IT-Management Podcast | Für den Service-Management Nerd in Dir.

By Robert Sieber | IT-Service-Management, IT-Management und IT-Governance aus einer ganz anderen Sicht. Egal ob ITSM mit ITIL, COBIT, FitSM, SIAM oder agilen Methoden.

Der Podcast für den Servicenerd in Dir!

  1. 1.
    Wir machen SAP - keine Services
    9:07
  2. 2.
    Wer Chef ist, entscheidet
    47:41
  3. 3.
    Die Agilitäts-Lüge (Sommerepisode 3)
    20:32
  4. 4.
    Die Rolle der IT (Sommerfolge 2)
    21:16
  5. 5.
    Serviceorientierung – viel mehr als nur der Service (Sommerarchiv)
    22:34
  6. 6.
    Dein schnellster Weg zum Servicekatalog
    1:07:01
  7. 7.
    Was sagst Du, ist das der Tod von ITIL?
    7:46
  8. 8.
    Kultur ist nicht entscheidbar – Struktur schon
    54:39
  1. 9.
    Die 7 Value-Streams der IT
    20:35
  2. 10.
    400 Knowledge-Base-Artikel in einem Monat: von Einer die auszog, KCS zu etablieren
    58:58
  3. 11.
    Let the work flow
    17:12
  4. 12.
    Welchen Nutzen hat der Service-Desk für den Anwender?
    8:29
  5. 13.
    IT-Support aus dem Homeoffice für das Homeoffice
    11:22
  6. 14.
    Draußen nur Kännchen
    8:47
  7. 15.
    So viele ITSM-Rollen – so wenig Menschen
    9:56
  8. 16.
    5 Tipps für eine gute Kommunikation am Service-Desk
    15:32
  9. 17.
    Aufbau einer serviceorientierte Organisation
    1:03:57
  10. 18.
    5 Hinweise, dass Dir ein Servicekatalog das Leben erleichtern würde
    16:59
  11. 19.
    15 Möglichkeiten, wie Du 2021 im IT-Management durchstartest
    25:27
  12. 20.
    Scrum bringt Weihnachten in Gefahr
    30:49
  13. 21.
    Das Ding mit dem Geschenke-Service-Management
    21:48
  14. 22.
    Welches Problem löst SIAM?
    53:08
  15. 23.
    IT-Hotline - Fluch oder Segen?
    19:12
  16. 24.
    Warum lässt Du Deine Kunden leiden?
    42:12
  17. 25.
    Wir müssten mal ...
    17:29
  18. 26.
    Alles Marketing oder was?
    59:20
  19. 27.
    Warum wir eine europäische Cloud brauchen und wie diese aussehen kann
    54:19
  20. 28.
    Wie Dir 5 Fragen helfen, mit dem IT-Marketing zu starten.
    12:57
  21. 29.
    Sicherheit in der Produktions-IT
    56:40
  22. 30.
    So kommt Deine IT gut durch die Krise.
    15:11
  23. 31.
    Datenschutz und Arbeitsrecht im Homeoffice
    53:00
  24. 32.
    In der IT steckt noch viel zu viel Geld
    1:02:43
  25. 33.
    Was ist Service-Management?
    12:34
  26. 34.
    Brauchst Du als Systemhaus einen Servicekatalog?
    10:05
  27. 35.
    Veränderungen mit der Theorie U
    47:04
  28. 36.
    9 Ideen für erstaunlich einfache Self-Services
    17:09
  29. 37.
    Endlich den Kunden wirklich verstehen
    57:01
  30. 38.
    Gut geplant, ist halb gewonnen
    17:27
  31. 39.
    Was den Menschen ausmacht, tritt ins Zentrum
    36:56
  32. 40.
    Risiko, Sicherheit, Datenschutz & Services - macht es doch gemeinsam!
    11:48
  33. 41.
    Künstliche Intelligenz - im Gespräch mit Peter Seeberg
    58:51
  34. 42.
    Noch mehr Tipps, was Du als CIO für Nachhaltigkeit tun kannst
    22:03
  35. 43.
    9 konkrete Tipps, was Du als CIO für mehr Nachhaltigkeit tun kannst
    23:33
  36. 44.
    Santa goes Agile
    32:50
  37. 45.
    Wo ist der Service-Owner?
    10:54
  38. 46.
    Horizontal, vertikal oder egal?
    10:39
  39. 47.
    Product-led IT – was ist das?
    13:05
  40. 48.
    Beherzige diesen einen Tipp bei der ITSM-Tool-Auswahl
    8:30
  41. 49.
    Was wäre, wenn ...
    12:10
  42. 50.
    Standard vs. Customizing: Das muss die Software doch können!
    49:27

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