Dé Klantenpodcast | BNR

By BNR Nieuwsradio

Dé podcast over eigentijdse klantgerichtheid met elke aflevering praktische tips, verfrissende inzichten en praktijkvoorbeelden die je helpen om de verwachtingen van jouw klanten te overtreffen. Met Danielle de Jonge

  1. 1.
    Retail na de corona-impact: Google vertelt
    36:04
  2. 2.
    Als klanten doelwit zijn van cybercrime
    29:25
  3. 3.
    Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch
    27:14
  4. 4.
    Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal
    21:18
  5. 5.
    Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan mee doen?
    29:53
  6. 6.
    Bedrijven focussen te veel op transactie en te weinig op emotie
    22:14
  7. 7.
    RUMAG. over succes, vallen én glansrijk opstaan
    32:12
  8. 8.
    Focus beter op consistente klantbeleving dan op verwachtingen overtreffen
    20:35
  1. 9.
    Tools en geautomatiseerde berichten op LinkedIn: zin of onzin?
    21:08
  2. 10.
    Facebook over online zakendoen
    33:04
  3. 11.
    Een verpletterend goede online indruk maken is lastig
    22:46
  4. 12.
    Special: Wat bedrijven kunnen leren van Cliniclowns
    35:31
  5. 13.
    Klanten entertainen is vooral iets voor corporates
    20:56
  6. 14.
    Echt eigenaarschap van klantgerichtheid is onhaalbaar
    19:19
  7. 15.
    Op LinkedIn druipt de zelfpromotie ervan af
    20:54
  8. 16.
    Vijf klantgerichtheidsexperts: zo ziet 2021 er uit
    37:30
  9. 17.
    Klanten kopen alleen bij je als je ergens voor stáát
    24:16
  10. 18.
    Special: interview Gijs Derks, Commercieel Directeur 2020
    33:03
  11. 19.
    Focus op klantbelevenis is niet meer van deze tijd
    25:26
  12. 20.
    LinkedIn-content maken is lastig en tijdrovend
    22:12
  13. 21.
    Special: interview over retail met Google
    24:23
  14. 22.
    Alleen managers weten wat het beste is voor de klant
    25:18
  15. 23.
    Je tarief verlagen is een slimme zet in lastige tijden
    22:41
  16. 24.
    Niet-tech-bedrijven krijgen het moeilijk om klanten tevreden te houden
    26:11
  17. 25.
    Klanten werven via LinkedIn is puur geluk hebben
    28:29
  18. 26.
    Klantgerichtheid begint in de directiekamer
    27:20
  19. 27.
    Zomerspecial | In crisistijd kun je beter zinloze dingen doen, dan helemaal niets
    26:40
  20. 28.
    Zomerspecial | Kunnen bedrijven nog het verschil maken met digitaal gebruiksgemak?
    19:17
  21. 29.
    Zomerspecial | De superkracht van LinkedIn
    21:38
  22. 30.
    Zomerspecial | Klantgerichtheid hoeft niet oprecht te zijn
    23:44
  23. 31.
    Zomerspecial | Bedrijven schrikken klanten af met hun naam
    21:03
  24. 32.
    Zomerspecial | Maak taal onderdeel van je businessplan
    22:40
  25. 33.
    Zomerspecial | Herinneringen creëren voor jouw klanten
    15:54
  26. 34.
    Zomerspecial | Free publicity voor jou als expert
    17:57
  27. 35.
    #1 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
    23:55
  28. 36.
    #2 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
    24:40
  29. 37.
    #3 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
    23:18
  30. 38.
    #4 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
    23:38
  31. 39.
    #5 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten
    14:39
  32. 40.
    Online klanten overtuigen is zo eenvoudig nog niet!
    27:04
  33. 41.
    Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje
    26:45
  34. 42.
    Sommige klanten kun je het nooit naar de zin maken
    26:30
  35. 43.
    Onderscheidend zijn is na de crisis nog belangrijker dan ervoor!
    24:26
  36. 44.
    Google Ads is een zwaar overschat promotiemiddel
    25:45
  37. 45.
    Virtueel netwerken is net zo effectief als fysiek netwerken
    25:54
  38. 46.
    Door de crisis is je WHY niet langer relevant
    26:01
  39. 47.
    Onredelijke klanten moet je gewoon opvoeden
    26:53
  40. 48.
    Veel bedrijven hebben liever niet dat je ze belt
    23:50
  41. 49.
    In tijden van crisis kun je laten zien dat je er écht bent voor je klanten!
    23:57
  42. 50.
    Laat klanten jouw verkoopstrategie bepalen
    22:08

Listen to Dé Klantenpodcast | BNR now.

Listen to Dé Klantenpodcast | BNR in full in the Spotify app