Branding Escolar

Miquel Rossy

Un podcast para ayudarte a hacer de tu escuela una gran marca.

All Episodes

Encuentro con cinco personas responsables del marketing de sus colegios, desde el director de una escuela de Venezuela a la responsable de la comunicación de un centro del Penedès, pasando por Perú, Alcoi y Zaragoza. Hablamos de aspectos muy prácticos del marketing educativo.

Sep 7

59 min

Entrevistamos a Jaime García Crespo, autor del libro Fundamentos del marketing educativo acerca de cómo debe planificarse estratégicamente el marketing de un colegio. La conversación está llena de ejemplos prácticos que provienen de la experiencia.

Aug 31

27 min

Un aspecto importante para la comunicación de nuestra marca es la calidad de los textos. Es evidente que si no son atractivos, no se leerán y, por lo tanto, jamás podrán convencer. A redactar textos persuasivos, lo que llamán copywriting, se aprende. En el canal de Telegram de Branding Escolar hemos empezado pequeñas cápsulas formativas para mejorar los textos del colegio.https://t.me/brandingescolar_es

Jul 6

9 min

Si queremos una buena comunicación de nuestra marca, es imprescindible que tengamos mucho cuidado de su identidad visual. Lo es por un doble motivio. En segundo lugar, porque la profesionalidad con que tratemos la marca visual se convertirá en metáfora de la profesionalidad de todo lo que hacemos y, por tanto, de la labor educativa. En primer lugar, porque en un mundo saturado de imágenes, el uso coherente de los identificadores es lo que nos hace reconocibles.

Jun 30

7 min

La actitud o la predisposición de quien entrega o de quien recibe un diseño para que sea aprobado o corregido, condiciona completamente el resultado del trabajo. Tanto si eres el creativo como el directivo te conviene escuchar estos 10 consejos.

Jun 15

15 min

Gabriela Salinas es experta en gestión estratégica de marcas. ¿Por qué el branding es estratégico? ¿Cómo debe gestionar una escuela el hecho de que es marca? ¿Y específicamente en la situación posterior a la crisis sanitaria?

Jun 3

48 min

El año 1999 se publicó el Manifiesto Cluetrain, formado por 95 tesis en que los autores afirmaban que los mercados son conversaciones. Hace casi tres años escribí –imitando su estilo– las 95 tesis sobre las marcas escolares. Com algunos de los autores han revisado el Manifiesto Cluetrain, he hecho lo mismo con mis tesis. Son en el momento presente igual de válidas.https://brandingescolar.com/es/blog/95tesis/

Jun 1

7 min

Entrevistamos a Jürgen Salenbacher, especialista en marcas personales y autor del libro Creative Personal Branding, traducido al español. Hablamos de la marca personal del profesorado y de su desarrollo.

May 25

34 min

Conversación con Jaime García Crespo, Víctor Núñez y Luiggi Sarrias sobre el presente confinados y el futuro próximo del marketing educativo con confinamiento, distancia social o sin, y con una crisis gravísima. ¿Qué hemos cambiado? ¿Qué hemos aprendido? ¿Qué tiene que cambiar todavía.

May 18

71 min

Nos tenemos que preparar para la "nueva normalidad". Pero si no cambiamos las personas, no habrá transformación. ¿Cómo se consigue un cambio cultural? Sigamos las ocho etapas John Kotter.

May 4

16 min

¿Cómo nos ha cambiado el marketing del colegio el coronavirus?¿Qué hemos hecho bien durante el confinamiento? ¿Qué hemos hecho mal?¿Cómo lo tendremos que hacer en las próximas semanas?Encontraréis todos los enlaces en la transcripción del episodio:https://brandingescolar.com/es/blog/marketingpostcovid/

Apr 27

15 min

Para una marca, la manera com se comportan las personas es más importante que la identidad visual, el marketing o, incluso, que las estrategias. ¿Qué es la cultura corporativa? ¿Cómo se crea? ¿Se puede intervenir en ella? ¿En qué nos tenemos que fijar?

Apr 20

9 min

Quien recibe un folleto muy a menudo no tiene más remedio que aceptarlo. Si no queremos que termine en la primera papelera, hay que conseguir que despierte curiosidad y interés. Contaremos con muy pocos segundos para ser atractivos. En un primer vistazo buscarán la respuesta a la pregunta: “¿Qué mensaje interesante tienes para mí?” ¿Nos conformaremos con terminar en la papelera? Exponemos a continuación 11 consejos para evitarlo.

