Kundupplevelsepodden

By Danji

Kundupplevelsepodden delar kunskap från de skarpaste sinnena inom kundupplevelse i Sverige. I varje avsnitt intervjuar vi någon som på något sätt har skapat en bättre upplevelse för sina kunder, medarbetare, eller patienter.

  1. 1.
    Del 2/2 Anna Span, Head of Customer Relations — Telia
    19:31
  2. 2.
    Del 1/2 Anna Span, Head of Customer Relations — Telia
    24:21
  3. 3.
    Känslornas betydelse för kundupplevelsen - Hur tar du reda på kundens känslor?
    24:31
  4. 4.
    Överste Lennart Widerström, Försvarsmakten - Förändringsarbete och ledarskap i stora organisationer
    28:40
  5. 5.
    Elin Öster presenterar nya säsongen
    1:38
  6. 6.
    Peter Arvell Koenigsegg - Hur är det att ha några av världens mest exklusiva kunder?
    30:53
  7. 7.
    Boris Lennerhov, Gekås Ullared - Framgångsreceptet för en blomstrande tillväxt, prata med kunder och medarbetare
    31:04
  8. 8.
    Ingela Mauritzon & Elin Öster, Danji - Storyn om Danji och framtidens kundupplevelsehantering
    31:05
  1. 9.
    Carolina Emanuelson Arbetsförmedlingen
    34:03
  2. 10.
    Magdalena Nour MINE - Hur kan Sverige ta vara på hela sin arbetskraft?
    43:17
  3. 11.
    Hannah Lemoine och Johanna Buchholtz PK-Byrån
    29:54
  4. 12.
    Elin Öberg Mårtenzon & Rebecca Henriksson, Tengai Unbiased & TNG - Framtidens inkluderande rekrytering
    30:18
  5. 13.
    Daniel Gillan FoodFighters - Kan man skapa en bra kundupplevelse och samtidigt rädda klimatet?
    42:43
  6. 14.
    Molly Sterlacci SONY Sweden - How to keep employees engaged during a pandemic
    30:31
  7. 15.
    Katarina Graffman Uppsala Universitet - Tänk till innan du skickar ut en kundenkät
    31:53
  8. 16.
    Johan Tyrberg Svenska Kyrkan - Att skapa upplevelser i kyrkan och varför kyrkan är viktigt för Svenska samhället
    28:16
  9. 17.
    Lina Schölin Better Business - Vikten av att skapa en allsidig bild av kundupplevelsen
    40:23
  10. 18.
    Tobias Karlsson Max Burgers - Hur skapar man Sveriges bästa kundupplevelse 18 år i rad?
    31:17
  11. 19.
    Carina Ahlberg - Hur Volkswagen Group arbetar med kundupplevelse i Sverige
    42:59
  12. 20.
    Ingrid Persson Malmö Universitet - Att bygga ett Universitet med hjälp av sina studenter
    37:58
  13. 21.
    Marcus Larsson & Patrik Sylvegård - Hur Malmö Redhawks skapar matchupplevelser i världsklass
    51:12
  14. 22.
    Deborah Tan Smartup - How to create a world-class digital learning platform
    26:29
  15. 23.
    Catarina Falkenhav Kungliga Operan - Konsten att skapa en digital opera
    34:12
  16. 24.
    Cecilia Björk-Bang Melchior Volvo Cars Sweden - Öka kundlojaliteten genom att lyssna på dina kunder
    45:51
  17. 25.
    Per Kristensson och Klas Hallberg - Vikten av att sätta sig i kundens skor
    32:02
  18. 26.
    Atle Ehrlin Axis - Hur man skapar en stark medarbetarkultur under kris
    19:38
  19. 27.
    Jorge Santoyo IKEA - How to think like a product designer and use customer feedback to make decisions.
    21:49
  20. 28.
    Malin Sundström Högskolan Borås - Hur upplevelser gör företag mer konkurrenskraftiga
    33:22
  21. 29.
    Åsa Daxberg ICA Group - Framtidens rekrytering för den bästa kandidatupplevelsen
    29:25

Listen to Kundupplevelsepodden now.

Listen to Kundupplevelsepodden in full in the Spotify app