Entre Amigos by E-Commerce Brasil

E-Commerce Brasil

Este Podcast é um oferecimento do E-Commerce Brasil, com um bate papoentre as empresas mantenedoras do Projeto E-Commerce Brasil e seusclientes.Discussões de alto nível, projeções de mercado, cases de sucesso etudo o que você precisa saber sobre o mercado de e-commerce.Toda semana,um podcast novinho para você. Aqui, você está entre amigos!

All Episodes

O comportamento omnichannel do consumidor não é mais uma tendência, e sim realidade para diversos segmentos de mercado. Quem atua com loja física, é imprescindível integrar as operações para promover o engajamento dos vendedores. O ambiente online abre inúmeras possibilidades de negócios, uma vez que o cliente tem à disposição, além do site, mobile, aplicativos, redes sociais, televendas e marketplaces. Nome dos participantes:Andrei Dias - Head of Sales da  NexaasHawan Moraes -  Sócio-Fundador da Simples Inovação 

Nov 26

32 min 31 sec

Negócios disruptivos também precisam ter soluções mais tradicionais, se assim desejam os clientes. Este é o caso da Onii, startup de lojas autônomas para condomínios, que precisou adaptar sua forma de pagamento para atender aos pedidos de clientes. Neste episódio, falamos sobre como a tecnologia de pagamentos pode ajudar a solucionar desafios no mercado de varejo, inovação, o uso de novas tecnologias e os desafios trazidos pela pandemia. Nome dos participantes:Victor Caputo - Gerente de Marketing da AdyenVictor Bermudes - CEO da Onii

Nov 16

42 min 40 sec

Os produtos de antifraude de onboarding e transacional sempre foram vistos como água e óleo: não se misturavam. Muitos não viam sinergia nem necessidade dos dois modelos em uma mesma operação. Com a evolução do mercado (e dos fraudadores) hoje muitos profissionais já veem os dois  formatos como faces de uma mesma moeda, complementares em muitos aspectos e essenciais em muitas operações. Tom Canabarro, CEO da Konduto, bate um papo com Alex Feleol, Head of Cyber Security da Bemol e Pedro Tavares, Superintendente de Produtos Antifraude da Boa Vista Serviços, sobre como a essa associação de modelos são a receita para um antifraude ideal. Nome dos participantes:Tom Canabarro - CEO da KondutoAlex Feleol -  Head of Cyber Security da BemolPedro Tavares - Superintendente de Produtos Antifraude da Boa Vista Serviços

Nov 12

31 min 23 sec

Algumas datas especiais são esperadas pelo varejo com ansiedade na expectativa do aumento de receita. Entretanto, muitos pequenos e médios e-commerces penas “passam” por essas datas sem se preparar adequadamente para oportunidades. Neste bate papo, iremos abordar pontos importas para ficar melhor preparado para atender este tipo de demanda.Nome dos participantes:Daniele Lopes - Gerente de Growth Marketing da Total ExpressIsmael Becker Fuentes - Head Comercial na Total ExpressFernando Magnoler  - Head de Produtos & Pricing na Total Express

Nov 11

49 min 58 sec

Nesse podcast iremos descobrir como a Messer, empresa de gases industriais, transformou o seu portal de clientes em uma solução one-stop shop. Agora os seus clientes podem, através de uma única plataforma, comprar produtos, pagar faturas, verificar o inventário de produtos (IOT), usar várias formas de pagamento, parcelar, imprimir documentos de segurança e refazer pedidos de forma rápida e eficiente.Nome dos participantes:Marcelo Soares - Consultor de Aplicações TI da MesserThiago Vecchi - Especialista de e-commerce da MesserAudrei Moron - B2B Commerce Strategy Lead da SalesforceMichael Fukuda - Diretor de Contas da Salesforce 