Apr 14

11 min

Donald Miller, a través de su método StoryBrand, nos ofrece el camino para construir el relato narrativo de nuestra marca, un relato que permite situar al protagonista en el centro. Y el protagonista nunca somos nosotros. El protagonista es simpre el cliente, en nuestro caso, los alumnos o las familias que queremos que se incorporen al centro.

Mar 30

14 min

ESTE EPISODIO SE PROGRAMÓ ANTES DEL CORONAVIRUS 🙏🏻Como en el episodio anterior, excepcionalmente compartimos los mensajes de audio del nuevo canal de Telegram https://t.me/brandingescolar_es donde hablamos acerca de las puertas abiertas u open day. Si deseáis acceder a estos contenidos para una comunidad más selecta, suscribíos al canal o también al newsletter https://brandingescolar.us4.list-manage.com/subscribe?u=8cf58d083d3569d43dc55365b&id=5bdd6f1f9d

Mar 16

21 min

En este episodio excepcionalmente compartimos los mensajes de audio del nuevo canal de Telegram https://t.me/brandingescolar_es donde hablamos –para un grupo reducido de seguidores, sin formalidades– sobre algunos aspectos de las puertas abiertas.

Mar 9

20 min

Educar exige comunicación. Si aprendemos a leer el lenguaje no verbal del alumnado –y también de los padres y madres, en entrevistas, en tutorías– mejorará grandemente la calidad de nuestra labor educativa.

Feb 24

14 min

Hablo en este episodio al profesorado. Lo hago desde la óptica del marketing de la escuela. Quizás alguien dirá: “¿Esto es una broma? ¿Pero qué tenemos que ver el profesorado con el marketing?” Es evidente: que el colegio tenga muchos o pocos alumnos depende sobre todo de los profesores y las profesoras. En una escuela todos tenemos experiencia directiva (mandando u obedeciendo) y todos debemos ser líderes.La mayoría de directivos se esfuerzan en hacerlo bien. Pero incluso de los malos directivos también aprendemos: https://knowyourteam.com/blog/2019/02/13/the-anti-mentor-how-a-bad-boss-influences-our-leadership-style/

Feb 10

16 min

Estamos de celebración: 🎂 se ha cumplido el primer aniversario de este podcast.Para celebrarlo, estrenamos un canal de Telegram: https://t.me/brandingescolar_esEl libro THE HUMAN BRAND de Chris Malone i Suzanne Fiske nos ofrece una oportunidad para hablar del colegio como marca humana.

Jan 20

12 min

¿Qué es la cultura corporativa y como influye en la marca de la escula? ¿Por qué queriéndo destacar acabamos vendiendo todos lo mismo: innovación, robótica, personalización, proyectos…? ¿Es cierto que cada vez es más importante para la marca, las conductas coherentes de las personas? Hablamos con Paul Capritti, docente universitario de branding y comunicación. Transcripción de la entrevista:https://paulcapriotti.wordpress.com/libros/Enlace a los libros de Paul Capriottihttps://paulcapriotti.wordpress.com/libros/

Jan 13

30 min

En el episodio anterior he usado esta expresión y alguien se ha extrañado. Juan Carlos Jiménez, en una colaboración en brandingescolar.com, explica su sentido.Y no solo atención al cliente, sino en primer lugar atención al ciente interno, es decir, compañeros y subordinados, si los tenemos, y todavía antes, atención al cliente interno personalísimo.

Dec 2019

4 min

Cuando hablamos de marca, no nos referimos sólo a sus identificadores (nombre, logo, colores, etc.), sino sobre todo a lo que representan, una identidad, es decir una manera específica de entender el servicio que ofrecen. Por ello, la marca incluye también una cultura compartida entre los miembros de la organización. Pero es posible que no hayamos pensado situar dentro de la marca, los consumidores. Sin embargo están, porque determinan -como cualquier otro de estos factores- las características de la marca. Y justamente porque están unos públicos, no hay otros.

Dec 2019

9 min

En el mundo del marketing y del branding se usan un montón de palabras crípticas. No tengas ningún reparo, si te encuentras con un "marketero" a interrumpirle cada vez que haga falta para que te traduzca una expresión que no entiendes, ni dejes que te invada por eso un sentimiento de inferioridad.

