CXEinfachMachen

By Sebastian Syperek und Lukas Kauderer

CXEinfachMachen - Der Podcast für alle aus dem Bereich Customer Experience, Marktforschung und Produktmanagement, welche Kundenorientierung einfach ermöglichen wollen. Wir erklären euch grundlegende Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden sowie Best Practice und spannende Beispiele auf.

  1. 1.
    #032 - Unsere (Customer Experience) Buchtipps
    35:01
  2. 2.
    #031 - Ist Customer Experience mehr eine Organisationsentwicklung feat. Barabara Polak
    46:14
  3. 3.
    #030 - Die Ideenschmiede der Deutsche Telekom AG mit Lara Löhrer und Karsten Schirmer
    47:58
  4. 4.
    #029 - Dynamische Customer Journey und Experience mit Dr. Christian Kahl
    41:55
  5. 5.
    #028 - Insights richtig darstellen und positive Bewertungen gewinnen
    30:35
  6. 6.
    #027 - Was bisher geschah und what's next
    31:39
  7. 7.
    #026 - Beraten und Forschen bei der Freenet AG mit Anke Schramm
    53:21
  8. 8.
    #025 - Aufbau von CX Management mit Gast Philipp Hahn
    40:58
  1. 9.
    #024 - Marktforschung Communities, Customer Needs und Enabling von Kundenorientierung
    31:36
  2. 10.
    #023 - Wie gehe ich richtig mit Marktforschungs-Ergebnissen um?
    34:19
  3. 11.
    #022 - Wie baue ich eine CX Abteilung auf?
    36:42
  4. 12.
    #021 - Customer Experience in der Dienstleistung mit Clemens Rath von Blacklane
    44:32
  5. 13.
    #020 - Ethnografische Marktforschung mit der Clubhouse App
    32:57
  6. 14.
    #019 - Innovative Methoden in der Marktforschung mit Gast Sören Scholz von Interrogare
    49:13
  7. 15.
    #018 - Im Gespräch mit Data Scientist bei Kaiser X Labs, Matthias Maria Mückshoff
    39:18
  8. 16.
    #017 - Psychologie in der Marktforschung
    37:10
  9. 17.
    #016 - Insights HUB und agile Datenproduzenten (feat. Frank Ludewig)
    42:21
  10. 18.
    #015 - Sieht so die Zukunft der Marktforschung aus?
    42:49
  11. 19.
    #014 - Betriebliche Marktforscher vs. Marktforschungsinstitute
    34:14
  12. 20.
    #013 - p&a insights, CX fit und Beta-Tester
    29:01
  13. 21.
    #012 - CX in der Praxis feat. Hintertuxerhof und Denise Oberland
    45:51
  14. 22.
    #011 - Dein Job-Einstieg im Bereich CX
    33:41
  15. 23.
    #010 - Wie A/B Testing und Marktforschung zusammenspielen
    32:33
  16. 24.
    #009 - Mit der GRIPS Typologie zu besseren Insights (feat. Björn Habenschaden)
    48:24
  17. 25.
    #008 - Live-Analyse von Kundenfeedback von Shopping Apps
    43:08
  18. 26.
    #007 - Marktforschungs-Community und Customer Experience in Europa
    29:47
  19. 27.
    #006 - Kundenzentrierte Organisation - Do's and Dont's
    41:30
  20. 28.
    #005 - So reagiert ihr richtig auf Kundenfeedback
    32:35
  21. 29.
    #004 - Kunden verstehen und die Geschichte hinter liCili
    39:22
  22. 30.
    #003 - Möglichkeiten der Kundenbefragung
    34:33
  23. 31.
    #002 - Customer Journey Mapping und Datenerhebung
    32:31
  24. 32.
    #001 - Was ist Customer Experience?
    38:06
  25. 33.
    #000 Willkommen bei CXEinfachMachen
    6:07

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