Nov 10

31 min 19 sec

A digitalização da logística passou a ser algo vital para o desenvolvimento das operações. Todos os dias nascem novas tecnologias e soluções para facilitar a vida do profissional de logística. Conheça os desafios e vantagens de acompanhar as entregas e coletas em tempo real e como a Copapel se tornou um case de sucesso em real time visibility.Nome dos participantes:José Gasque - Enterprise Sales Manager Growth da AgileProcess  Diego Buchele - Product Manager da AgileProcess Jonatan Benkendorf - Gerente de Operações da Copapel 

Nov 9

47 min 36 sec

A jornada de compra de viagens aéreas se tornou uma atividade intrinsecamente digital para a maioria dos consumidores, e as companhias aéreas mais perspicazes têm colhido frutos ao alinhar seus processos às expectativas também digitais das seus clientes. Conheça as principais descobertas da pesquisa Power Your Payments, da Worldpay from FIS, e descubra como você pode criar uma experiência de compra e pagamento concisa e robusta em seu e-commerce com quem entende cada etapa deste processo, a Azul Linhas Aéreas.Discutiremos como o equilíbrio entre segurança e conveniência afeta a fidelidade do viajante e como o setor se prepara para a black-friday e temporada de final de ano.Baixe aqui o estudo comentado no podcast.Nome dos participantes:Juliana Quinteiro - VP Comercial da Worldpay from FISAdriana Perobelli - Gerente de Relações Públicas da Worldpay from FISChristian Delamare - IT Business Solutions Manager da  Azul Linhas Aéreas

Nov 8

36 min 58 sec

Este podcast explora como a LGPD veio para ficar e tem reflexos em várias atividades da empresa. Aqui abordamos a relação entre consumidor, cliente e privacidade - como a responsabilidade das empresas sob o código de defesa do consumidor pode ser potencializada com a nova lei de proteção de dados pessoais - LGPD.Nome dos participantes:Karin Klempp Franco - Sócia Barcellos TucunduvaJuliana Oliveira Domingues - Secretária Nacional do Consumidor

Nov 5

31 min 52 sec

Devido ao impacto do isolamento social causado pela pandemia da Covid-19, as empresas do setor de alimentos e bebidas estão se adaptando à alta de 110%, que ocorreu em 2020, nas vendas online deste segmento. Os números são positivos, mas o seu negócio está preparado para potencializar seus resultados no ambiente digital? A WEBJUMP convidou a Hortifruti Natural da Terra, o primeiro hortifrutigranjeiro do país, para falar como está sendo esse processo de transformação digital da marca, ocasionado, principalmente, pela pandemia. Na conversa você vai ouvir: História da marca HNT Motivo da recém-entrada no e-commerce Importância da definição de um MVP para go-live de 90 dias Escolha da plataforma Adobe Commerce e parceiro implementador WEBJUMP Visão de futuro da companhia da perspectiva de sua recém-aquisição pela Americanas.com Visão de futuro da companhia em aplicativos mobileNome dos participantes:Erick Melo - CCO e cofundador da WEBJUMPRafael Guerra - CTO de E-commerce da Hortifruti Natural da TerraNilton Ferreira - Gerente Geral de E-commerce da Hortifruti Natural da Terra 

Nov 4

25 min 42 sec

Você já parou para pensar sobre o momento certo para uma passagem de bastão? Ou qual o impacto que essa mudança pode trazer para o futuro e continuidade dos seus negócios? Sua empresa vem preparando esses futuros líderes? Quais os desafios dessa transição?Confira neste bate-papo as respostas para essas e muitas outras perguntas com quem já passou por isso e obteve resultados de sucesso. Nome dos participantes:Rafa Forte - Presidente da VTEX Brasil Flávia Camanho - Owner da Flux InstituteJosé Galló - Presidente do Conselho de Administração das Lojas Renner S.A. 

