijven zo frictieloos mogelijk te maken, van eerste lead tot online betaling. Alles wat je binnen dit proces kan automatiseren, moet je door een computer laten doen. Zo houden verkopers tijd over voor echt zinvol klantcontact.” Joost, dankjewel voor jouw komst naar de studio. Volgende week weer een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites.

Jun 10

27 min

Voor veel ondernemers is een autobedrijf een hobby die geld mag kosten Welkom allemaal bij een nieuwe podcast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Pieter Gabriëls, net terug uit China. Pieter, fijn dat je er bent. Kun je onze luisteraars vertellen wie je bent, wat je doet en wat je drijft? Gunfactor “Ik ben mijn vrijwel hele leven actief in de automotive. Na BMW Nederland ben ik snel in het internationale circuit terechtgekomen. Ik heb in veel landen gewerkt en gewoond. Ik ben net terug uit China waar ik voor een grote Chinese autofabrikant heb gewerkt. De onlinewereld heeft de autobranche ingrijpend veranderd. Klanten kiezen niet langer automatisch voor de dealer en overwegen verschillende verkoopkanalen. Ze zoeken binnen en buiten Nederland. Twintig jaar geleden moest je als verkoper klanten overtuigen met producteigenschappen. Nu gaat het om de gunfactor en services waarmee je een goede reputatie opbouwt. Als je dat goed doet, online en offline, bepaalt dat jouw succes.” Opbouwen “De automarkt internationaliseert. Uiteindelijk blijven alleen automerken over die wereldwijd actief zijn. Zonder afzetmarkt in Europa en Amerika kan je niet overleven. Er zijn Chinese merken die daarom kost wat kost in Europa wilden verkopen. Daarvan is een deel weer teruggegaan. Succes draait niet alleen om de auto en de prijs. Het draait ook om de distributievorm, het netwerk en de lading van het merk. Wanneer je als OEM niet bereid bent om honderden miljoenen te besteden aan het opbouwen van jouw merk, red je het niet alleen met een betaalbare auto met uitstekende specificaties. Dat gaat wel steeds sneller. Waar Toyota 40 jaar nodig had, deed Kia het in 15 jaar, en ik denk dat Chinese merken dat sneller doen.” Stappen overslaan “Chinese automerken kiezen voor andere distributiemodellen. Naast het traditionele model zijn andere opties denkbaar zoals verkoop via een e-commerce platform en samenwerken met leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen. In dat model hebben dealers nauwelijks een rol. Autofabrikanten willen auto’s efficiënt van de productielijn afleveren bij de klant. Daarom worden steeds meer tussenstappen overgeslagen. Op retailniveau moet je het zoeken in vernieuwing van de waardeketen. Bijvoorbeeld door de showroom te verbouwen tot filmstudio en door klanten online verkoopgesprekken aan te bieden.” Pieter, dankjewel voor onze gesprekken de afgelopen tien jaar en dankjewel voor jouw komst naar de studio. Volgende week weer een nieuwe aflevering van onze podcast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites.

Jun 2

41 min

Welkom allemaal bij weer een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast André Brontsema en Bas Luichjes van de Later Academy. André en Bas, welkom. Wie zijn jullie en wat doen jullie? Coachen (BL) “Ik ben 48 jaar en ik werk vanaf mijn 19e in de autobranche. Dat doe ik nog altijd met veel plezier. Inmiddels ben ik 15 jaar zelfstandig ondernemer en gespecialiseerd in coaching en training. De grote uitdaging voor salesmanagers en aftersalesmanagers is het vrijmaken van voldoende tijd voor de aansturing van het team. Een effectieve leidinggevende is in de eerste plaats een goede coach. Teamprestaties verbeteren, draait ook om consistentie: tussen de orders door mensen beter maken in hun werk. Een salesmanager die daarvoor de ruimte krijgt, verkoopt op jaarbasis misschien vijftig auto’s minder. Maar iedere verkoper verkoopt vervolgens dertig auto’s meer.” Mens en auto (AB) “Ik ben 52 jaar, autofanaat, en ik heb veel interesse in techniek, sales en de mens achter het autobedrijf. Elf jaar geleden ben ik voor mijzelf begonnen. Het snijvlak van mens en auto is mijn passie. De grootste stap richting meer commercieel succes zet je als bedrijf met meer aandacht voor mensen. De salesafdeling kan veel leren van aftersales als het gaat om planning en efficiency. We merken dat autobedrijven in deze tijd, naast training en opleiding, behoefte hebben aan nieuwe kennis en vaardigheden. Bijvoorbeeld op het gebied van ev’s. Ook daar bieden wij ondersteuning, onder andere met onze EV Academy, waarmee wij samenwerken met verschillende partners.” Transitie (BL) “85 procent van de autobedrijven en de medewerkers wordt enthousiast van de mogelijkheden van elektrisch rijden. De ev schept nieuwe kansen voor de autobranche. Dit jaar komen er veel nieuwe modellen op de markt. We zitten als branche middenin een transitie. Niet alleen naar elektrisch rijden, ook naar een markt waarin verschillende mobiliteitsmiddelen elkaar aanvullen. Met onze trainingen maken we autobedrijven daar bewust van. Als je zelf de kennis in huis hebt, hoef je klanten niet weg te sturen naar potentiële toekomstige concurrenten zoals energiemaatschappijen en leveranciers van zonnepanelen.” André en Bas, dankjewel voor jullie komst naar onze podcaststudio. Volgende week weer een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive?

May 22

45 min

Welkom allemaal bij weer een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Jort van Sisseren die alles weet van notarieel betalen en online transacties. Jort, kan je onze luisteraars wat meer vertellen over jezelf en wat je doet? Afleverapp “Met Notarieel Betalen en MyCarTransfer richten we ons op betrouwbare digitale transacties. Ik heb een online makelaardij in jachten gehad. Jachtmakelaars werkten vaak met een stichting derdengeld waarvan ze zelf bestuurder zijn. Dat geeft schijnzekerheid voor de klant en dat kan beter, vond ik. Vanuit die gedachte heb ik MyCarTransfer opgezet. Klanten betalen met iDeal of een bankoverschrijving. Vervolgens wordt het geld vastgehouden op een tussenrekening. Onze toegevoegde waarde zit niet in de betaling, maar in het proces er omheen. We automatiseren het proces. Autobedrijven besparen tijd op administratieve handelingen en klanten hebben meer controle.” Zekerheid “De automotive branche is een ideale doelgroep voor ons product. Er zijn veel transacties en het gaat om grote bedragen. Met MyCarTransfer kunnen verkoper en koper transacties beschermd uitvoeren. Wanneer de koop is gesloten, krijgt de klant een iDeal-link. Na betaling ontvangt hij of zij een vrijgeefcode. Op het moment van aflevering pakt de verkoper de telefoon en voert het kenteken of het vin-nummer van het voertuig in. Vervolgens komen de gegevens van de koper in beeld. Als de koper het voertuig accepteert, en akkoord geeft met de code, wordt het geld binnen 48 uur overgedragen aan de verkoper. Geeft de klant geen akkoord, dan wordt de auto niet overgedragen. De transacties worden gecontroleerd door een onafhankelijke notaris.” Meer controle “MyCarTransfer ondersteunt offline en online transacties. Mede dankzij een pilot met Carnext zijn we inmiddels in vijftien Europese landen actief. Autobedrijven kunnen MyCarTransfer integreren in hun website en in hun showroom. Met onze app houden consumenten tot het moment van de transactie de controle over het proces. Ze voelen zich meer op hun gemak en kopen gemakkelijker een auto. Voor autobedrijven is het ook handig dat ze onze app rechtstreeks kunnen koppelen met hun eigen administratie. Zo maakt MyCarTransfer transacties voor iedereen veiliger en eenvoudiger.” Jort, dankjewel voor jouw komst naar de studio. Volgende week hebben we een nieuwe aflevering van onze podcast. Tot volgende week! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

May 18

32 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag is onze gast Rob Henneveld. Rob, volgens mij kent heel automotive Nederland je. Wat brengt jou hier? E-sales “In deze podcast wil ik graag uitleggen hoe Carflow e-sales naar de showroom van het autobedrijf brengt. Twintig jaar geleden was ik een van de eersten die gebruikte ex-lease auto’s online aan handelaren verkocht. Toen twijfelden veel autobedrijven of internet wel zou blijven bestaan. Sinds dat moment ben ik altijd betrokken gebleven bij online sales binnen de automotive sector. In de kern draait het erom dat je gebruikte en nieuwe auto’s op een effectieve en leuke manier met behulp van internet aan een nieuwe eigenaar verkoopt. Carflow ondersteunt het autobedrijf bij het volledige proces. Op basis van data kan je beter sturen hoe en aan wie je een auto verkoopt.” Modules “Carflow is een digitale showroom. Het bestaat uit een voorkant die wordt gevoed door een achterkant. De achterkant bestaat uit verschillende modules, van een leadmanagementmodule en een voorraadmodule tot een contactmodule en een rapportagemodule. Samen leveren de modules 7.500 unieke datavelden op. Het is een volledig ecosysteem waarmee autobedrijven het verkoopproces kunnen optimaliseren. Dankzij koppelingen met Hexon kun je Carflow ook integreren met een bestaand VMS. Er is ook een betaal- en reserveermodule waarmee de klant tegen betaling een auto online kan reserveren of aanbetalen.” Transparantie “De klant wil serieus genomen worden. Als je een koelkast koopt, kan dat vanaf de bank. Je koopt een koelkast, de koelkast wordt de volgende dag afgeleverd en aangesloten en de oude koelkast wordt meegenomen. Bij auto’s is er altijd een interruptie van het aankoopproces. Dat moeten we willen voorkomen en dat kunnen we voorkomen als we e-sales goed oppakken. Klanten zoeken een optimale online beleving met goede foto’s en goede teksten, maar ook met handig geplaatste buttons en soepele communicatie. Carflow helpt autobedrijven bij de transformatie van offline naar online bedrijf. Hoe transparanter je online bent, en hoe beter je alle de klant informeert, hoe succesvoller je online wordt.” Rob, dankjewel voor jouw bijdrage aan deze podcast en voor jouw partnerschap. Luisteraars, tot volgende week!   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

