Klientomania

By Maciej Buś

Moją ideą jest budowanie ciekawego doświadczenia klienta. Obsługa klienta to zmyślnie przygotowana strategia, ale bywa również sztuką. W Klientomanii piszę i rozmawiam o mądrym podejściu do klienta i jego obsługi. Odkrywam i komentuję świat sprzedaży i całkiem nowych relacji na linii marka-konsument. Pomagam przedsiębiorcom i osobom zawodowo związanym z tymi zagadnieniami działać skuteczniej, na miarę czasów, w których żyjemy oraz przygotować się na zmiany, które niewątpliwie nadejdą.

  1. 1.
    KLM #98: Nowa era oddziałów bankowych – Urszula Wysocka
    1:06:17
  2. 2.
    KLM #97: Czy da się ogarnąć obsługę klienta w Outlooku ? - Marta Czapik
    1:22:50
  3. 3.
    KLM #96: Rewolucja klientowska na kolei - Paweł Jarecki
    1:31:14
  4. 4.
    KLM #95: Bycie fair w sprzedaży się opłaca (?) - Ewa Piotrowska
    1:06:16
  5. 5.
    KLM #94: Jak stworzyć dobry produkt - Michał Drożdż
    1:00:51
  6. 6.
    KLM #93: Omnicommerce - przyszłość sprzedaży - Grzegorz Rudno-Rudziński
    1:08:02
  7. 7.
    KLM #92: Czy digitalizacja jest legalna? rozmowa z mec. Michałem Kibilem
    1:15:19
  8. 8.
    KLM #91: CSR - szacunek dla innych czy tylko inny rodzaj marketingu
    47:12
  1. 9.
    KLM #90: Ból(shit) relacji - jak stać się ambasadorem dostarczania najlepszych rozwiązań - Adam Pluciński
    30:38
  2. 10.
    KLM #89: Kim jest klient bogaty? - rozmowa z Markiem Rybcem
    1:11:10
  3. 11.
    KLM #88: Contact Branch - nowa rola doradcy klienta
    52:05
  4. 12.
    KLM #87: Klient w salonie samochodowym - rozmowa z Małgorzatą "Cudidaosa" Piasecką
    1:16:50
  5. 13.
    Klientomania od kuchni - odcinek wyjątkowy
    24:17
  6. 14.
    KLM #86: Firma na rozstajach dróg - Victoria Iwanowska
    1:01:48
  7. 15.
    KLM #85: Efekt dupka - czy szata zdobi klienta?
    1:05:11
  8. 16.
    KLM #84: Obsługa klienta z domu, czyli jak wdrożyć telepracę
    1:41:06
  9. 17.
    KLM #83: Klient w czasach zarazy i po
    1:01:44
  10. 18.
    KLM #82: Jak przygotować umowę przyjazną dla klienta?
    1:31:59
  11. 19.
    KLM #81: Ekosprzedaż czyli jak sprzedawać i nie śmiecić
    53:00
  12. 20.
    KLM #80: Skąd biorą się trendy ? - rozmowa z Natalią Hatalską
    1:06:57
  13. 21.
    KLM #79: Kiedy reklama (nie) działa - rozmowa z Romanem Jędrkowiakiem
    59:21
  14. 22.
    KLM #78: Klient ma prawo - obsługa klienta w kancelarii prawnej
    1:16:32
  15. 23.
    KLM #77: Jestem Max - głos sztucznej inteligencji Orange
    58:09
  16. 24.
    KLM #76: Klientomania w liczbach - Kim są słuchacze naszego podcastu?
    58:51
  17. 25.
    KLM #75: Po co komu sprzedaż? - rozmowa z Rafałem Liebrechtem
    58:34
  18. 26.
    Będzie nam Pani brakowało - KLM historie #03
    5:14
  19. 27.
    KLM #74: Ile wart jest klient? - rozmowa z dr Przemysławem Tomczykiem
    1:12:19
  20. 28.
    KLM #73: Nie krzywdź klientów
    1:13:51
  21. 29.
    Po co mieszkance Afryki blond peruka? – KLM historie #02
    3:54
  22. 30.
    KLM #72: Klient na czarnym lądzie - rozmowa z Markiem Zmysłowskim
    1:04:33
  23. 31.
    Historia zagubionej żyrafki Joshie - KLM Historie #01
    9:40
  24. 32.
    KLM #71: Jak powstają inspirujące historie obsługi klienta - rozmowa z Pawłem Tkaczykiem
    49:13
  25. 33.
    KLM #70: Komu się nie opłaca obsługiwanie klientów?
    1:16:58
  26. 34.
    KLM #69: Nie możesz wszystkiego - rozmowa z Rafałem Markiewiczem
    1:32:05
  27. 35.
    KLM #68: Czy w Polsce mamy rynek pracownika? - rozmowa z Zytą Machnicką
    1:30:30
  28. 36.
    KLM #67: Robotyzacja procesów biznesowych – rozmowa z dr hab. Andrzejem Sobczakiem
    58:09
  29. 37.
    55 kilometrów w nogach - VLOG #03
    25:38
  30. 38.
    KLM #66: Jak działa voicebot? - rozmowa z Piotrem Kempą
    1:05:15
  31. 39.
    Kim jest trudny klient? - KLM VLOG #02
    18:04
  32. 40.
    KLM #65: Jak wku...ć klienta?
    1:14:48
  33. 41.
    KLM #64: Postanowiłem zostać gwiazdą YouTube [Vlog 1]
    19:24
  34. 42.
    KLM #63: Trutnie social sellingu - rozmowa z Bartkiem Ziemiańskim
    1:59:30
  35. 43.
    KLM #62: Bankowanie będzie (nadal) potrzebne, banki niekoniecznie - rozmowa z Wojciechem Bolanowskim
    1:35:48
  36. 44.
    KLM #61: Zapłacone … uśmiechem – rozmowa o historii i przyszłości płacenia
    1:43:48
  37. 45.
    KLM #60: Nadciąga Srebrne Tsunami - Rozmowa z Agata Skoczkowską
    1:29:58
  38. 46.
    KLM #59: Jak tworzyć dobry standard obsługi klienta?
    1:31:00
  39. 47.
    KLM #58: UX - Jak projektować produkty cyfrowe?
    1:22:41
  40. 48.
    KLM 57: Ekonomia używania - nie wszystko złoto co się świeci
    1:24:03
  41. 49.
    KLM #56: Czym jest sztuczna inteligencja?
    1:42:49
  42. 50.
    KLM #55: A innowacje leżą i czekają ...
    1:37:18

Listen to Klientomania now.

Listen to Klientomania in full in the Spotify app