Nov 3

1 hr 18 min

Especializada em projetos B2B, a F1 Commerce atua há mais de 10 anos no desenvolvimento de plataforma para o mercado de e-commerce. Neste podcast, Eduardo Oliveira, CEO da F1, recebe Eduardo Bento, Gerente de E-commerce da Mr. Estoque, para falar sobre o projeto, pontos de atenção ao ingressar em um modelo de operação B2B online e como escolher o parceiro ideal.  A Mr. Estoque é uma das marcas que fazem parte do grupo Unidasul, empresa multidisciplinar que atua nos ramos de varejo, atacado, atacarejo, distribuição, fabricação, transporte e logística de bens de consumo. Atualmente, a Mr. Estoque é o canal responsável pelo atacado online da rede Unidasul, atendendo tanto pessoas físicas quanto jurídicas. O projeto foi desenvolvido pensando nas diversas e complexas variáveis envolvidas na venda B2B e B2C, além de ser totalmente otimizado para usabilidade, performance e segurança do usuário. Nome dos participantes:Eduardo Oliveira - CEO da F1 CommerceEduardo Bento - Gerente de E-commerce da Mr. Estoque

Oct 29

47 min 32 sec

Com certeza você já ouviu falar sobre clubes de assinatura, mas você sabia que os pagamentos recorrentes vão muito além? Conheça as vantagens e saiba como utilizar essa ferramenta que pode aumentar a conversão do seu e-commerce!Nome dos participantes:Melissa Regis Visgueira - Key Account Manager do MoipNasser Ricardo - CCO & Partner da Samurai Experts

Oct 28

23 min 43 sec

A entrega de encomendas ainda é uma das maiores preocupações de quem vende pela internet, mas com a estratégia adequada e as melhores ferramentas, é possível fazer do frete um aliado e torná-lo o diferencial competitivo do negócio.Nome dos participantes:Rafael Alvarez - Produtor Audiovisual no Melhor EnvioRafael Souza -  Sócio-fundador da Universidade Ecommerce

Oct 27

57 min 21 sec

Você já ouviu falar em Social Commerce ou Comércio Social? As redes sociais afetaram nossos processos de comunicação, consumo de conteúdos, profissões e, inclusive, a maneira de vender e comprar. Você deve conhecer a sacolinha do Instagram ou o Facebook Marketplace, mas como utilizar essas e outras ferramentas para aumentar as vendas? Os representantes da equipe de Growth Marketing do Olist Shops, Igor Castanho e Elise Yoshida, explicam mais sobre o assunto neste episódio. Nome dos participantes:Igor Castanho - Gerente de Growth do Olist ShopsElise Yoshida -  Analista de Conteúdo do Olist Shops

Oct 26

30 min 44 sec

A Black Friday é uma das datas mais importantes para o e-commerce. Nesse papo, Rafael Soares, Gerente de Vendas para Grandes Contas da Nuvemshop, e Luiz Natal, Líder de Desenvolvimento de Plataforma da Nuvemshop, conversam sobre planejamento, estratégia, mitos e verdades sobre a data e dão dicas valiosas para você aplicar nos negócios e transformar seu sonho numa história que transcende. Aproveite e baixe também um ebook com várias dicas para preparar sua loja virtual para a Black Friday! Nome dos participantes:Luiz Natal - Líder de Desenvolvimento de Plataforma da NuvemshopRafael Soares - Gerente de Vendas para Grandes Contas da Nuvemshop

Oct 25

28 min 24 sec

Neste podcast iremos conversar sobre o quão importante é ter um catálogo com uma grande diversificação de produtos.Nome dos participantes:Leandro Soares - Diretor Executivo Marketplace do MagaluAndrei Araujo  - Analista de Metainformação do MagaluGustavo Chellegatti - Analista de Metainformação do Magalu 