Dec 2019

5 min

Cuando Apple recuperó a Steve Jobs se produjo el gran crecimiento de la marca. El primer producto de aquella nueva etapa fue el iMac, que –aparte de incorporar los avances de adaptación a Interent (de aquí, la ‘i’ inicial) – tuvo la grandísima singularidad de ser de plástico transparente y colores variados. ¿No es sorprendente que el éxito estrepitoso de la compañía tecnológica venga por una carcasa de plástico? Alguien dirá, con razón, que lo que había detrás de la carcasa es una estrategia. ¡Claro que sí! Lo que Steve Jobs buscaba es que se convierte en un objeto amado, que pudiera entrar en la sala de estar y en la habitación de los niños.Hablemos ahora de las escuelas. ¿No podríamos tener también una estrategia simple que nos diferenciase de los otros centros y nos hicese tener el éxito de los iMacs? La experiencia nos dice que no es fácil. Las respuestas de muchas escuelas a las preguntas “¿Qué os hace diferentes? ¿Qué tenéis que los demás no tienen?” o son titubeantes o bien muy convencidas de una característica que realmente no les diferencia.

Dec 2019

10 min

No solo que el profesorado seamos los embajadores principales de la escuela, es que de hecho somos la marca de la escuela. Lo creo así. Y así lo argumenté en la ponencia que di en el congreso de las Escuelas Católicas en Madrid. Las marcas actualmente más que nuncavienen determinadas por las conductas de las personas:https://www.youtube.com/playlist?list=LLyCBaARkKYaw-4d38SURxzAWeb del congreso:http://congresomagister.es/Evidentemente, nos haría falta más de un cuarto de hora para explicar de qué manera se debería replantear el marketing educativo para que reflejase el papel imprescidible de los docentes. Os ofrezco, sin embargo, a manera de intruducción lo que dije entonces. Espero que os dé alguna idea para que podáis ponerla en práctica en vuestro colegio esta misma semana.

Nov 2019

18 min

La semana pasada participé con una ponencia en el XV congreso de las Escuelas Católicas en Madrid. El congreso tenía como título #Magister y abordaba el papel trascendental que tiene el profesorado. Había más de 2000 congresistas y muchas ponénicas de altísimo nivel (y por allí en medio, la mía). Os pongo el enlace para que podáis verlas, si os interesa:http://congresomagister.es/Esta primera parte parece la continuación del episodio de la semana pasada, porque ofrezco una alternativa a hacer solo marketing digital.

Nov 2019

12 min

No hay fórmulas secretas para captar alumnos online. No es cierto. Como tampoco lo es que el marketing online sea económico. El hecho de que tener una web pueda salir barato, abrir redes sociales sea gratuito y hacer anuncios en Facebook económico, nos puede llevar a pensar que todo es pan comido. Y es sencillamente falso. ¿Qué hacemos, entonces?

Nov 2019

10 min

Hemos insistido en la importancia de que el profesorado sea muy consciente de su papel trascendental para fidelizar a las familias en el centro escolar y para su satisfacción. Ordinariamente no lo es, porque no ha recibido la formación imprescindible. No comentaremos aspectos técnicos, pedagógicos o educativos de las entrevistas. Dependerán, además, de las características de la escuela y sus planteamientos educativos. Nos centraremos en los aspectos formales que configuran una entrevista satisfactoria, transportando lo que suele aconsejar a la gente que se dedica a ventas o atención al público en las empresas de servicios.Por hacer las cosas bien, es importante empezar bien. Sólo hay una oportunidad para dar una buena primera impresión. En la forma en que nos presentamos inicialmente, también en el aspecto visual, condicionamos el resultado de la reunión. Esforzarse no es ser falso, si se hace pensando en el bien de los demás. Diez cosas para tener en cuenta en el inicio de una conversación con padres y madres:

Nov 2019

8 min

No, pero siempre son los padres. De la misma manera que el buen médico no negocia con el paciente el diagnóstico ni el remedio, pero los comunica con amabilidad, los tutores y tutoras han de comunicar las malas noticias de la mejor manera posible.

Oct 2019

5 min

Uno de los puntos importantes en la formación que se da a las personas que atienden al público en las empresas es el control de los compromisos. Cuando nos comprometemos a algo, generamos expectativas. Las expectativas no cumplidas comportan inmediatamente insatisfacción. El problema es que, a los docentes, esto no nos lo ha enseñado nadie. Y así, cuando hablamos con las familias, no siempre somos conscientes de haber adquirido una obligación, y acabamos convirtiéndonos inevitablemente en factor de insatisfacción.Necesitamos aprender, pues, cuando ya existe un compromiso previo, cuando la hemos de adquirir y cuando nos conviene, en cambio, evitarlo, para nuestro bien, sí, pero también para el de la misma escuela.

Oct 2019

9 min

Después del episodio de la semana pasada, un amigo me exclamó:"Tú también has caído en este lenguaje! 
No lo soporto… eso de hablar de marca personal del profesorado. 
El trabajo de maestro es vocacional! "Me parece que logró sintetizar un punto de vista muy común. Pero está claro que hay un motivo importante.