May 9

41 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag twee gasten in onze studio: Jeroen Dols en Robbert van Helten van Automotive Intelligence. Zouden jullie jezelf willen voorstellen? Kortere statijd (JD) “Ik ben Jeroen Dols van Automotive Intelligence, of AMI zoals wij het bedrijf zelf noemen. Het eerste product van Automotive Intelligence is Car Stock. Ik heb zelf een Mazda-dealerbedrijf en ik heb heel veel mensen in dienst die veel tijd zijn aan processen. Die tijd kunnen ze niet besteden aan klanten. Met Car Stock behandel je een nieuwe auto als een occasion. Je kan een nieuwe auto al online adverteren voordat hij binnen is. De eerste resultaten zijn positief. Bij dealerbedrijven die met Car Stock werken, ging de statijd van nieuwe auto’s terug van zestig naar vijftien dagen.” Meer traffic (JD) “De eerste traffic komt vaak binnen via een portaal. Vervolgens komen klanten op jouw eigen website. Klanten die binnenkomen voor een occasion kan je zo verleiden tot de aankoop van een nieuwe auto. Wij richten Car Stock eenmalig voor het autobedrijf in. De flow loopt gewoon geautomatiseerd naast de normale occasionstroom naar de portalen. We gebruiken hoogwaardige 3D-beelden of echte foto’s. De klant ziet altijd foto’s van een auto in de juiste kleur en uitvoering. Het is op dit moment een uitdaging om klanten in de showroom te krijgen voor een nieuwe auto. Car Stock kan daarbij helpen.” Videocall (RvH) “Ons nieuwste product is het Online Adviesgesprek. Daarmee kunnen verkopers laagdrempelig videobellen met klanten. Klanten hoeven er geen aparte software voor te downloaden zoals bij andere videocall-apps. Met Online Adviesgesprek delen de verkoper en de klant hetzelfde scherm. De klant kan zelf door de voorraad scrollen en door de configurator klikken. Het belangrijkste is dat je als verkoper op het medium gebruikt waar de klant behoefte aan heeft. Soms is dat bellen, soms is dat e-mail of WhatsApp en soms is dat een videocall. Voor autobedrijven is het Online Adviesgesprek een extra usp. Zeker nu ‘live’ contact met klanten even wat lastiger is, is het een extra kans om persoonlijk in contact te blijven met klanten.” Jeroen en Robert, dankjewel voor jullie komst naar de studio. Volgende week een nieuwe aflevering. Tot volgende week! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

May 4

35 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Robert Molendijk van Eneco eMobility. Robert, fijn dat je hier te gast bent. Kun je onze luisteraars wat meer vertellen over jezelf en je werk bij Eneco eMobility? Laadsnelheid “Eneco eMobility is onderdeel van Eneco. We zijn op dit moment vooral druk met het plaatsen van laadpalen. In twee jaar zijn we van vijftien naar honderd medewerkers gegroeid. Rondom elektrisch rijden zien wij drie randvoorwaarden. Naast bijtelling zijn de infrastructuur en het product, de auto zelf, belangrijk. Hoe de gebruiker een elektrische auto ervaart, hangt voor een groot deel af van de laadsnelheid. Maar dezelfde elektrische auto laadt niet in elk land even snel. Dat is afhankelijk van de laadtechniek van de auto, de laadpaal en de elektrische installatie thuis.” Noodzakelijk kwaad “Een verkoper die een elektrische auto verkoopt, heeft meestal geen zicht op de laadinstallatie bij de klant thuis. Als de thuisaansluiting traag laadt, en de klant heeft de auto al gekocht, kunnen lastige situaties ontstaan. Goed advies over de aansluiting is dus ook belangrijk. Voor een zwaardere aansluiting thuis, bijvoorbeeld drie keer 35A, betaal je meer vastrecht. Dat kan oplopen tot 60 euro in de maand. Mensen zien de aanschaf van een laadpaal vaak als een noodzakelijk kwaad. In Nederland verwachten zakelijke rijders bijvoorbeeld dat de baas het thuisladen betaalt. De laadpaal heeft een simkaart nodig om met een backoffice te communiceren voor de facturatie. In Nederland vraagt 95% van de klanten naar zo’n slimme paal.” Customer journey “Wij ondersteunen verkopers van automerken zodat zij klanten goed kunnen adviseren. Wij kunnen ook een deel van de customer journey van het autobedrijf overnemen. Dankzij de opkomst van vehicle-to-grid technologie wordt de elektrische auto straks onderdeel van het elektriciteitsnet. Ook de laadpaalmarkt verandert. Op dit moment is de vraag hardwaregedreven. In de toekomst ontstaan nieuwe abonnementsvormen en worden laadpalen in toenemende mate een service. Nederland heeft nu al een goede elektrische infrastructuur. In Rotterdam staan bijna even veel laadpalen als in heel Spanje. Dat maakt het voor autofabrikanten ideaal om hier veel elektrische en hybride auto’s af te zetten.” Robert, dankjewel voor jouw komst naar de studio. Volgende week weer een podcast met onze missie om de online automotive beter te maken. Dankjewel voor het luisteren! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Apr 27

31 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Vandaag in de podcast Rogier Smulders van AutoUncle, oftewel: Mister Gaspedaal wordt Auto-oom. Rogier, wil je de luisteraars meer vertellen over jezelf en over AutoUncle? Eerlijk afrekenen “In een ver verleden heb ik auto’s verkocht. Daarna heb ik voor VNU en vervolgens Telegraaf Media Groep gewerkt. Daar heb ik een bijdrage geleverd aan de overgang van papieren advertenties naar online advertenties. Met Gaspedaal.nl experimenteerden we volop met een cost-per-click betaalstructuur. Dat vind ik nog steeds de eerlijkste manier van afrekenen. Met een cost-per-click betaalmodel betaalt een autobedrijf alleen als een klant via een bepaald op jouw advertenties reageert. Gaspedaal was heel transparant over data. We deelden online analytics gewoon met onze klanten.” Analytics “Op basis van onze data en eigen data konden autobedrijven actief sturen. Willen we bezoekers naar onze eigen site sturen of naar een externe site? Beide vormen hebben een bepaalde waarde. Een portal genereert niet alleen traffic maar ook leads en aanvragen. Sinds kort werk ik voor AutoUncle. AutoUncle komt uit Denemarken. Het bedrijf bestaat tien jaar en is ontstaan vanuit data-analyse. De oprichter is begonnen met een tool voor autowaardebepaling. Later is dat opgeschaald naar een autoportal dat actief is in twaalf Europese landen. De kracht van AutoUncle is de combinatie van website, waardebepaling en leadgeneratie.” AutoUncle “Bij de huidige traffic naar websites van dealers en importeurs zie je dat consumenten niet goed worden bediend. Daardoor gaat veel marketinggeld verloren. AutoUncle heeft een tool waarmee autobedrijven sneller kunnen converteren. Klanten kunnen online een inruiltaxatie aanvragen. Het autobedrijf ontvangt de klantgegevens en kan de lead direct opvolgen. Zo ontstaat een eerste contactmoment. AutoUncle werkt met een cost-per-click model. We laten consumenten en autobedrijven zien of een auto marktconform geprijsd is. Die tool wordt ook gebruikt door Facebook Marketplace. In Nederland gaan we ons in de startfase in de eerste plaats richten op importeurs en dealerholdings.” Rogier, dankjewel voor je komst alhier en voor jouw eerste deelname aan de podcast. Volgende week weer een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Apr 19

40 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze week te gast Martin Huisman, onder meer bekend van Stichting 100% Onderhouden, platform INDI en Vereniging Zakelijke Rijders. Martin, kun je de paar mensen in de automotive die jou niet kennen vertellen wie je bent en wat je doet? Transparanter “Mijn vader was Citroën-dealer. Zelf heb ik bij Louwman & Parqui, Alcredis en BOVAG gewerkt. Inmiddels ben ik twaalf jaar lang zelfstandig ondernemer met een specialisme in marketing. Een van de initiatieven waarbij ik betrokken ben, is Stichting 100% Onderhouden. Vroeger zaten er onderhoudsboekjes bij een auto. Tegenwoordig is dat steeds vaker digitaal. Voor consumenten is het onderhoudsverleden daardoor minder transparant. Ook de branche wil graag toegang tot onderhoudsinformatie. Met het keurmerk 100% Onderhouden vergroten we de transparantie en helpen we autobedrijven om de negatieve prijsspiraal te doorbreken. Uit eigen onderzoek blijkt dat een aantoonbaar goed onderhouden auto meer waard is en meer mag kosten.” Richtlijnen “Hoe meer je als bedrijf kan vertellen en kan laten zien over de auto die je verkoopt, hoe waardevoller dat voor de consument is. Transparantie moet voorop staan. Ik vind wel dat je dat als bedrijf mag filteren, zo lang je maar niets verzwijgt. Als verkoper moet je weten wat je verkoopt en daar transparant over zijn. Autobedrijven die het 100% Onderhouden-label voeren, moeten eerst een online training volgen. Je moet als autobedrijf of verkoper weten wanneer je het 100%-label mag gebruiken. Wanneer een auto aan de eisen voldoet, mag je het label voor die auto voeren.” Variabele bijtelling “Merkdealers die serieus aan de slag willen met data en marketing kunnen terecht bij platform INDI. INDI geeft dealers toegang tot een goede en schone database en dat is noodzakelijk voor effectieve geautomatiseerde marketing. Met de Vereniging Zakelijke Rijders behartigen we de belangen van iedereen met een auto van de zaak. Dat varieert van het certificeren van ritregistratiesystemen tot advies en ondersteuning over bijtelling. We zijn momenteel bezig met een pilot met variabele bijtelling waarbij privékilometers per kilometer worden afgerekend. Als dat budgetneutraal kan worden ingevoerd, krijgt de pilot mogelijk een landelijk vervolg. Daar maken we ons als VZR hard voor.” Martin, dankjewel voor jouw komst naar de studio. Volgende week weer een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Apr 14

41 min

In deze aflevering is onze gast Maarten Slagter van Mivar Group. Maarten, wil jij onze luisteraars vertellen wie je bent, wat je doet en waar je vandaan komt? Data “Mijn automotive loopbaan is begonnen bij de Kabelkrant. Daar verkocht ik tekstadvertenties aan autobedrijven. Later heb ik achtereenvolgens gewerkt bij Autotrader, Autotrack, Autotelegraaf en A2SP. Tegenwoordig ben ik directeur van Cartalk International en Mivar Group. Cartalk levert allerhande voertuiginformatie. Dat varieert van onderdelen en accessoires tot de waarde van een auto. Wij combineren kentekeninformatie, voertuiginformatie en waarde-informatie op één plek aan elkaar. De data leveren we op maat met een webservice aan verschillende afnemers.” Cloudoplossing “Data kan je op verschillende manieren gebruiken. Daar moet je goed en creatief mee omgaan. Wij stemmen ons aanbod volledig af op de behoeften en de processen van onze klanten. Met onze data kunnen klanten hun processen en workflow optimaliseren. Dat kunnen dealers zijn, maar ook consultancybureaus en andere automotive ondernemingen. Sinds vorig jaar valt Mivar Group onder Cartalk International. Mivar heeft verschillende producten waarvan DMS-pakket Driver het bekendst is. Dit jaar lanceren we een nieuwe toekomstbestendige versie van Driver die in de cloud draait.” Nieuwe positionering “Naast Driver leveren we MiCheck waarmee bedrijven zonder papierstroom ROB-zaken kunnen afhandelen. TecRMI is onze technische informatiemodule. Met TecRMI kunnen autotechnici informatie opzoeken en meteen onderdelen bestellen. Zo sluiten de drie diensten bij elkaar aan en vullen ze elkaar aan. Voor een duidelijke positionering van onze producten kiezen we ervoor om Mivar te positioneren als data- en softwarehuis. Driver wordt straks door wederverkopers verkocht. Daarnaast willen we onze datahub veel breder inzetten. Daar gaan we ons de komende tijd mee bezig houden, te beginnen met de lancering van de cloudversie van Driver komend najaar.” Maarten, dankjewel voor het gesprek en voor jouw komst naar onze studio. Volgende week weer een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Apr 5