Oct 20

37 min 37 sec

Estoques, promoções, marketing, logística. O varejo supermercadista já está acostumado ao planejamento para as grandes datas nas lojas físicas. Mas e com o omnichannel? Como garantir o sucesso da Black Friday no mundo fígital? Fernando Bravo, CEO da VipCommerce, e Bruno Leal, CSO da Mercafácil, conversarão sobre as estratégias fundamentais para sua operação, sejam digital ou física, preparar-se e vender mais nessa data tão importante. Nome dos participantes:Fernando Bravo - CEO da VipCommerceBruno Leal - CSO da MercafácilPatrícia Quintiliano - Head de Growth Marketing da VipCommerce

Oct 19

50 min 26 sec

Neste episódio, vamos falar sobre como a inteligência na gestão do frete impacta positivamente na experiência do consumidor, diminuindo custos e acelerando a entrega para o consumidor final. Além disso, o bate-papo traz o case de como a Nike.com, por meio do “Delivery Hub”, soluções para gestão de frete da Infracommerce, e como a expertise do ecossistema de CXaaS (Customer Experience as a Service) vêm contribuindo para melhorar a experiência dos clientes. Nome dos participantes:Glória Porteiro - Head de Transportes da Infracommerce Tania Fernandes - Gerente Executiva de Operações Logísticas da Fisia (Distribuidora Oficial da Nike no Brasil)Samuel Gonsales - Diretor de Relacionamento do E-Commerce Brasil

Oct 18

31 min 48 sec

Neste episódio, falaremos sobre a importância de proporcionar uma excelente experiência de compra aos consumidores, com o objetivo de aumentar o número de conversões e de clientes fidelizados no e-commerce, mostrando estratégias eficazes para isso. Nome dos participantes:Pablo Ribeiro  - Diretor Geral da M3 e-commerceMaria Clara Herdy  -  Marketing Communications Manager na M3  e-commerce

Oct 6

23 min 59 sec

 Muito se fala sobre o futuro do Pix, mas já pensou como essa inovação no meio de pagamentos é vista por quem assistiu a tecnologia tomar conta dessa área desde o começo? Nesse podcast, ouça um papo entre Alan Chusid, CEO da Spin Pay, e Roberto Buscariolli, atual CRO da Spin, após uma sólida vivência no mercado financeiro, sobre a evolução dos meios de pagamento, do passado ao futuro. A mediação é feita por Lucas Francato, Head de Marketing da Spin Pay. Nome dos participantes:Alan Chusid -  CEO da Spin PayLucas Francato -  Head de MarketingRoberto Buscariolli - CRO da Spin Pay

Oct 5

48 min 35 sec

Trabalhar os canais de venda online de maneira estratégica pode ser uma grande maneira de expandir a presença digital da sua marca, além de criar mais pontos de contato com o seu consumidor/público, potencializando o seu negócio. Assim, neste podcast da Synapcom, empresa líder em full commerce que desenvolve, implementa e gerencia projetos personalizados de e-commerce de ponta a ponta, em parceria com o E-commerce Brasil, falaremos um pouco sobre os tipos de canais digitais, particularidades e pontos positivos de cada um e sobre a importância de conhecer e explorar bem todas essas possibilidades. Nome dos Participantes:Rafael Scaramucci, Head de marketplace da SynapcomJacques Benadiba, Head comercial na SynapcomFelipe Viana, Head comercial na Synapcom

Oct 4

44 min 13 sec

Cybersource, Max Milhas, OLX Brasil e RecargaPay dividem suas experiências em relação à gestão de risco de suas operações online durante a pandemia e os aprendizados com as mudanças do consumo influenciadas por esse momento. Os executivos contaram sobre as novas formas de fraudes, o perfil dos novos consumidores, as histórias de sucesso e as soluções usadas para superar os desafios enfrentados nos últimos dois anos. Nome dos participantes:Gustavo Carvalho - Diretor Executivo da CybersourceJackeline Almeida Silva - Gerente de Prevenção a Fraude na MaxmilhasNelson Leite - Head de Pagamentos da RecargaPay  Henrique Thomas - Gerente Especialista em Inteligência de Prevenção a Fraudes Transacionais da OLX Brasil

