IT-Management Podcast | Für den Service-Management Nerd in Dir.

By Robert Sieber | IT-Service-Management, IT-Management und IT-Governance aus einer ganz anderen Sicht. Egal ob ITSM mit ITIL, COBIT, FitSM, SIAM oder agilen Methoden.

Der Podcast für den Servicenerd in Dir!

  1. 1.
    Wer Chef ist, entscheidet
    47:41
  2. 2.
    Die Agilitäts-Lüge (Sommerepisode 3)
    20:32
  3. 3.
    Die Rolle der IT (Sommerfolge 2)
    21:16
  4. 4.
    Serviceorientierung – viel mehr als nur der Service (Sommerarchiv)
    22:34
  5. 5.
    Dein schnellster Weg zum Servicekatalog
    1:07:01
  6. 6.
    Was sagst Du, ist das der Tod von ITIL?
    7:46
  7. 7.
    Kultur ist nicht entscheidbar – Struktur schon
    54:39
  8. 8.
    Die 7 Value-Streams der IT
    20:35
  1. 9.
    400 Knowledge-Base-Artikel in einem Monat: von Einer die auszog, KCS zu etablieren
    58:58
  2. 10.
    Let the work flow
    17:12
  3. 11.
    Welchen Nutzen hat der Service-Desk für den Anwender?
    8:29
  4. 12.
    IT-Support aus dem Homeoffice für das Homeoffice
    11:22
  5. 13.
    Draußen nur Kännchen
    8:47
  6. 14.
    So viele ITSM-Rollen – so wenig Menschen
    9:56
  7. 15.
    5 Tipps für eine gute Kommunikation am Service-Desk
    15:32
  8. 16.
    Aufbau einer serviceorientierte Organisation
    1:03:57
  9. 17.
    5 Hinweise, dass Dir ein Servicekatalog das Leben erleichtern würde
    16:59
  10. 18.
    15 Möglichkeiten, wie Du 2021 im IT-Management durchstartest
    25:27
  11. 19.
    Scrum bringt Weihnachten in Gefahr
    30:49
  12. 20.
    Das Ding mit dem Geschenke-Service-Management
    21:48
  13. 21.
    Welches Problem löst SIAM?
    53:08
  14. 22.
    IT-Hotline - Fluch oder Segen?
    19:12
  15. 23.
    Warum lässt Du Deine Kunden leiden?
    42:12
  16. 24.
    Wir müssten mal ...
    17:29
  17. 25.
    Alles Marketing oder was?
    59:20
  18. 26.
    Warum wir eine europäische Cloud brauchen und wie diese aussehen kann
    54:19
  19. 27.
    Wie Dir 5 Fragen helfen, mit dem IT-Marketing zu starten.
    12:57
  20. 28.
    Sicherheit in der Produktions-IT
    56:40
  21. 29.
    So kommt Deine IT gut durch die Krise.
    15:11
  22. 30.
    Datenschutz und Arbeitsrecht im Homeoffice
    53:00
  23. 31.
    In der IT steckt noch viel zu viel Geld
    1:02:43
  24. 32.
    Was ist Service-Management?
    12:34
  25. 33.
    Brauchst Du als Systemhaus einen Servicekatalog?
    10:05
  26. 34.
    Veränderungen mit der Theorie U
    47:04
  27. 35.
    9 Ideen für erstaunlich einfache Self-Services
    17:09
  28. 36.
    Endlich den Kunden wirklich verstehen
    57:01
  29. 37.
    Gut geplant, ist halb gewonnen
    17:27
  30. 38.
    Was den Menschen ausmacht, tritt ins Zentrum
    36:56
  31. 39.
    Risiko, Sicherheit, Datenschutz & Services - macht es doch gemeinsam!
    11:48
  32. 40.
    Künstliche Intelligenz - im Gespräch mit Peter Seeberg
    58:51
  33. 41.
    Noch mehr Tipps, was Du als CIO für Nachhaltigkeit tun kannst
    22:03
  34. 42.
    9 konkrete Tipps, was Du als CIO für mehr Nachhaltigkeit tun kannst
    23:33
  35. 43.
    Santa goes Agile
    32:50
  36. 44.
    Wo ist der Service-Owner?
    10:54
  37. 45.
    Horizontal, vertikal oder egal?
    10:39
  38. 46.
    Product-led IT – was ist das?
    13:05
  39. 47.
    Beherzige diesen einen Tipp bei der ITSM-Tool-Auswahl
    8:30
  40. 48.
    Was wäre, wenn ...
    12:10
  41. 49.
    Standard vs. Customizing: Das muss die Software doch können!
    49:27
  42. 50.
    Service-Design-Sprint
    18:01

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