30 min

Welkom bij onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Wilbert Philippo en Arjan van Olst van Infotrade. Heren, dankjewel voor jullie komst. Wat zijn de belangrijkste online marketingtrends van dit moment? Geautomatiseerd WP: “Door het verdwijnen van first party cookies worden bedrijven voor online campagnes afhankelijker van Google. Door strengere privacyregels worden tracking cookies in steeds meer browsers uitgeschakeld. Maar als je Google Chrome gebruikt, en ingelogd bent, weet Google precies wie jij bent. Ook zonder cookies kan Google jou dan overal volgen. Wanneer je als bedrijf voor online marketing gebruik maakt van de diensten van Google dan kan je gebruik van maken van deze data, maar de data blijft van Google. Vroeger optimaliseerden wij onze campagnes op basis van eigen data van klanten. Nu gaat dat volledig geautomatiseerd via de systemen van Google.” Kunstmatige intelligentie AvO: “Er zijn zoveel verschillende marketingtools dat goed advies belangrijker is dan ooit. De grote uitdaging voor bedrijven is het budget optimaal inzetten. Ook geautomatiseerde systemen werken niet feilloos. Je moet er doorlopend aandacht aan besteden.” WP: “De combinatie van data uit het eigen crm-systeem van het autobedrijf en kunstmatige intelligentie van Google maakt online marketingcampagnes effectiever. Op basis van data kunnen we bedrijven ook adviseren over slimme media-inkoop.” AvO: “Jouw marketingboodschap moet bij de relevante persoon terechtkomen. Het maakt niet uit via welke website of welk platform je dat doet, als je de juiste persoon maar bereikt.” MyBusiness WP: “In 2020 zien we drie trends: attributie, automation en video. Attributie is: waar komt de eerste click vandaan? Ook met grote budgetten kan je verkeerde keuzes maken als je niet weet via welk kanaal de first click het best converteert naar de last click. Met automation kan je gemakkelijker reclameruimte inkopen en met video kan je online campagnes relatief voordelig verder optimaliseren.” AvO: “Bedrijven kunnen meer uit hun Google MyBusiness-pagina halen door de gegevens te updaten. Zorg bijvoorbeeld dat je actuele openingstijden vermeldt, ook voor feestdagen, en zorg dat je foto’s, video’s en berichten uploadt. Zo maak je het voor mensen aantrekkelijker om jouw bedrijf te bezoeken, en het is ook goed voor de naamsbekendheid.” Arjan en Wilbert, hartelijk bedankt voor jullie komst naar Ede en voor jullie bijdrage. Volgende week is er weer een nieuwe podcast.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Mar 28

44 min

Welkom bij onze nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Sjoerd ten Cate. Met zijn bedrijf Gewoon Sjoerd ondersteunt hij MKB-bedrijven op marketinggebied. Sjoerd, kun je de luisteraars meer vertellen over jezelf, wat je doet en over jouw drive? Sparring partner “Veel middelgrote en grote MKB-bedrijven hebben behoefte aan marketingondersteuning maar hebben daar niet apart iemand voor in dienst. Met mijn bedrijf Gewoon Sjoerd ben ik in dat gat gesprongen. Als strategisch marketingadviseur ben ik ook sparringpartner voor bedrijven. Ik help bedrijven met het in kaart brengen van hun verhaal. Waar ben je goed in en wat is jouw waardepropositie? Je moet klanten uitleggen waarom ze bij jou een auto moeten kopen en dat vinden veel bedrijven lastig. Internetcampagnes met bijvoorbeeld Google Adwords zijn duur terwijl het rendement niet altijd duidelijk is. Ik vertegenwoordig het belang van het autobedrijf tegenover hun Adwords-partner.” Creatief denken “In de basis hebben autobedrijven op veel punten dezelfde propositie. Het draait om de twee of drie punten waarin je jezelf van de rest onderscheidt. Het focussen op de auto en de prijs is het allerlaatste wat je moet doen. Klanten zijn in 2020 bereid om meer te betalen als ze er meer voor krijgen. Zodra een klant binnenkomt, heeft hij de auto al voor 60 procent verkocht. De 40 procent waarmee je de klant overtuigt, heb je zelf in de hand. Slimme marketing betekent creatief denken. In het startjaar heb ik voor mijn eigen bedrijf 300 euro aan marketingkosten uitgegeven. Bijna 50 procent van mijn nieuwe klanten komt naar mij toe via bestaande klanten.” Doorheen prikken “Op social media moet je eerst zaaien voordat je kunt oogsten. In het begin investeer je zonder dat er iets terugkomt. Jouw boodschap moet consistent zijn en je moet volhouden. Binnen een autobedrijf spelen verkopers een grote rol op marketinggebied. Online kunnen verkoper zichzelf aan anderen presenteren met hun vakkennis, gevoel voor humor en interessante posts. Door een plat verkoopverhaal prikken klanten meteen heen. Ondernemers kijken soms teveel door een koker naar hun eigen bedrijf. Omdat ik onafhankelijk ben, durf ik daar doorheen te prikken en kritische vragen te stellen. Dat houdt bedrijven scherp op marketinggebied.” Sjoerd, dankjewel voor het gesprek en voor jouw komst naar Ede. Volgende week weer een nieuwe gast in onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Mar 20

36 min

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Met wie kan ik dat beter dan met Michel van Roon? Met CRM automotive retail helpt hij autobedrijven en importeurs om hun werk beter te doen. Michel, hoe gaat het met je? Hogere omloopsnelheid “Het gaat hartstikke goed. De afgelopen twee jaar waren druk, maar ik heb nog nooit zoveel energie overgehouden aan het eind van de dag. Voor ons wordt 2020 een spannend en bijzonder jaar. Met Used Car Controller 3.0 kunnen we groeien en nieuwe modules koppelen. Elke twee tot vier weken komen er nieuwe functionaliteiten bij. We hebben duizend aangesloten autobedrijven en dagelijks drie- tot vierduizend actieve gebruikers verdeeld over merkdealers en onafhankelijke autobedrijven. Used Car Controller helpt autobedrijven bij procesoptimalisatie, en dat helpt weer om meer auto’s te verkopen. In deze tijd van margeverschraling moet je het steeds meer hebben van schaalgrootte en een zo hoog mogelijke oploopsnelheid.” Kennis en reviews “Meer auto’s verkopen betekent de juiste klanten binnenkrijgen en een hoge conversie van lead naar sale. Met de nieuwe functionaliteit Market View geeft Used Car Controller inzicht in de lokale markt. Hoeveel auto’s van jouw merk heb jij in jouw markt verkocht? Met de verkeerde auto’s krijg je nooit de juiste leads. Op basis van lokale data kan je beter bepalen welke auto’s courant zijn. Meer en beter verkopen betekent ook dat bedrijven beter moeten letten op online reviews. Slechte online reviews leiden tot minder respons. Scoor je te laag dan klikken meer klanten weg en verkoop je minder.” Toegangspoort “De verkoop van nieuwe auto’s draagt minder bij aan het dekkingspercentage. Er moet meer marge komen uit de verkoop van gebruikte auto’s en de werkplaats. Financieringen en verzekeringen zijn andere interessante inkomstenbronnen. De komende jaren wordt de auto een toegangspoort naar de verkoop van andere producten en diensten. Het autobedrijf blijft voorlopig relevant als verzamelplek voor auto’s en diensten rondom auto’s. Universele autobedrijven zijn nu nog druk met oudere auto’s. In het merkgebonden kanaal zie je de gevolgen van elektrificatie voor de werkplaats. Wil je als autobedrijf over vijf jaar druk blijven, dan moet je nu aan de gang om aan je schaalgrootte te werken.” Michel, dankjewel voor jouw komst naar de studio en voor jouw partnership. Luisteraars tot volgende week! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Mar 16

42 min

Welkom allemaal bij weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. En met wie kan dat beter dan met Jasper Steffens? Jasper, dankjewel voor jouw komst. Zou je jezelf willen introduceren voor de paar mensen in de automotive die jou niet kennen? Vernieuwing en coaching “Van 1987 tot 2013 heb ik in de autobranche gewerkt, met name op het gebied van digitalisering en marketing. Na onder meer AutoTelegraaf.nl, RAI, Aldoc Europe, Reynolds & Reynolds en A2SP ben ik in 2013 voor mijzelf begonnen. Met mijn bedrijf Thunderminds richt ik mij op innovatie en executive search in verschillende sectoren. Ik ben gek op alles wat met innovatie te maken heeft. Ik word heel erg blij van nieuwe dingen die er nog niet zijn en van het coachen van mensen. Tijdens mijn eerste kennismaking met executive search viel mij op dat bureaus vooral kijken naar geld: hoe snel kunnen we iemand wegzetten en een factuur sturen?” Hongerig brein “Mijn model heeft juist heel erg te maken met de vraag: waar zit jouw zoektocht en wat is jouw hongerig brein? 70 à 80 procent van de mensen in Nederland doet iets wat niet bij hen past. Daarom vind ik dat iedereen een coach nodig heeft. Een coach confronteert je keihard met je eigen puzzel. Alles wat maakt dat je in een sleur terechtkomt, moet je automatiseren. Zo ontstaat ruimte voor creativiteit en daar word je als mens heel veel blijer van. Alleen stimuleren heel veel organisaties dat niet bij hun medewerkers.” Energie “In de automotive is het lastig om de juiste nieuwe mensen te vinden. Dat is deels een imagokwestie. Als je zegt: ‘ik werk met connected cars en met de cloud’ dan klinkt dat spannender dan wanneer je zegt ‘ik werk bij een autobedrijf’. De branche mag trotser op zichzelf zijn en dat meer laten zien. De belangrijkste investeringscomponent voor iedere ondernemer is het menskapitaal. Als je met een medewerker aan tafel gaat zitten en samen spreekt over de ‘niet-lijst’ met dingen die iemand niet meer wil doen, en een lijst met dingen waar iemand energie van krijgt, dan ga je vanzelf met je leven doen wat je wel leuk vindt.” Jasper, dankjewel voor jouw komst naar de studio. Volgende week weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Mar 10