Oct 2019

5 min

Me han pedido la definición de marca personal de docente. La definición de Jeff Bezos –tu marca es lo que dicen de ti cuando no estás– gusta mucho a todos. Yo, en cambio, la considero insuficiente. La marca exige percepción física. Por eso, prefiero decir: tu marca es como te ven los demás. Una definición académica, en cambio, podría ser esta: Tu marca personal de educador es el reflejo en tu alumnado de tu identidad –tu forma de ser, tus convinccions y tu propósito– a través de tu conducta coherente con esta.Os la cuento en el episodio.

Oct 2019

7 min

Es inevitable que cometamos errores y que alguien se disguste por ello. Ahora bien, cada error es una oportunidad no solo de recuperar la confianza, sino incluso de ganar más estima por parte de esa familia. Es necesario que aprendamos qué pasos hay que seguir.

Sep 2019

7 min

El profesorado no hemos recibido la formación necesaria para actuar con profesionalidad ante alguien que ha perdido los papeles. Es una formación que me habría ayudado a evitar algunos erroes de profesor novato. En realidad se trata solo de aprender un simple protocolo. Te lo explico.

Sep 2019

5 min

En la inspiradora entrevista a Javier Velilla, entre otros temas, hablamos de la experiencia de usuario, un punto en el cual las escuelas tenemos que ponernos las pilas. Precisamente porque es difícil encontrar àmbitos en los que las personas tengan un contacto directo tan intenso con la marca, es más necesario que esta experiencia sea muy satisfactoria.

Sep 2019

7 min

A menudo lo que destacan los colegios como rasgos valiosos para las familias son añadidos instrumentales, con muy poca sostenibilidad. Javier Velilla nos da la respuesta. Lo que tenemos de memorable, sostenible a lo largo del tiempo y difícilmente imitable es lo realmente valioso. Esto nos lleva a reflexionar a cerca de nuestra cultura corporativa.

Sep 2019

6 min

¡Si saís a tumbaros os en la arena de la playa o a caminar por la montaña, no os dejéis los auriculares en casa! Id a todas partes con los auriculares puestos, como seguro que hacen vuestros alumnos.Además de escuchar vuestra música favorita con Sporify, podéis alternar con episodios de podcast. Los que tengáis sin escuchar de Branding Escolar, pero también tantísimos otros de temas interesantes que os animo a buscar: de educación, ciencia, literatura, historia...En la primera temporada del podcast de Branding Escolar, el podcast para hacer de tu escuela una gran marca, hemos hablado de muchos temas: unos cuantos episodios sobre los rumores, otros sobre la gestión de la marca visual y del logo, algunos de comunicación y, al inicio, habíamos repasado algunos conceptos básicos sobre marketing y branding, estrategia, expectativas, etc.En agosto, no habrá más episodios semanales, quizás alguna publicación esporádica. Nos encontramos en septiembre para hablar del papel del profesorado en la marca de la escuela y, posiblemente, de una buena noticia editorial.

Aug 2019

5 min

¿Qué podemos aprender en la escuela de la polémica sobre el rebranding de Correos?La semana pasada, hablando con un amigo me decía: “¿De verdad te gusta el cambio de logo de Correos? ¡Pero si prácticamente no ha cambiado nada! Les han tomado el pelo…”Hace unos días, vivimos una polémica más, alrededor de un rebranding. Curiosamente, mientras algunos políticos intentaban aprovecharse mediáticamente de este cambio y el gasto de 250.000€, el nuevo logo del BBVA, mucho más cuestionable, pasaba en cambio desapercibido.Esta anécdota nos da mucho jugo para hablar de las marcas escolares.

Jul 2019

6 min

Un colegio pequeño aparentemente no puede tener una buena marca visual. Sin embargo, lo que parece una desventaja, puede convertirse en una ventaja, si se actúa con estrategia. Basta seguir los 10 pasos que aquí se sugieren.El contenido de este episodio se encuentra también en un post de brandingescolar.com:https://brandingescolar.com/es/disseny/marcalowcost/Allí podréis accedir a los enlaces que se sugieren.

Jul 2019

12 min

"Me gusta" o "no me gusta" no pueden ser nunca los criterios para elegir un logotipo. Hay que basarse en criterios objetivos que permitan evaluar si un logo funcionará o no. He reducido a 10 los criterios que proponen Norberto Chaves y Raúl Belluccia en el libro "La marca corporativa. Gestión y diseño de símbolos y logotipos" de Paidós:- calidad gráfica- identificación correcta- estilo gráfic- economía- adecuación- perennidad- legibilidad- univocidad- memorabilidad- declinaciónPero no hemos de pensar que solo existe un posible logo que funcione, podríamos elegir muchísimos. Lo más importante es que una vez elegido el logo, lo usemos bien.