Sep 24

52 min 4 sec

Neste episódio do Entre Amigos by E-Commerce Brasil, Mariana Winter, Head de Marketing da Trezo, conversa com Raul Braga, Gestor de Negócios da empresa sobre suas experiências a respeito da estratégia que envolveu o projeto da Asus para a América do Sul, desde os desafios de implantação, a arquitetura de negócios para atender as operações locais e os maiores aprendizados sobre ganhar escala com a expansão dos negócios. Nome dos Participantes:Raul Braga - Gestor de Negócios da TrezoMariana Winter - Head de Marketing da Trezo

Sep 20

17 min 42 sec

Neste Podcast o time de negócios da Yapay pagamentos fala sobre o Chargeback, uma forma de contestação financeira que pode comprometer a rentabilidade e durabilidade de negócios online, suas principais características e causas. Nomes dos participantes:Natália Tukoff - Diretora Comercial e Marketing da Yapay Melissa Visgueira - Gerente Comercial e Parcerias da YapayMarco Galvão - Analista de Marketing Institucional da Yapay

Sep 13

35 min 36 sec

 Assim como o mundo físico, o empreendedorismo digital é passível de erros e acertos, mas na rede é possível encontrar informações que ajudam a chegar ao sucesso. Se você está prestes a iniciar um negócio na Internet, ou está reavaliando este momento, neste podcast falaremos sobre os cinco erros comuns que devem ser evitados. Nome dos participantes:Débora Lorete – Head de Conteúdo da CellairisArthur Carli – Head de Marketing da CellairisJonathan Benitez – CEO da Cellairis

Sep 10

36 min 31 sec

O futuro do varejo está acontecendo nos dias de hoje, pois algumas marcas já adotaram estratégias mais inovadoras que outras. Nesse Podcast Entre Amigos by ECBR a conversa é para entender como as empresas de varejo de moda que saltaram na frente e levaram tecnologia para dentro das lojas enxergam os desafios de evolução. Nome dos participantes:Augusto Rocha - Co-Founder do OTO CRMBento Guida - CEO da WBG RetailRichard Stad - CEO da AramisGuilherme Bohnen - Diretor Executivo do OTO CRM

Sep 9

55 min 20 sec

O modelo de negócio é inovador e foi totalmente impulsionado pela pandemia. No Brasil existem vários modelos e marcas com essa iniciativa, em especial nos condomínios. A loja autônoma além da particularidade tecnologia contém um mix de produtos bem específicos, focado em atender a necessidade do momento e na experiência do consumidor com a tecnologia. As pessoas gostam de controle, se sentem confortáveis em saber que tem o controla da situação, e essa característica não é particular de idade, mas sim do ser humano. Por isso o modelo crescer tão rápido, e claro todo contexto da pandemia contribuiu para isto. O dinamismo da automação comercial nos impulsiona para entregar os vários modelos de loja autônoma que estão sendo implementadas no Brasil.Nomes dos participantes:Fernando Laurenti - Presidente da LaurentiCarmem Maceiras - Diretora Comercial da LaurentiFabiana Ribeiro - Marketing e Relacionamento da Laurenti

Sep 2

36 min 59 sec

A tecnologia tem unificado a experiência do indivíduo enquanto consumidor, onde uma marca deve ser a mesma no físico e no digital, já não se trata somente de posicionamento de marca e identidade visual, mas no que diz respeito a experiência de compra em si com as possibilidades de negócio. E operações como a da Gazin mostram como a logística com background tecnológico é estratégico para a expansão do e-commerce, tanto no ponto de vista do volume de vendas, no crescimento da companhia, mas também com relação à satisfação do consumidor. Nomes dos participantes:Eduardo Bragança - Head de Marketing e Parcerias da Frete RápidoAlisson Costa - Head de Onboarding da Frete RápidoAugusto Palomo -  Digital Transformation Officer da Gazin