39 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Wilbert Wester van Transporting Wheels. Wilbert, dankjewel voor jouw komst. Wil je onze luisteraars vertellen wie je bent, wat je doet en wat je drijft? Real time “In 2014 ben ik begonnen met Transporting Wheels, een online boekingssysteem voor voertuigtransport. Daarvoor werkte ik bij een handelaar in tweedehands trucks. Die kochten en verkochten we door heel Europa en daarbuiten. Nederland is een belangrijk exportcentrum voor vrachtwagens. Vanuit ons land worden grote aantallen voertuigen over de hele wereld verhandeld. De bijkomende kosten van transport zijn een belangrijke factor voor handelaren en kopers. Transporting Wheels maakt kopen op afstand eenvoudiger en transparanter. Het portal geeft real time een overzicht van de transportkosten. Dat doen we voor trucks, maar bijvoorbeeld ook voor personenauto’s.” Dertig seconden “Exportklanten kunnen niet even langskomen om een truck te bekijken. Daarom draait de handel voor een groot deel om vertrouwen. Klanten maken grote bedragen over voor voertuigen die ze niet in het echt hebben gezien. Als aanbieder moet je vertrouwen kweken met je website en met je presentatie. Transporting Wheels geeft binnen dertig seconden een overzicht van de transportkosten binnen Europa en de eventuele bijkomende kosten van het verschepen. Klanten kunnen het transport met een druk op de knop bestellen. De rekenmodule is ook geïntegreerd in verschillende portals. We integreren steeds meer in autoportals en veilingportals. Naast het berekenen van de kosten organiseren we het achterliggende transport.” Thuis afleveren “We werken samen met 150 partners en we hebben 3000 internationale routes. Het algoritme bepaalt de optimale route en de optimale kosten op basis van 300.000 input records. Als leveranciers de prijzen aanpassen, wordt dat automatisch meegenomen in de rekenmodule. Naar de toekomst toe willen we nauwer samenwerken met partners en de doorlooptijd verkorten. Op dit moment kunnen we een personenauto in vijf werkdagen uit Duitsland halen, terwijl tien of vijftien werkdagen de norm is. Ook met nieuwe partijen die online auto’s verkopen aan particulieren zijn we in gesprek. Er is nog niemand gespecialiseerd in fijnmazige distributie van auto’s aan eindgebruikers. Het is een onontgonnen groeimarkt waar wij zeker onderdeel van willen uitmaken.” Wilbert, dankjewel voor jouw komst naar de studio. Volgende week weer een nieuwe aflevering om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Mar 3

30 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze week hebben we als gast Arnoud Zuijdendorp van Sales Discovery. Arnoud, wil je wat meer vertellen over jezelf, wat je doet en wat je hebt gedaan? Moeilijk veranderen “Ik heb meer dan twintig jaar ervaring in de automotive, eerst bij Mercedes-Benz Nederland en daarna bij Stern. Sinds maart vorig jaar ben ik partner bij Sales Discovery, dat is gespecialiseerd in b2b verkoopondersteuning voor bedrijven. De autobranche verandert. Er zijn bedreigingen maar er is altijd plaats voor retailers. Je ziet wel dat autoretail moeilijk verandert. Je zit vast aan oude modellen zoals investeringen in panden en aan franchisemodellen van fabrikanten. De goede partijen zijn al aan het bewegen. Op het gebied van sales mis je in veel bedrijven voldoende drive. Ook sluiten bedrijven niet altijd aan bij de verschuiving van showroomverkoop naar onlineverkoop.” Gevulde funnel “Een winkel blijft belangrijk om klanten en berijders te laten proeven van het product. Tegelijk zie je dat klanten minder beïnvloedbaar zijn door de verkoper. Dat heeft mede te maken met de groeiende invloed van leasemaatschappijen. Het verkoopproces verandert ook. Verkopen draait meer om adviseren dan om hard selling. Sales Discovery ondersteunt bedrijven bij het volledige salesproces. We maken de stappen van het verkoopproces inzichtelijk en meetbaar. Succesvol verkopen begint met een gevulde salesfunnel. We helpen bedrijven om de funnel te vullen en vervolgens bij het realiseren van een zo hoog mogelijke conversie van leads naar sales.” Tweetrapsraket “Effectieve leadopvolging vereist een lange adem. Anders zakt de aandacht weg. Snelheid is een andere factor. Als bedrijf wil je een lead zo snel mogelijk doorsturen naar de juiste plek of persoon binnen het bedrijf. Het werkt goed als je het leadproces opsplitst in een tweetrapsraket. Verkopers moeten er aan wennen dat een centrale leadpersoon, of internetverkoper, afspraken maakt met de klant. Onder werktijd vangt een specialist alle leads op en zet ze door naar de agenda van de verkoper. Ook als het leadproces verandert, behoudt de verkoper een belangrijke rol. Leads kunnen heel warm zijn, maar ook heel koud, en dan is het de taak van de verkoper om ze op te warmen.” Arnoud, dankjewel voor de komst naar onze studio en voor jouw bijdrage. Volgende week weer een nieuwe aflevering van de podcast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Feb 24

34 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Jessica Geluk van Geluk training en advies. Jessica, wil je onze luisteraars meer vertellen over jezelf en over wat je doet? Menselijk contact “Ik ben gespecialiseerd in de onderwerpen verkoop en gastheerschap. In veel bedrijven wordt dat los van elkaar getraind. Voor mij kan het een niet zonder het ander. Ik werk in verschillende branches, waaronder de mobiliteitsbranche, en ik denk mee hoe bedrijven opleidingen kunnen koppelen aan hun bedrijfsprocessen. Verkopen is een vak dat je kunt leren. Verkopen draait in iedere branche om menselijk contact. Als een verkoper geloofwaardig is, en de klant vertrouwt je, dan pas luistert de klant naar wat je vertelt. Bij autoverkopers en aftersalesmensen begint passie voor het vak vaak bij het product. Een positief gesprek met een klant is de beste motivatie om beter te worden in klantcontacten.” Enthousiasme “Hoe persoonlijker en echter het contact tussen klant en medewerker is, hoe bewuster de klant aanwezig is in het gesprek. Het helpt als verkopers de techniek van een verkoopgesprek snappen. Het gaat om het eerste enthousiaste moment, zoals een klant bedanken voor het contact en direct en positief reageren op een aanvraag van een klant. Daarom combineer ik gastheerschap en verkoop in mijn trainingen. Het gaat erom dat een verkoper de juiste mindset heeft. Een verkoper die trots is op het bedrijf en op zichzelf, en die gelooft in de producten, straalt automatisch enthousiasme uit. Dat enthousiasme helpt om klanten op een positieve manier te benaderen.” Effectief trainen “Ik geloof in korte en on-topic trainingen. Alle onderwerpen combineren in één training is meestal niet effectief. In stappen trainen werkt beter. In de autobranche wordt vaak ad hoc getraind. Ook wordt in trainingen regelmatig de maximale oplossing voor een probleem gezocht. Een trainingstraject is effectiever als je vooraf nadenkt wat de uitkomst moet zijn. Wat goed werkt, is trainingen koppelen aan de kennis en de ervaring die er al binnen de organisatie aanwezig is. Als je het zelf kan doen, moet je het zelf leren, en niet afhankelijk zijn van trainers. Daar ligt ook een rol voor leidinggevenden. Na een training bepalen leidinggevenden voor een groot deel of medewerkers de ruimte krijgen om hun werk beter te doen.” Jessica, dankjewel voor jouw komst naar onze studio. Volgende week weer een nieuwe gast in onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Feb 16

32 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Rudy Kappert is oprichter en uitvinder van Gaspedaal.nl. Rudy, dankjewel voor je komst naar de studio. Kun je ons meer vertellen over jezelf en wat je allemaal hebt gedaan? Scraper “In 2002 ben ik begonnen met Marktplaza.nl. Daar heb ik veel geleerd over SEO en koppelingen. Vanuit die ervaring heb ik een ‘scraper’ gebouwd voor het doorzoeken van advertentiesites. Daaruit is de techniek achter Gaspedaal.nl ontstaan. Ik was zelf op zoek naar een auto. Online was niet één verzamelplek waar alle auto’s overzichtelijk bij elkaar staan. Via mijn netwerk kreeg ik contact met Jan Willem Tusveld. We hadden een klik en we zijn aan de slag gegaan. Binnen een paar maanden was het platform gebouwd en kwam er een rechtszaak. Daar hebben we gebruik van gemaakt. Ook negatieve aandacht is aandacht. Daardoor groeiden de bezoekersaantallen steeds sneller.” Smeken om een proefrit “Uiteindelijk hebben we Gaspedaal.nl inclusief de rechtszaak aan TMG verkocht. Voordat we het platform verkochten, waren we met AutoWereld begonnen. Sinds de verkoop ben ik vooral bezig met projecten buiten de online wereld. Ik wil niet meer de hele dag op kantoor zitten. Achter de schermen blijf ik wel zijdelings betrokken bij de autobranche, onder andere als investeerder in Mister Wheelson. Daar kan ik mijn ervaring met auto’s en online goed in kwijt. Als ik naar de autobranche in 2020 kijk, snap ik de winkels niet. Een auto kopen vind ik vervelend. Een proefrit maken is vaak al moeilijk. Je moet bijna smeken of je een auto kan meekrijgen.” Liever SEO “Autobedrijven kunnen meer rendement halen uit SEO. Bijvoorbeeld door de diepte in te gaan met advertenties. Hoe specifieker de advertentie, hoe hoger de positie in de zoekresultaten. Als jouw website veel bezoekers trekt, levert dat ook een hogere zoekpositie op. Investeren in SEO levert meer op dan investeren in Google Adwords. In de toekomst wil ik misschien een nieuw concept rondom laadpalen gaan opzetten. Dat is nog een pril idee, dus ik kan er weinig over zeggen. Het wordt geen combinatie met online, maar het wordt wel iets creatiefs. Ik kijk wat er voorbij komt en ik doe wat ik leuk vind.” Rudy, ontzettend bedankt dat je er was. Volgende week weer een nieuwe uitzending met weer een nieuwe gast om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Feb 11

24 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze week zijn wij te gast bij het autobedrijf van Wouter van Kuilenburg in Utrecht. Kun je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Veranderend businessmodel “Ik ben Wouter van Kuilenburg en ik heb een universeel Bosch Car Service autobedrijf in Utrecht. Dit jaar bestaan we 42 jaar. Het universeel autobedrijf zal altijd toekomst blijven houden. Wel staan we aan de vooravond van grote uitdagingen. Bijvoorbeeld op het gebied van kennis en kunde, het aantrekken en vasthouden van goede technici, data en ook het businessmodel an sich. Het spontane showroombezoek daalt. Ik blijf geloven in de combinatie van sales en aftersales. Het contact met de klant en het vertrouwen van de klant bepaalt de relatie met het autobedrijf.” Schouders eronder “Als autobedrijf moet je je afvragen wat de klant wil. De markt verandert, de klant verandert, de vraag verschuift. Je moet besluiten welke kant je op gaat en hoe je dat met je team gaat doen. Vervolgens is het: mouwen opstropen, schouders eronder en de beuk erin. Een autobedrijf is een basisproduct. Als je klanten daarnaast goed advies geeft, komen ze terug. Zo bind je ze. Ook voor het universele autobedrijf is online belangrijk. Bosch lanceert dit jaar een nieuwe website en onze verwachtingen zijn hooggespannen. Occasions adverteren we op verschillende platforms, van Autotrack en Viabovag tot Marktplaats. De meeste respons komt binnen via Marktplaats en onze eigen site.” Humor “Als het om leads gaat, heb ik liever een beller. Je hoort een stem en je hebt een klik, of niet natuurlijk. Via de mail komt veel onzin binnen, maar ook een mail is een teken van interesse. Je moet op alle leads reageren en er de humor van inzien. Het gaat om het einddoel: auto verkocht, geld in de knip en rijden met die hap. Ik merk dat het verkoopproces verandert. De generatie van mijn kinderen wil geen ingewikkeld gedoe als ze hun auto ophalen. Die willen snel met de auto weg, de telefoon koppelen, betalen met een Tikkie en rijden. Daar moet je in meegaan. Je moet als autobedrijf niet blijven hangen in het ouderwetse model.” Wouter, ontzettend bedankt voor het gesprek. Volgende week weer een nieuwe aflevering van de podcast met als doel om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Jan 31