Jul 2019

11 min

De la mayoría de rumores del alumnado no hemos de hacer ningún caso. Eso sí, hay que facilitarles los canales para expresar positivamente sus dudas y temores.Por otra parte, ¿podemos generar rumores positivos que hagan de contrapeso a los negativos?Después de una conversación con un experto en rumores, cambio la opinión que tenía hasta ahora sobre este tema.

Jul 2019

7 min

No es un fenómeno que haya nacido con los grupos de WhatsApp.Toda la vida se han generado, a la salida de la escuela, aquellos grupitos que repasan las noticias de todo tipo que suceden. Los rumores son parte de la limitación humana. Nunca podrás evitarlos completamente.Pero tengo, sin embargo, una buena noticia: la aparición y la extensión de los rumores entre padres y madres depende sobre todo:- de la actitud directiva y- de la reputación de la escuela entre las familias.

Jun 2019

6 min

Los rumores entre compañeros minan el ambiente escolar. ¿Cómo es en este sentido la cultura corporativa de tu colegio? Un centro, consciente de los beneficios de mejorar el clima interno, redacto una declaración de intenciones modélica.

Jun 2019

6 min

Los rumores inciden inevitablemente en la marca, en la reputación del colegio. ¿Hay modo de evitarlo? Los primeros generadores de rumores somos la gente que trabajamos en la escuela. Controlar esos rumores debe ser un objetivo de la dirección. Vemos 13 actuaciones que nos ayudarán a evitar la rumorología.Por cierto, Rockwell dibujó de modo extraordinario qué es un rumor. En el enlace podéis verlo:https://external-preview.redd.it/zbyPGuheXX-ybp0mn-itn_BYyowZErXcXSlGKjl4nHU.jpg?auto=webp&s=bc449c0f7b57890745d09c2b3cbec843789096ce

Jun 2019

6 min

El verano pasado me llegó el enlace de un podcast de marketing digital. El autor criticaba las típicas noticias de la web con la foto de una tumbona en la playa que desaban feliz verano y anunciaban que no habría más contenidos hasta septiembre. Lo hacía con el convencimiento de que justamente agosto es el momento bueno para tener activa nuestra comunicación.

Jun 2019

5 min

Ordinariamente, para hablar de las marcas escolares, entrevisto a expertos en marcas o expertos en educación. Marcelo Ghio, en cambio, es un experto en marcas con una larga experiencia docente, desde su inicio como maestro en una escuela de educación especial a su paso por todos los estamentos universitarios. Además, desde que leí su libro "Oxitobrands", tenía mucho interés en entrevistarle. Porque Ghio –como yo– está convencido de que la marca de una escuela son en primer lugar sus profesores y profesoras.Podéis también leer la entrevista en Branding Escolar: https://brandingescolar.com/es/experts/marceloghio/

May 2019

30 min

Cualquier centro educativo exige constantes decisiones difíciles a sus directivos y al profesorado. Tomar una decisión no soluciona un problema, si no se comunica adecuadamente. La manera como se comunica una realidad es parte importante de esa realidad misma. Quien tiene bien planificados los canales ordinarios de comunicación está en mejores condiciones para comunicar los imprevistos, incluso para solucionar las crisis.

May 2019

6 min

Hay tres disposiones diferentes ante la marca gráfica: pensar que en una escuela no tiene ningún interés, admintir que debe tenerr importancia pero considerarse inexperto para gestionarlo y, finalmente, mostrar un interés grande por las marcas.. La primera actitud no valora el beneficio que nos produce contar con una marca visual clara.La segunda es razonable, porque precisamente la inexperiencia es lo que hace que se encargue profesionales. Solo hay que tener claro que no se puede desentender absolutamente, porque a la diercción corresponde su liderazgo estratégico.La tercera és óptima si el directivo respeta la autonomía de decisiones de los diseñadores y no se intromete en cuestiones gráficas.

May 2019

13 min

Viendo la web de un colegio, a uno le entra la duda de si no se trata más bien de un centro lúdico. Esto ocurre porque no se aprovecha la realidad diaria para transmitir los mensajes estratégicos de la marca escolar.

May 2019

7 min

Todavía tenéis en la fachada la pancarta de puertas abiertas… ¿Aprovechamos que la quitáis para que la valoremos? Tiene demasiada información y, en cambio, no sale lo más importante. En http://brandingescolar.com encontraréis todos los episodios del podcast y muchos más contenidos.

Apr 2019

6 min

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