Sep 1

48 min 56 sec

A venda ativa pelo WhatsApp é um assunto que ganhou destaque nos últimos tempos, principalmente devido à pandemia, que teve um forte impacto no comércio em geral. Neste podcast vamos falar sobre as transformações ocorridas no mercado varejista e como as marcas precisaram adaptar-se para se relacionar com seus clientes, desenvolvendo e fomentando, inclusive, uma nova estratégia que tange as equipes de vendas. Nome dos participantes:Pedro Ivo Martins - Sócio-diretor na DitoAdriana Bozon - Diretora de criação e branding na Inbrands Simone Sancho - Digital Marketing & Omnicommerce Director para Imaginarium & Puket 

Aug 31

44 min 50 sec

Neste podcast trocaremos uma ideia com a Elgin sobre os principais desafios (tecnológicos e de negócio) e transformações digitais necessárias na indústria de Manufatura durante a pandemia. Nome dos participantes:Tiago Montezuma - Diretor de Novos Negócios da OSF DigitalAri Zanuto - aVP Cliente Services LATAM da OSF DigitalAna Paula Corazzini - Diretora de TI da ElginAntônio Carlos Pazetto - Diretor Comercial Consumer Goods da Elgin

Aug 30

41 min 20 sec

Neste Podcast nossa proposta é discutir sobre a jornada que os sellers enfrentam até se tornarem lojas oficiais do Mercado Livre. Os speakers serão Bruno Kerber, co-fundador da Lexos, empresa de São José dos Campos que oferece soluções de ERP e Hub, e Ricardo Santana, consultor oficial do Mercado Livre, diretor da ComEcomm e professor da ComSchool e da Liga Digital.

Aug 24

34 min 7 sec

Neste episódio do Entre Amigos, vamos falar em como criar propostas de vendas memoráveis, experiência de compra no e-commerce (temas, serviços, recursos), experiência de compra em outras vitrines (redes sociais, marketplaces), integrações, facilitadores e como tudo isso junto cria um diferencial competitivo.Nome dos participantes:Luciano Santos - Estratégias Audiovisuais da Loja IntegradaAna Duccini - Líder do Programa de Parcerias da Loja Integrada 

Aug 23

33 min 13 sec

Na era do novo consumidor, as pessoas têm a oportunidade de se conectar com experiências e oportunidades, dando mais prioridade para a compra que lhes oferece uma boa experiência e bom relacionamento com o vendedor. Nome das convidadas:Maria Flávia, Diretora da Unidade de Negócios de Auto, Health and Others em Take Blip.Jessica Fischborn, Coordenadora de Operações Digitais na Stellantis .Apresentadora:Nany Mata, Analista de Marketing em Take Blip.

Aug 10

46 min 5 sec

Nesse podcast vamos abordar os principais pontos para que os vendedores consigam obter sucesso no seu negócio digital, como aliar uma boa gestão a resultados e escala. Nomes dos participantes: Pedro Kruger - Analista de Marketing do Ideris. Rosalice Manzoni – Gerente de Marketing e Parcerias do Ideris. Pâmela Basso – Founder da Ton Comunicação .

Aug 9

48 min 58 sec

 Neste episódio do Entre Amigos, Cleber Piçarro e André Santos falam muito sobre digitalização de vendas desde o início da pandemia, como os marketplaces reagiram e também de como funciona o mercado livre fullfilment.Nome dos participantes:Cleber Piçarro - CEO da NérusAndré Santos do Mercado Livre

Aug 6

36 min 22 sec

Com as ações de Adtail, a Drogal atingiu em 106% a meta do trimestre e em 136% a meta do mês de março em 2021. Caroline Fernandes (Drogal), Joyce Getelina (Adtail) e Rebeca Duarte (Adtail) contam como a combinação de uma expertise técnica com uma integração de trabalho rápida e aprofundada para decisões estratégicas são essenciais para atingir resultados. Nome dos participantes:Carolina Fernandes - Especialista de e-commerce da DrogalJoyce Getelina - Coordenadora de Mídia da AdtailRebeca Duarte - Head de Planejamento da Adtail 