27 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Automotive in de breedste zin van het woord, want vandaag gaat het over kraanmachines en grondverzetmaterieel. Joost Goedhart van Tradus, kun je ons meer vertellen over jezelf en het bedrijf waarvoor je werkt? Internationale Marktplaats “Tradus valt onder de OLX Group, dat op zijn beurt onderdeel is van het internationale mediabedrijf Naspers. OLX Group is wereldwijd marktleider op het gebied van lokale horizontale marktplaatsen. Daarbij ligt de nadruk op opkomende markten zoals Brazilië, India, Polen en Rusland. Tradus.com is een wereldwijde online handelsplaats voor gebruikte bedrijfsvoertuigen en zwaar materieel. Wereldwijd gaat daar ongeveer 300 miljoen dollar in om. Het is ook een markt die altijd zal blijven bestaan. We richten ons op vier categorieën: transport, bouwmaterieel, landbouwmaterieel en equipment zoals vorkheftrucks. We bieden producten aan in 21 verschillende talen. Zo maken we het voor kopers en verkopers gemakkelijker om internationaal zaken met elkaar te doen.” Prijsindex “Wij hebben partnerships met verschillende fabrikanten in de markten waarin wij actief zijn. Met relevante marktgerichte data ondersteunen we het verkoopproces. Met de Tradus Market Value-tool geven we voor aangeboden producten een mening over de waarde. De prijsindex is gebaseerd op verschillende factoren. De index is gebaseerd op prijzen van gelijksoortige producten en houdt rekening met dertien waardebepalende factoren. Het is een trigger voor aanbieders om zo hoogwaardig mogelijke advertenties online te plaatsen. De prijsindex zorgt ook voor meer hoogwaardige leads. Sinds de invoering van de index ligt het percentage leads vijf tot zes procent hoger.” Interactie “Als platform stimuleren we kopers om snel op leadaanvragen te reageren. Wanneer een verkoper niet binnen 24 tot 48 uur reageert, sturen we een follow-up berichtje. We maken ook gebruik van chatbots. Zo stimuleren we de interactie op het platform. De combinatie van goede leads en nuttige marktdata maakt ons interessant voor onze gebruikers. Omdat we een eigen entiteit vormen binnen OLX kunnen we zelf kiezen op welke markt we ons richten. We zien groeimogelijkheden in andere segmenten, zoals personenauto’s, maar op dit moment richten we ons volledig op de markt voor zwaar materieel.” Joost, dankjewel voor jouw komst naar de studio in Ede. Volgende week weer een nieuwe aflevering met een nieuwe gast met als doel om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Jan 24

39 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Deze week Ricardo Janmaat, onze jongste deelnemer tot nu toe. Ricardo, wil je onze luisteraars wat meer vertellen over jezelf en over wat je doet? WhatsApp “Ik ben Ricardo Janmaat, 21 jaar, en ik ben gespecialiseerd in leadgeneratie via social media. Dat doe ik samen met mijn compagnon en twee collega’s. Met ons bedrijf GenuiBranding helpen we automotive bedrijven met social media marketing. Op dit moment richten we ons op Facebook en Instagram. Vanaf 2020 richten we ons volledig op WhatsApp-marketing. WhatsApp heeft 9,4 miljoen gebruikers in Nederland en miljarden gebruikers over de wereld. Vanaf februari wordt WhatsApp opengesteld voor marketing. Daar liggen veel kansen. WhatsApp heeft een sterke positie opgebouwd. Ook als er marketing aan wordt toegevoegd, verwacht ik dat dat zo blijft.” Machine learning “Via social media kan je als autobedrijf laagdrempelig klanten bereiken. Het moet wel om nuttige berichten gaan. Als je een nieuwe auto koopt, wil je als klant graag weten wanneer de auto klaarstaat, en een reminder voor onderhoud via WhatsApp is ook handig. Een auto verkopen via sociale media is lastig. Je moet je doelgroep heel goed targetten. Klanten die een auto zoeken, hebben meestal zeer specifieke vragen. Met behulp van kunstmatige intelligentie en machine learning kan slimme software namens het autobedrijf automatisch antwoord geven.” Doelgroep kiezen “Voor autobedrijven is Facebook het beste kanaal voor commerciële boodschappen. Instagram is beter geschikt voor branding met mooie foto’s en video’s. De eerste stap als autobedrijf op social media is de voorraad met goede foto’s en teksten op Facebook zetten. Je moet geen producteigenschappen noemen, maar juist de voordelen, en de juiste hashtags gebruiken. Via Facebook en Instagram kan je klanten rechtstreeks naar jouw eigen website leiden. Een voordeel van social media is de nauwkeurige targetting. Je kan je op een specifieke doelgroep richten, bijvoorbeeld op basis van woonplaats of leeftijd. Dat werkt ook heel goed voor marketing voor apk en onderhoud.” Ricardo, dankjewel de jouw komst naar onze studio. Volgende week weer een nieuwe aflevering met een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Jan 17

23 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag voor de eerste keer in de podcast een DMS-leverancier. Rick Kruidenier is partner en OEM-manager Benelux bij CDK Global. Rick, leuk dat je hier bent. Wil je wat meer vertellen over jezelf en jouw bedrijf? Stabiliteit “CDK Global is DMS-leverancier. Met onze software zorgen wij ervoor dat autobedrijven hun transacties boekhoudkundig, wettelijk en fiscaal op een goede manier kunnen inrichten. De wereld wordt steeds digitaler. Als internationale leverancier gaan we daarin mee, bijvoorbeeld met cloudoplossingen, maar altijd vanuit de gedachte dat de software stabiel moet zijn. Een DMS-pakket is cruciaal voor de bedrijfsprocessen. Daarmee wil niemand onnodige risico’s nemen. In Noord-Amerika en Canada is het heel normaal dat dealers aparte systemen gebruiken voor CRM, sales, aftersales en DMS. In Nederland en Europa is dat bijna ondenkbaar. Daarom ontwikkelen we voor de Europese markt eigen producten.” Techpartners “Op het gebied van koppelingen is er de laatste tijd veel veranderd. Tien, vijftien jaar geleden wilden wij en onze dealers zoveel mogelijk functionaliteit hebben binnen het DMS. Wij zijn zelf modules gaan bouwen voor CRM, vervangend vervoer, planning, enzovoorts. Dat heeft een tijd lang heel goed gewerkt en veel klanten zijn er blij mee. Ons specialisme zit in het DMS-pakket en koppelingen met fabrikanten. Andere bedrijven ontwikkelen mooie en goede oplossingen voor specifieke retailprocessen. Daarom stellen we ons platform steeds meer open voor derde partijen. We werken alleen samen met gecertificeerde partners. Zodat onze klanten zeker weten dat externe modules aan onze eisen voldoen en goed werken.” Nieuwe connecties “Het open platform gaan we dit jaar verder uitbreiden met nieuwe connecties. Er zijn veel nieuwe API’s, onder meer voor klanten, auto’s, onderdelen en werkorders, en daar komen er in 2020 nog veel meer bij. Uiteindelijk geloven wij in de klant. Dealers maken hun eigen keuzes. We zien dat dealers vaker kiezen voor een cloud oplossing. 99 procent van de Nederlandse dealers doet de boekhouding in het DMS. Wat wij de komende tijd ook gaan doen, is het verder verbeteren van electronic document management, elektronisch factureren, en het maken van nieuwe koppelingen naar overkoepelende andere boekhoudpakketten.” Rick, dankjewel voor jouw komst naar onze studio en voor dit gesprek. Volgende week weer een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Jan 10

29 min

Welkom allemaal bij weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze week als gast Jos Mitsunaga van FilmQi. Jos, ontzettend leuk dat je hier komt. Kun je onze luisteraars meer vertellen over jezelf en over jouw bedrijf? Verbetering “Van oudsher ben ik filmmaker. De laatste twee jaar heb ik een digitaal platform opgezet waarmee je gemakkelijk lokaal video’s kan laten maken. We zoeken markten met een hoge communicatiebehoefte zoals de vastgoedmarkt en de automotive. Ik ben zelf een beetje autogek. Ik heb aan den lijve ondervonden hoe het op dit moment is om online een auto uit te zoeken. Vanuit de blik van een filmmaker zag ik ruimte voor verbetering. FilmQi onderscheidt zich door de prijs. De marges in de autobranche staan onder druk. Dankzij slimme automatisering kunnen wij video’s via ons platform tegen scherpe prijzen aanbieden.” Transparant “Een video laten maken is laagdrempelig. Je gaat als bedrijf naar ons platform, je kiest een datum en een cameraman en een presentator of presentatrice. Het enige dat je hoeft te doen, is een kort scriptje schrijven. Vervolgens doen wij de rest. Wij bewerken de opnames tot een video die je meteen kan doorplaatsen op Youtube, Facebook, Linkedin, enzovoorts. Video maakt jouw bedrijf transparant voor de klant. Klanten zien vooraf de gezichten achter het autobedrijf. Je kan video’s ook gebruiken in het salesproces. Stel dat de klant twijfelt tussen twee bedrijven die dezelfde auto aanbieden. Dan komt het uiteindelijk neer op het bedrijf en de service. Een video geeft dan een goed beeld.” Lokale kracht “Op dit moment maken we vooral campagnevideo’s. Campagnes met video scoren 34 procent hoger dan campagnes zonder video. Video is relatief nieuw. Het kost tijd om het door de hele organisatie in te voeren. De grote kracht van video is het lokale karakter. De kijker herkent het bedrijfspand. Op dit moment maken we video’s van één tot twee minuten. Het belangrijkste voor een video is dat je een goed verhaal hebt. Je kan bijzondere auto’s laten zien, maar ook uitleg geven over techniek. Door onze manier van werken maken we video’s betaalbaar voor het bedrijf. Een opname van een minuut kost all-in 250 euro, maar heeft de uitstraling van een video van 1000 euro. Video is een mooie bijdrage aan de customer journey.” Jos, dankjewel voor jouw komst naar onze podcast studio. Volgende week weer een nieuwe gast met onze missie om de online automotive beter te maken. Tot volgende week! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen - ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive - al uw krediet onder één dak - Ondersteuning van uw verkopers - Remarketing tools - digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto’s gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Live Person Automotive? #DCDW is de trotse reseller van Live Person Automotive geworden in de Benelux.  Velen zullen het zelf al wel hebben gemerkt: de traditionele online leads worden minder en online bezoekers zoeken op een andere manier contact. Bijvoorbeeld via Whatsapp, SMS, Facebook Messenger of Apple Business Chat.

