The Art of Customer Service // by digital kompakt

By Erik Pfannmöller

Du wirst verbunden... Hallo, wie können wir dir weiterhelfen? Für erstklassigen Kundenservice klicke bitte den Play-Button von „The Art of Customer Service”. Folge dann den Anweisungen von Erik Pfannmöller und seinen Gästen. Sie weisen dich ein in Praxis, Tools und Techniken rund um das Thema Kundenservice. Für weitere Fragen wende dich bitte an unsere zahlreichen Shows im digital kompakt Universum.

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    The Art of Customer Service | Trailer
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    Consumer APPs und Customer Service bei N26 | The Art of Customer Service #1
    37:44
  3. 3.
    Die wichtigsten KPIs im Customer Service | The Art of Customer Service #2
    37:17
  4. 4.
    Empathie als Kernelement des Customer Service bei brands4friends |  The Art of Customer Service #3
    31:22
  5. 5.
    Die Qual der Wahl des CRM Systems | The Art of Customer Service #4
    32:15
  6. 6.
    Challenge: Internationaler Kundenservice | The Art of Customer Service #5
    35:15
  7. 7.
    Guter Kundenservice = gutes Marketing? | The Art of Customer Service #6
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  8. 8.
    So funktioniert Kundenservice im Homeoffice | The Art of Customer Service #7
    32:37

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