Aug 5

40 min 32 sec

 O crescimento do ‘e-commerce’ mundialmente e as oportunidades do aumento do dólar abrem caminho para a expansão em mercados internacionais. A Arezzo&Co em parceria com a WTAG contam um pouco dos primeiros passos do ZZ Mall no mercado norte-americano.  Nomes dos participantes: Lucas Feltes – CEO da WTAG The Brand+Performance AgencyCleyton Soares – E-commerce Director da Arezzo & CoMarina Rudge – Head de Negócios da WTAG The Brand+Performance AgencyJéssika Yuri Otomo – Head de Novos Negócios da WTAG The Brand+Performance Agency

Aug 4

41 min 27 sec

Nada melhor do que conversar sobre os desafios da indústria no e-commerce com alguém que convive com eles dia após dia. Nesse podcast, Tainá Schwamberger, Gestora de Comunicação e Marketing na gigante Irmãos Fischer, vai contar para Nícolas Marchewsky, CCO da Híbrido, como ela e seu time enfrentam dilemas (como implementação de uma cultura digital na indústria, aprovação da diretoria, tamanho ideal de equipe, terceirização de processos, entre tantos outros) visando potencializar o canal de vendas online dentro da companhia. Nomes dos participantes: Nícolas T. Marchewsky, Co-founder / Chief Comercial Officer (CCO) da HíbridoTaina Schwamberger, Gestora de Comunicação e Marketing  da Irmãos Fischer

Aug 3

30 min 1 sec

Neste podcast vamos discutir com profissionais experientes de mercado como o momento, a maturidade e a cultura da empresa estão associados ao investimento e conhecimento em tecnologia e influenciam nos processos de inovação em e-commerce. Vamos compartilhar experiências vividas em grandes empresas que se consolidaram como lideranças em vendas, online e offline para ajudar a entender quando, como e por quê expandir a operação do e-commerce. Nome dos participantes:Marcus Prestes - Head of Sales da Stoom (Entrevistador)Jonas Ferreira - Diretor Solução Digital do Grupo Avenida (Entrevistado 1)Fernando Diniz - Head of Digital da Petz (Entrevistado 2)

Jul 30

58 min 23 sec

Neste podcast você ficará por dentro do que é uma pré-postagem, como funciona e como ela pode otimizar toda a sua operação logística.Nomes dos participantes:Emerson Scholze, CEO da SGPwebMarco Dutra, Business Consultant da SGPwebOswaldo Pompeu Netto, Supervisor de Marketing da SGPweb

Jul 23

38 min 50 sec

Nesse podcast vamos entender como a Marelli decidiu mudar sua operação, sair do nicho com grande foco em B2B e apostar na vertical B2C para escalar suas vendas e atingir outro público.Nomes dos participantes: Regis Luizi, Diretor da Selia Full ServiceDaniel Dias, Gerente de Marketing da Marelli

Jul 22

20 min 28 sec

Por que investir em um mercado de nicho e quais estratégias e desafios na escolha do nicho ideal?Nomes dos participantes:Pedro Henrique Sobral - Gerente de Branding e Comunicação da TrayAlvino Amaro da Silva - Gerente de Sucesso do Cliente da TrayFabio Petrillo - Proprietário da Bike Runners

Jul 21

51 min 4 sec

Nesse podcast vamos abordar o tema do Inbound Marketing aplicado para o e-commerce. Com as recentes atualizações das plataformas, ter a própria base de leads, clientes e dados será fundamental. O inbound marketing, associado à uma excelente estratégia de manutenção da base de dados, CRM e outras alternativas, serão primordiais para o futuro dos e-commerces.Nomes dos participantes:Guilherme Buch, COO & Partner da Nação DigitalAfonso Schnaider, Sales Director & Partner da Nação DigitalAndré Martins, Innovation Officer & Partner da Nação Digital 