Jan 3

24 min

Welkom allemaal bij onze 150e podcast met als doel de online automotive beter te maken. Voor deze jubileumpodcast hebben we een bijzondere gast. Live vanuit de Tweakers-studio spreek ik met Sander van den Hout. Sander, wil je aan de paar luisteraars die jou niet kennen vertellen wie je bent en wat je doet? Merkenbundeling “Dankjewel Paul. Allereerst gefeliciteerd met deze 150e podcast. We kennen elkaar al sinds 2000. Toen begon ik met het opzetten van Autotrack.nl. Later ben ik meegegaan naar Wegener en naar De Persgroep. De afgelopen twee jaar ben ik bezig geweest met de samenvoeging van Autotrack en Gaspedaal. DPG Media en Mediahuis zijn de twee grootste mediapartijen van Nederland en Vlaanderen. De merkenbundeling van de portals is een goede stap. Het was nog beter geweest als we dit meteen in 2000 hadden gedaan. Autotrack en Gaspedaal zijn niet elkaars grootste concurrenten. De grootste concurrent van portals is Facebook.” Slagvaardiger “Door de krachtenbundeling kunnen we slagvaardiger opereren. Met onze proposities willen we de nummer twee van Nederland zijn. Gaspedaal is een soort autogoogle. Alle auto’s die in Nederland te koop staan, staan op Autowereld. Via Gaspedaal bieden we consumenten toegang tot alle auto’s in Nederland. Autowereld is voor ons een speeltuin om te experimenteren. Bovendien levert het veel datapunten op. Die data kunnen we gebruiken om autobedrijven te helpen, bijvoorbeeld met het samenstellen van de voorraad binnen hun regio. Autotrack is onze premium propositie, gericht op de zoekende consument.” Warme leads “Door de krachtenbundeling hebben wij duidelijk zicht op het onlinegedrag van consumenten die een auto zoeken. Op basis van het zoekgedrag verwijzen we consumenten naar het meest geschikte portal. Als je de juiste data hebt, kan je een consument op het juiste moment de juiste auto aanbieden. We zijn op dit moment bezig om het platform achter Autotrack technisch te vernieuwen. We gaan onder meer live met 360 graden video’s en foto’s. De nieuwe technologie maakt het mogelijk om heel snel nieuwe features live te zetten. Die zijn allemaal gericht op warme leads voor het autobedrijf. Dat is uiteindelijk ons doel: zorgen voor warme leads van consumenten die de auto komen ophalen, of thuis laten afleveren.” Sander, dankjewel dat je te gast wilde zijn in de 150e aflevering van onze podcast. De komende twee weken geen reguliere uitzendingen maar een aantal soundbites uit #DCDW-events. Begin januari weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Dec 2019

40 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze week hebben we als gast Allistair Carmichael uit de UK, Manchester. Hij is vice president van Calldrip UK & Developing Markets. Allistair, wil je jezelf voorstellen en vertellen wat jij doet om de online automotive beter te maken? Verwachtingen overtreffen “Ik werk 30 jaar in de autobranche en ik heb veel praktijkervaring met automotive retail. De laatste jaren help ik autobedrijven met online leadopvolging. Calldrip helpt bedrijven bij het verzamelen, opvolgen en converteren van leads om meer auto’s te verkopen. Internet heeft de klantreis ingrijpend veranderd. Toch is een deel van de klantreis hetzelfde gebleven. Klanten blijven op zoek naar persoonlijk contact via e-mail, telefoon of in de showroom. Zodra een klant een online aanvraag doet, moet je de verwachtingen overtreffen met toonaangevende leadopvolging. Voor autobedrijven is de eigen website de belangrijkste leadgenerator. Op jouw eigen website kan je jouw verhaal vertellen en jouw producten en diensten presenteren.” Reactiesnelheid “Een goede website bevat verschillende leadgeneratoren en calls to action. Bijvoorbeeld click-to-call buttons, live chat en sms. Het klantcontactcentrum van Calldrip ondersteunt bedrijven bij leadopvolging. We zijn zeven dagen per week en ook buiten kantoortijd beschikbaar. Als verkopers niet beschikbaar zijn, nemen we de telefoon aan. We beantwoorden vragen van klanten, maken afspraken en zorgen dat leads zo snel mogelijk bij het autobedrijf terechtkomen. Reactiesnelheid is cruciaal voor een succesvolle conversie. Een klant die belt, heeft acute belangstelling. Hoe sneller je de telefoon opneemt, hoe groter de kans op een conversie. In ons klantcontactcentrum nemen we de telefoon altijd binnen 25 seconden op.” Jezelf verkopen “Voor een online lead geldt hetzelfde als voor een telefonische lead. Veel verkopers zien online leads als koude leads. Calldrip converteert een online lead in een telefonische lead. Hoe sneller je reageert, hoe groter het wow-moment voor de klant. Er zijn een aantal bepalende factoren voor de succesvolle invoering van Calldrip. Als autobedrijf moet je medewerkers actief bij het leadopvolgproces betrekken en zorgen voor korte reactietijden. Ook belangrijk is dat verkopers zichzelf en het bedrijf tijdens het eerste contact aan de klant verkopen. Klanten kunnen online kiezen uit een groot aantal auto’s met dezelfde kleur, dezelfde uitvoering en ongeveer dezelfde prijs. Hoe je als autobedrijf met leads omgaat, bepaalt grotendeels of jij de auto verkoopt of iemand anders.” Allistair, dankjewel voor dit gesprek en voor onze samenwerking. Luisteraars, volgende week weer een nieuwe aflevering van onze podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Dec 2019

38 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Rik Stoevenbelt van AutoAfleveren.nl. Rik, dankjewel voor je komst. Kun je de mensen vertellen wie je bent en wat je doet? Aflevermoment kiezen “Samen met Robert Hulleman ben ik vier jaar geleden AutoAfleveren.nl gestart. Wij richten ons op het aflevertraject van auto’s. Auto’s en lease-auto’s worden steeds vaker rechtstreeks aan klanten of berijders afgeleverd. Wij bezorgen de auto op locatie bij de klant en geven uitleg over de belangrijkste functies. Dat doen wij voor dealers en leasemaatschappijen. We bezorgen de auto op de plaats waar de klant dat wil en op het tijdstip dat de klant wil. Met onze dienstverlening ontzorgen we het autobedrijf en de klant. We besparen beide partijen tijd. Klanten reageren positief op onze dienstverlening. Ze vinden het vooral handig dat ze zelf kunnen kiezen op welk moment de auto wordt afgeleverd.” Flexibel “We bieden verschillende soorten afleverpakketten aan. Onze opdrachtgevers bepalen zelf welk pakket ze kiezen. We hebben ervaring met alle merken en prijsklassen, van Toyota tot Bentley. Intern matchen we onze chauffeurs met de auto en het afleverpakket. Op basis van de wensen en eisen van de opdrachtgever stellen we de afleverinstructies samen. We hebben bewust gekozen om met student-chauffeurs te werken. Een student kan een auto om acht uur ’s avonds in het centrum van Amsterdam afleveren en vindt het niet erg om daarna laat thuis te komen. Onze chauffeurs zijn ons visitekaartje. Ze vertegenwoordiger ten slotte onze opdrachtgever. We geven duidelijke instructies en we zorgen ervoor dat ze representatieve kleding dragen.” Persoonlijk “We zien een sterke groei in afleveringen voor de private lease-markt. Klanten bestellen de auto online en hebben minimaal contact met de leasemaatschappij of de dealer. Met onze manier van afleveren krijgen klanten toch het persoonlijke gevoel dat ze ook zouden krijgen als ze de auto bij een autobedrijf ophalen. Hoe meer private lease groeit, hoe meer wij groeien. Voor leasemaatschappijen brengen we ook shortlease-auto’s van a naar b. Onze kracht is onze flexibiliteit. We komen op plaatsen waar autotransporters lastig kunnen komen, zoals in stadscentra, en we zijn snel inzetbaar. Als een opdrachtgever vandaag belt, kunnen we een auto morgen afleveren.” Rik, dankjewel voor je komst naar onze studio. Volgende week weer een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Tot volgende week!   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Dec 2019

33 min

Uiteindelijk draait verkopen om oprechte interesse in de klant Welkom bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze week hebben we als gast Ronald Dubbelman, voornamelijk bekend van zijn functies bij importeurs. Tegenwoordig is hij personal coach inzake sales. Ronald, wil je vertellen wie je bent en wat je doet? Menselijk contact "Ik heb 28 jaar in de automotive gewerkt, met name op importeursniveau. Importeurs hebben zeker toegevoegde waarde. Op dit moment zijn het vooral doorgeefluiken van de productie. Vaak draait het om het pushen van producten, terwijl ik vind dat het juist zou moeten gaan om de pull: het aantrekken van klanten, samen met je dealers. Wanneer je vanuit klantgerichtheid denkt, zijn verkoopaantallen niet langer een doel maar een resultaat. Als het om online leadopvolging gaat, begrijp ik niet waarom de weerstand zo groot is. Het is niets anders dan menselijk contact." Vertrouwen "Online kopen is voor veel mensen nieuw en eng. Het vertrouwen moet groeien van nul naar honderd. Dat proces moet je als verkoper samen met de klant doorlopen. Je moet de acceptatiegraad van de online klant vergroten. Ik noem dat ro-ro: research online en retail offline. Uiteindelijk gaan mensen online een auto samenstellen. Ze kijken naar de prijs, de looks, de functie en de prijs, maar dat wil niet zeggen dat het dé auto voor hen is. Uiteindelijk wil het brein het liefst keuzes. Doe ik het wel of doe ik het niet? Er is altijd een mens of een bedrijf nodig om het klantvertrouwen te vergroten." Inzicht "Tegenwoordig ben ik zelfstandig ondernemer en coach. De echte connectie met de klant krijg je als je zijn intrinsieke motivatie boven water krijgt. Het draait niet om verkooptrucjes. Het draait om oprechte interesse. Met mijn bedrijf geef ik verkopers een nieuwe structuur voor het online en offline verkoopproces. Daarbij leg ik de nadruk op inzicht. Niet 'dit is het trucje' maar inzichtelijk maken hoe je als verkoper een bepaalde reactie bij de klant oproept. Zo komt de klant zelf tot het inzicht dat hij een auto bij je wil kopen." Ronald, dankjewel voor jouw komst naar de podcast en jouw andere informatie om de online automotive beter te maken. Volgende week een nieuwe aflevering met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Nov 2019

31 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze week als gast René Stolp. René, dankjewel voor je komst. Kan je de paar luisteraars die jou nog niet kennen vertellen wie je bent en wat je doet? Data vastleggen “Ik ben dertig jaar geleden in de automotive branche begonnen. In die tijd begon RDC met het digitaliseren van processen. Ik heb verschillende grote projecten begeleid, van data-uitwisseling voor Nationale Autopas tot de oprichting van ROB-Net en INDI. Sinds kort heb ik mijn eigen bedrijf ReStrategy. Ik adviseer bedrijven over data en strategie. Bedrijven die bewust gebruik maken van data voor het uitvoeren van hun strategie zijn het meest succesvol. In operationele processen van bedrijven zie ik dat het vastleggen van data alleen gebeurt omdat het moet voor de administratie. Terwijl je er veel meer uit kunt halen als je het goed gebruikt.” Compliancy “Data veroudert snel als je er niet goed op past. Pas als je kwaliteitseisen definieert, kan je data inzetten voor bedrijfsdoelen. Op basis van data kan je voorspellen wanneer een klant toe is aan een product of dienst. De AVG is een uitdaging voor dataverwerking. Veel bedrijven in de mobiliteitsbranche zijn niet AVG-compliant. Vaak gaat het al fout met het privacy statement. Met je privacy statement vertel je als bedrijf welke gegevens je van klanten bewaart, hoe lang, waarom en met wie je de data verwerkt. Dat is de voordeur van het datatraject. Ik heb een scan gedaan en in de branche is daar veel op aan te merken. Dat is nu nog geen probleem, maar dat gaat het wel worden, als daar straks strenger op wordt gecontroleerd.” Expliciet “Ook het voertuigbezit en hoeveel kilometers een klant rijdt, zijn persoongegevens. Dat moet je allemaal opnemen in je privacy statement. Het begint al in de prospectfase voordat iemand jouw klant is. AVG is ook van toepassing op leadmanagementsystemen. In 2020 of 2021 komt er naar verwachting een strengere nieuwe e-privacy wet die is gebaseerd op de AVG. Op dit moment voldoet 95 procent van de cookiemededelingen niet aan de wettelijke eisen. Consumenten moeten bij een cookiestatement zelf kunnen kiezen welke instellingen ze wel en niet accepteren. Ik adviseer bedrijven hoe ze dat allemaal op een praktische en AVG-compliant manier kunnen inrichten.” René, dankjewel voor jouw komst naar de studio. Volgende weer een nieuwe aflevering van de podcast. Tot volgende week! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Nov 2019

34 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze week gaan we een stap verder: we gaan praten met Frank Bolsenbroek. Frank, dankjewel voor je komst. Kan je de paar mensen in de automotive die jou niet kennen vertellen wie je bent en wat je doet? Verkeerd beeld “Ik heb een taxatiebureau gespecialiseerd in taxaties voor import. Wij taxeren ook klassieke auto’s en sinds vorig jaar ben ik de eerste en enige LRGD gerechtsdeskundige op het gebied van motorvoertuigen. Ik ben een rechtvaardigheidsstrijder, maar wij zijn zeker niet de vijand van de Belastingdienst. Binnen de Belastingdienst zijn er ook mensen die bereid zijn om naar mijn argumenten te luisteren. De bpm-taxatie bij import wordt vaak gekoppeld aan schade-auto’s. Dat is een verkeerd beeld. Een auto die getaxeerd wordt, kan ook bovengemiddelde gebruiksschade hebben. Het is eerlijk om bij de bpm onderscheid te maken tussen normale gebruikssporen en bovenmatige gebruikssporen.” Redelijkheid “Een nieuwe auto is 100 procent waard. Een afgeschreven auto is 0 procent waard. Alles wat er tussen zit, kan je taxeren. We raden taxeren net zo vaak af als dat we het aannemen. In veel gevallen heeft het geen zin. Je moet niet willen taxeren om bpm te ontduiken. Je moet taxeren om de bpm naar redelijkheid af te dragen. Daar moet je niet in uitglijden. Taxateur is geen beschermde titel. Daar wringt de schoen. Er moet goed toezicht zijn op de uitvoering van het werk. Daar moet de politiek afspraken over maken. Maar de tegenwerking van de politiek ten aanzien van import is zo oud als Methusalem.” Cowboys “Er wordt veelvuldig geprocedeerd tegen bpm-naheffingen. Vaak ligt het aan bepaalde inspecteurs die tegen taxeren zijn en daarom flink gaan naheffen. Ze komen dan vaak van een koude kermis thuis. Beter samenwerken begint ermee dat je als overheid en branche met elkaar aan tafel gaat. Door het maken van goede werkafspraken kan je daar een betere lijn in brengen. De problemen met importtaxaties hebben meestal betrekking op cowboys. Daardoor worden taxaties in het algemeen in de verkeerde hoek gedrukt. De screening van de kwaliteit van de taxaties door de overheid moet en kan beter. Ook daar is veel winst te behalen.” Frank, bedankt voor dit interview. Volgende week weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Nov 2019

36 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met als doel om de online automotive beter te maken. Deze week als gast Thomas Edens, onder andere bekend van Finnik. Ik ken Thomas al heel lang. Thomas, wil je jezelf introduceren en vertellen waar je op dit moment mee bezig bent? Hard werken “Ik ben Thomas Edens, jurist en marketeer in de autosector. Na de Rabobank heb ik bij Athlon en VWE gewerkt. Inmiddels ben ik bijna twee jaar zelfstandig ondernemer. Ik heb een onafhankelijk autobedrijf. Dat wilde ik altijd al. Zelf inkopen, zelf schoonmaken, zelf foto’s maken, zelf auto’s online zetten, experimenteren met social media, leads opvolgen. Dat is harder werken dan ik dacht. De administratie, de logistiek, kleine storingen verhelpen, leads die op niets uitlopen, er gaat heel veel tijd zitten in de processen. Inclusief alles ben je al snel vijf uur per auto bezig. Die praktijkervaring hebben we gebruikt als basis voor ons online platform CarAds.” Zelflerend “CarAds is een geautomatiseerde online marketeer voor het autobedrijf. We weten dat ondernemers druk zijn. Wij maken online processen gemakkelijker voor het autobedrijf. Wij zorgen voor leads, autobedrijven zorgen voor de leadopvolging. Voor autobedrijven blijven de processen gelijk. Je voert een auto in via het VMS. Vervolgens kan je CarAds als portal aanklikken. Wij adverteren de auto automatisch op Facebook, Instagram en Google. Mogelijk voegen we daar later ook Snapchat en Pinterest aan toe. Ons systeem is zelflerend. We kijken naar de statistieken en richten de advertenties op de doelgroep waarbij de auto het beste scoort. Als KPI houden we het aantal leads aan.” 50:50 “De connected car schept kansen en bedreigingen voor het onafhankelijke autobedrijf. Wat er straks gebeurt hangt ook af van leasemaatschappijen. Zij willen zelf bepalen waar hun auto’s voor onderhoud naartoe gaan. De showroom van de toekomst is 50 procent fysiek en 50 procent online. Hoe je dat invult, hangt af van jouw bedrijf en jouw situatie. Een duur pand is in de toekomst niet per se nodig. Het pand moet passen bij jouw propositie en jouw doelgroep. Verder moet je zorgen dat je online aanwezigheid goed voor elkaar is. Daar word je door meer klanten gezien dan je denkt. Het is belangrijk dat je daar in elk geval de basis goed geregeld hebt.” Thomas, dankjewel voor jouw komst naar onze studio. Volgende week weer een nieuwe gast en een nieuwe podcast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Oct 2019

35 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast in de podcast Frank Bouman, diagnosespecialist en partner bij Jifeline remote diagnostics. Frank, dankjewel voor je komst naar onze studio. Kan je jezelf wat meer vertellen over jezelf en wat je doet? Inleren op afstand “Dankjewel voor de uitnodiging Paul. Ik ben diagnosespecialist. Jifeline Remote Diagnostics en Jifeline Networks zijn mijn kernactiviteiten. Het is een nieuw bedrijf dat we in 2012 zijn gestart. Met Jifeline zijn we begonnen met het op afstand programmeren van autosleutels. De vraag naar programmeren op afstand wordt groter. Auto’s bevatten steeds meer elektronicamodules die geprogrammeerd of ingeleerd moeten worden. Met remote diagnose kunnen we storingen op afstand uitlezen. Ik heb het vak geleerd in het autobedrijf van mijn vader, Wout Bouman, en daar zijn we nog steeds gespecialiseerd in diagnose van probleemgevallen.” Digitaal inzien “Een ander project naast Jifeline is 2ndBit, een portal voor het inzien van de digitale onderhoudsgeschiedenis van een auto. Autofabrikanten houden de onderhoudshistorie steeds vaker online bij en niet meer op papier. Mazda is daar in 2005 mee begonnen. Tegewoordig werken zo’n veertien tot vijftien automerken met een digitaal onderhoudsboekje. Op basis van het VIN-nummer kan je de onderhoudsgeschiedenis inzien. Dat is handig wanneer je als inkoper op een auto biedt, maar ook als je zelf een onderhoudsbeurt aan het digitale register wilt toevoegen. Dat is belangrijk, want zo voorkom je dat er gaten in de historie vallen en dat een auto minder waard wordt.” Verschillende procedures “De procedure om de onderhoudsgeschiedenis in te zien, verschilt per merk. Met 2ndBit heb ik voor alle merken de procedures in kaart gebracht. Als je bij 2ndBit inlogt, kan je doorklikken naar de verschillende fabrikantensites. Op basis van het VIN-nummer van de auto kan je daar de onderhoudsgegevens inkijken. Daarbij blijf je wel altijd afhankelijk van de gegevens die anderen hebben ingevuld. Met de hulp van de handleidingen op 2ndBit kunnen autobedrijven gemakkelijk met de verschillende merken aan de slag. Ze kunnen een handleiding voor één merk afnemen of een pakket met alle handleidingen. Als de procedures veranderen, wordt de handleiding aangepast, dus ze zijn altijd actueel.” Frank, dankjewel voor je komst hier naar onze podcaststudio. Volgende week weer een nieuwe aflevering van deze podcast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Oct 2019