Jul 19

39 min 7 sec

Estamos passando por muitas mudanças no mundo do atendimento e entrando definitivamente numa era em que os esforços serão destinados à experiência do consumidor. Portanto, é necessário estruturar uma operação de atendimento para que ela faça muito mais que apenas responder chamados. Vamos falar desde o momento de defender a ideia de investimentos na área para os decisores, aplicação de tecnologia, contratação e treinamento de pessoas e adoção de processos para fazer com que os clientes fiquem satisfeitos nas interações com a sua marca. Nomes dos participantes:Virginia Delfino - Head de Marketing e Comunicação - NeoAssistRobs - Estrategista em Customer Success Mundial l Especialista em CX - Consultoria de Sucesso

Jul 16

48 min 24 sec

Validar um negócio é uma grande vitória, o que muitos não sabem é que inúmeros negócios QUEBRAM vendendo muito, como lidar com a gestão de estoque e com a gestão financeira? Setores, fluxos, processo e pessoas… O crescimento desenfreado pode fechar um negócio promissor, como lidar com isso? É o que será discutido nessa conversa. Nomes dos participantes:Fabio Mori – CDO no Proxys GroupGabriel Bollico – CGM no Proxys Group

Jul 15

1 hr

Podcast: A omnicanalidade vai muito além da tecnologia. Uma estratégia de sucesso precisa considerar meios de pagamentos, design de loja, comissionamento de equipe, royalties reversos de franqueados, tributos, gestão de preços e muitos outros pontos que não são considerados numa análise superficial. Aprenda neste podcast, com quem já implantou diversos processos de omnicanalidade, quais são as armadilhas ocultas que você só descobriria às custas de muito prejuízo.Participantes:Gustavo Chapchap - CMO JETDaniel Zanco - CEO Oggi Sorvetes

Jun 21

38 min 17 sec

O Pix já é um grande sucesso entre os brasileiros. Mas como está a adoção do método de pagamento instantâneo no e-commerce? Quais são as tendências que veremos daqui para frente? Este é tema do episódio de hoje, que traz a participação de Ralf Germer, CEO e cofundador da PagBrasil, Bruno Berezaga, Partner Manager Brasil da Shopify, e Érico Scorpioni, CEO da Checkstore.Participantes:Ralf Germer, CEO e cofundador da PagBrasilBruno Berezaga, Partner Manager Brasil da ShopifyÉrico Scorpioni, CEO da Checkstore

Jun 18

33 min 37 sec

Como saber qual a hora entrar para um Marketplace de Nicho? Neste podcast entre amigos vamos debater mais sobre diferentes aspectos da operação de venda no digital, desde início da estratégia à definição de requisitos, explorando vantagens e pontos de atenção na hora de escolher uma plataforma.Participam deste episódio:Pierre Baptista – Coord. Marketing ANYMARKETGabriel Bolico – CEO na ShopB

Jun 17

57 min 34 sec

Podcast: Nicolli de Souza convida Nadia e Júlia (fundadoras do Café por Elas) para conversar sobre a importância da presença da sua marca no ambiente virtual. Nesse episódio, elas falam sobre os desafios e oportunidades de começar um negócio e trabalhar com um Marketplace como seu principal canal de vendas.Participam deste episódio:Nicolli de Souza (líder de marketplace)Julia e Nádia Nasr (fundadoras Café por Elas)

Jun 16

32 min 35 sec

Como as mulheres estão inseridas no mercado de e-commerce e tecnologia. Um papo sobre carreira, oportunidades e o futuro do e-commerce para as áreas de QA, Vendas e RH.Participam deste episódio:Camila Bacic - People & Culture ManagerCarina Cardoso - Quality Assurance LeadLarissa Sinoti - Business Development Representative

Jun 15

41 min 7 sec