29 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Dit keer geen saaie mannen maar een vrouw als gast: Yvette Houtgraaf, beter bekend als Het Automeisje. Yvette, wil je wat meer vertellen over jezelf en wat je doet? Emotie overbrengen “Leuk hier te zijn Paul. Ik ben Yvette, ik ben 30 jaar, en al vijf jaar online Het Automeisje. Vijf jaar geleden was dat een gat in de markt. Ik wil mijn passie en liefde voor auto’s graag delen. Dat doe ik via mijn platform met foto’s, teksten en video’s. Alles wat op de website verschijnt, deel ik via mijn social kanalen. In het begin lag de nadruk op blogs en advertorials, maar als je een bepaalde emotie wil overbrengen, dan wil je bewegend beeld zien en geluid horen. Ik heb een voorkeur voor snelle Duitse auto’s. Het geeft mij een kick om met exclusieve duurdere auto’s te rijden. Daar krijg ik ook de beste respons op.” Leadopvolging “Voor verschillende partners maak ik online content. Ik ben meer autoblogger en autovlogger dan een traditionele autojournalist. Voor importeurs en andere opdrachtgevers is bereik het belangrijkst. Als jouw blogs en vlogs goed worden ontvangen, mag je mee op reis. Mijn eerste baan in de autobranche was in de online sales bij Volvo-dealer Henk Scholten. Daar deed ik onder andere de leadopvolging. Verkopers zijn vaak druk met bezoekers in de showroom. Tegelijk moet je online klanten als bedrijf serieus nemen. Proefritten regelen, tien keer heen en weer mailen, na twee maanden opnieuw opvolgen: als je dat consequent doet, gaat een lead minder snel verloren.” Eerlijk en oprecht “Veel dealers leven in een vastgeroeste wereld. Influencers moeten nog in de autobranche worden verweven. Met social media kan je veel bereiken. Met vloggen en bloggen kan je jezelf op een creatieve manier onder de aandacht brengen van je doelgroep. We gaan steeds meer richting storytelling. Dat werkt goed omdat je een eerlijk en oprecht beeld geeft van jouw bedrijf of product. Ik vind het leuk om innovatief te blijven en om nieuwe dingen te bedenken en doen. Het lijkt misschien eenvoudig, maar achter een goede blog of vlog zit een creatief concept, met duidelijke doelstellingen over de doelgroep en het bereik.” Yvette, dankjewel voor je komst naar Ede. Volgende week weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Oct 2019

30 min

Welkom allemaal bij een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Vishal Durgaram, de voorzitter van Vakgarage. Vishal, ontzettend leuk dat je hier bent. Zou je jezelf willen vertellen wie je bent, wat je doet en waar je voor staat? Zichtbaar “Sinds februari 2017 ben ik voorzitter van Stichting Vakgarage, maar ik zit al zeven jaar bij de club. Ik ben begonnen als accountmanager b2b, heb de marketing gedaan en ben nu voorzitter. Vakgarage is een Nederlandse club. We zijn een marketinggericht concept, dus moeten we zichtbaar zijn, zowel binnen als buiten. Dat doen we met elkaar als team. Onze klanten zijn particulieren, leasemaatschappijen, fleetowners en nieuwe franchisenemers. Die bedienen we met ons netwerk van op dit moment 312 Vakgarages. Ons doel is dat iedere Nederlander met een auto binnen een aanrijtijd van tien tot vijftien minuten een Vakgarage kan bereiken. We zien nog ruimte om te groeien.” App naar voice “Voor ons is digitalisering nummer één. Op het moment dat je voice, zoals Google Assistant of Siri, gaat inzetten voor marketing, moet je funnel helemaal kloppen. We zijn bezig met de lancering van een nieuwe aftersales offertemodule voor alle Vakgarage-websites. We hebben ook een nieuwe geïntegreerde banden- en velgenwebshop. Als dat is getest, koppelen we het aan de Vakgarage-app en daarna aan voice. Voor nu werken we in de werkplaatsplanner met een fixed price door het hele land. Met variabele prijzen gaat je ranking in zoekmachines omlaag. Consumenten zoeken eerst op prijs, dan pas op plaats en beschikbaarheid.” Committeren “Voor het aantrekken van nieuwe leden hebben wij geen uitgesproken voorkeur voor een bepaald type bedrijf. Het gaat om het willen committeren aan een keten. Je moet als ondernemer in alle facetten mee willen. Ex-merkdealers moeten wennen dat ze ook aan andere merken auto’s moeten werken. Universele bedrijven moeten wennen aan één onderdelenleverancier en jezelf laten ontzorgen. Als je dat dertig jaar zelf hebt gedaan, heeft dat tijd nodig. Naar de toekomst toe zijn we over tien jaar geen keten van garagebedrijven meer. Dan zijn we bedrijven die mobiliteit verzorgen. Dat is waar wij als Vakgarage naartoe willen en wat wij voor onze leden willen faciliteren.” Vishal, dankjewel voor ons gesprek en voor je commitment. Volgende week weer een nieuwe podcast om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Oct 2019

30 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Deze week hebben we als gast Maik Dielissen van Deel.auto. Mike, dankjewel voor je komst. Kan je de paar mensen in de automotive die jou niet kennen wat meer vertellen over jezelf en wat je doet? Ketenregisseur “Begin 2015 ben ik begonnen met een aantal businessmodellen gebaseerd op mijn 22-jarige ervaring met retail en leasing in de automotive. De private lease-actie van Fiat met Media Markt was een kickstart voor de transitie van bezit naar gebruik. Niet alleen het concept was toen nieuw, ook het verkoopkanaal was nieuw. Leasemaatschappijen worden de nieuwe ketenregisseurs. Ze zijn het nog niet, maar het gaat wel die kant op. Over vijf tot tien jaar zit 80 procent van de nieuwregistraties bij 20 of 25 partijen in Nederland. Dat zijn allemaal leasemaatschappijen. In die situatie wordt de autofabrikant leverancier. Dan is een groot marktaandeel extra belangrijk.” Nieuwe distributiekanalen “Universele leasemaatschappijen zijn goed in de corporate markt. Die markt is verzadigd. De groeimarkt zit in mkb’ers, zzp’ers en particulieren. Die moet je met een retailbenadering bedienen. Leasemaatschappijen zoeken daarom naar nieuwe distributiekanalen. Deel.auto is een van die nieuwe kanalen. Wij retailen voor onze partners. Wij geven advies en zorgen voor de beste deal. Dat is anders dan andere proposities. We werken samen met lokale en regionale partners in heel Nederland. Deel.auto deelt behalve auto’s ook trucks, scooters, enzovoorts. We werken volgens het concept van collect & return. Dat is voor mij de essentie van delen. Een object moet terugkomen om het te kunnen delen.” Franchisen “Particuliere deelconcepten komen niet van de grond omdat mensen geen risico willen lopen met hun eigen auto. Een particulier is eerder bereid om een voertuig te delen als dat voertuig niet van hem is. Onze grootste meerwaarde zit in het toevoegen van deelmobiliteit aan een bepaalde locatie. Wij vullen mobiliteit in op basis van de behoefte van de gebruiker en de plek. In de stad zijn de behoeften anders dan op een industrieterrein. Deel.auto werkt met een combinatie van een app en een abonnement. We zijn op dit moment bezig met samenwerkingsverbanden met verschillende partners. Wij zorgen voor de infrastructuur, onze partners zorgen voor de lokale invulling. Uiteindelijk is het de bedoeling dat we met Deel.auto ook de exploitatie gaan franchisen.” Maik, dankjewel voor jouw komst naar onze studio in Ede. Volgende week weer een nieuwe aflevering om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Sep 2019

36 min

Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag te gast Jacco van de Kuilen. Hij is een topfotograaf op autogebied. Jacco, welkom in onze studio. Kun je onze luisteraars wat meer vertellen over jezelf en wat je doet? Rustige achtergrond “In mijn beginjaren heb ik veel gefotografeerd voor onder meer Autoweek. Een auto fotograferen lijkt eenvoudig, maar het is een spiegel op wielen. Autobedrijven fotograferen auto’s met een groothoeklens tegen een te drukke achtergrond. Een rustige achtergrond is een gemakkelijke eerste stap richting betere foto’s. Zo laat je de auto voor zich spreken. Als je te dicht bij de auto fotografeert, zie je teveel achter de auto. Vanaf een grotere afstand, een meter of zes à zeven, kloppen de verhoudingen van de auto beter. Voor een mooie fotoserie moet je altijd de auto verplaatsen, en niet de camerapositie.” Symmetrie “Wanneer je tijdens het fotograferen meer afstand van de auto neemt, vertekent het beeld niet en zie je geen reflecties van jezelf in de auto. Voor interieurfoto’s raad ik aan om de camera op de hoofdsteun van de bestuurdersstoel te zetten, met de leuning een stukje naar achteren. Dan geef je de kijker het gevoel dat hij in de auto zit. Mensen houden van symmetrie. Zet het stuur recht, haal onnodige sleutels van de sleutelbos en zet de ventilatieroosters en ventilatieknoppen in dezelfde positie. Met dat soort details laat je zien dat je zorg besteedt aan de presentatie.” Constante kwaliteit “Als je een auto fotografeert, en de kleurtemperatuur klopt niet, dan komt de kleur niet goed over. De kleurtemperatuur kan je bijstellen met de kleurbalans. Foto’s maken in een eigen fotostudio heeft een aantal voordelen. Het geeft eenheid en een constante kwaliteit. Buitenfotografie is gevoeliger voor het weer. Het is begrijpelijk dat autobedrijven fotografie ‘even’ tussendoor doen om een auto zo snel mogelijk op internet te zetten. Mijn tip is: je kunt een auto beter eerst wassen en de tijd nemen om hem meteen goed op de foto zetten. Wat voor camera je gebruikt, maakt weinig uit voor het resultaat. Niet de camera bepaalt de kwaliteit van een foto. Dat bepaalt de kennis van degene die de foto maakt.” Jacco, dankjewel voor je komst en de content om de online automotive beter te maken. Volgende week weer een nieuwe aflevering van de podcast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, Activlease, UCC, Calldrip en UnameIT Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. ActivLease is expert in elektrisch leasen. Wij werken samen met de beste leasemaatschappijen, banken en dealers om maatwerkoplossingen te bieden aan de mkb’er en zzp’er. Mobiliteit met scherpe leaseprijzen, hoge inkoopkortingen en een grote voorraad leaseauto’s die snel leverbaar zijn. UnameIT is de bedenker, bouwer en leverancier van het leadmanagementsysteem LEF, het CRM-systeem SAM en het offertesysteem GSF! Onze medewerkers werken met veel passie aan onze producten en kennen de branche. Het zijn stuk voor stuk echte specialisten. We willen de allerbeste tools maken waar onze klanten écht mee geholpen zijn. Door deze gedrevenheid zijn onze producten mooier, branchespecifieker, functioneler en toegankelijker dan u verwacht. Meer info op UnameIT Calldrip is een rapid respons tool die de verkoper in staat stelt om direct, snel en effectief met je klanten in contact te komen! Vele importeurs zoals Hyundai, Opel en Toyota gebruiken Calldrip al succesvol. UCC: Steeds meer collega’s gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto’s verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak!

Sep 2019

39 min

Cookie policy

We and our partners use cookies to personalize your experience, to show you ads based on your interests, and for measurement and analytics purposes. By using our website and our services, you agree to our use of cookies as described in our Cookie Policy.