Kaffee und Community

Denise Henkel

Community Building mit Herz und Verstand: Ein Podcast mit Tipps und Geschichten über Communities. Online und offline, erzählt von Menschen, die Communities aufbauen, betreuen oder ein Teil davon sind.

Für alle, die sich für Community Management und Leadership interessieren. Alle zwei Wochen eine neue Folge. Präsentiert von Denise Henkel.

All Episodes

Denise spricht mit Anja Neumann und Liv Rothhaar über den Beruf des Feelgood Managers. Was verbirgt sich dahinter, welche Parallelen gibt es zum Community Management und warum sollten Unternehmen in Feelgood Management investieren? In dieser Episode erwähnte Links: Goodplace Ausbildung für Feelgood Manager: https://goodplace.org/ Happiness Management Institut: https://happiness-management-institut.com/ F&P GmbH: https://www.fp.de/ JOYclub: https://www.joyclub.de Anja Neumann auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anja-neumann-ba5246202/ Liv Rothhaar auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/liv-rothhaar/ Weitere hilfreiche Artikel und Podcasts zum Thema Communitys und Community Management findest du auf meiner Website: https://www.denise-henkel.com

Sep 8

55 min 59 sec

Denise spricht mit Sozialunternehmer Volker Baisch darüber, wie wichtig Netzwerke zum Aufbau der eigenen Community sind. In dieser Episode genannte Links: Website der Väter gGmbH: https://vaeter-ggmbh.de/ Website des Ashoka Netzwerks für Sozialunternehmer: https://www.ashoka.org/de-de Volker Baisch auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/volker-baisch-vaeternetzwerk/ Väter e.V.: https://www.vaeter.de/ Denise auf instagram: https://www.instagram.com/kaffeeundcommunity/ Denise auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/dhenkel

Jun 23

46 min 1 sec

Denise spricht mit Damaris Kroeber über deren Erfahrungen als Gründerin der erfolgreichen MeetUp-Community "Female Entrepreneurs and Creatives". Erfahre, warum es so wichtig ist, als Community Manager*in authentisch zu bleiben und wie dir deine Intuition hilft, die richtige Stimmung zu kreieren.

May 25

58 min 7 sec

In dieser Solo-Episode teile ich mit dir meinen erprobten 3-Stufen-Plan, mit dem du deine Community Mitglieder aktivierst und zu engagierten Mitgestaltern machst.

Jan 27

27 min 33 sec

Denise spricht mit Katharina Krenn (Redakteurin beim agrarheute Fachmagazin) darüber, wie sie mit der Gründung einer Facebook-Gruppe für Frauen in der Landwirtschaft einen Nerv getroffen hat.

Jan 14

51 min 21 sec

Denise spricht mit SpeakUp-Gründer und Social-Media-Berater Patrick Steinmetz über die Methoden, mit denen er sich ein Publikum als Keynote Speaker aufbaute.

Dec 2020

1 hr

Denise spricht mit Simone Kirsch über Agilität, Change Management und Community Aufbau bei Siemens.

Dec 2020

59 min 26 sec

Denise spricht mit Alexander Clauss, wissenschaftlicher Mitarbeiter der Professur für Wirtschaftsinformatik, insb. Informationsmanagement an der TU Dresden über die Zutaten für gelungene Kollaboration in Communities.

Nov 2020

43 min 33 sec

Denise spricht mit Empowerment Coach Sylke Funke darüber, warum es so wichtig ist als Community Manager*in Zeit für dich selbst einzuräumen und wie du daraus eine Gewohnheit machen kannst.

Nov 2020

38 min 39 sec

Denise und Bilge unterhalten sich über ihre Gründe fürs Gründen, was es braucht, um als Gründer*in erfolgreich zu sein und wieso es so wichtig ist, aus seiner Komfortzone heraus zu kommen.

Oct 2020

44 min 49 sec

Mit diesen fünf Schritten sorgst du dafür, dass die Aktivität in deiner Community zielgerichtet und konstruktiv verläuft.

Oct 2020

18 min

Denise und Bilge schauen jeden Monat über den Rand ihrer sozialen Bubbles und plaudern über aktuelle Themen. Dabei schauen wir, was das Thema mit Community zu tun hat und was wir in diesem Zusammenhang für unsere Communities tun können. Im September ist es das Thema guter Service im Restaurant und welche Parallelen es hier zum Onboarding in einer Community gibt.

Sep 2020

46 min 8 sec

Denise und Bilge schauen jeden Monat über den Rand ihrer sozialen Bubbles und plaudern über aktuelle Themen. Dabei schauen wir, was das Thema mit Community zu tun hat und was wir in diesem Zusammenhang für unsere Communities tun können. Im August ist es das Thema Müllvermeidung und was es mit der Moderation einer Community gemeinsam hat.

Aug 2020

49 min 14 sec

Sabrina Hommel vom Deutschen Olympischen Sportbund (DOSB) berichtet, wie ihnen die Wissensnetz-Community dabei geholfen hat, ihren Betrieb in Corona-Zeiten zügig von offline auf online umzustellen. In dieser Episode genannte Links: Homepage des DOSB, Bereich Sportentwicklung und Bildung: https://www.dosb.de/sportentwicklung/bildung/ Blog-Beitrag zum Online-Kurs Community Management (inklusive Rabatt-Code): https://www.tribe-tales.com/blog/in-vier-wochen-zum-community-experten Sabrina auf Twitter: https://twitter.com/SabrinaHommel Sabrina auf Instagram: https://www.instagram.com/sabrina_hommel_/

Aug 2020

44 min 16 sec

Flo war 16, als er gemeinsam mit einem Freund unter der Domain "Dr. Sommer" eine Community für alle Fragen rund um Liebe, Beziehung und Sexualität aufbaute. Heute - 21 Jahre später ist die Domain längst Geschichte, doch die Community existiert weiter. Erfahre in der heutigen Episode am Beispiel von planet-liebe.de, wie viele Business-Ideen aus einem einzigen Online-Forum entstehen können. In dieser Episode genannte Links: Flos Community Planet Liebe: https://www.planet-liebe.de Flo auf instagram: https://www.instagram.com/planetliebe/

Jul 2020

34 min 32 sec

Was bringt mir eine Community? Wie wäre es mit: Doppelter Umsatz, 150 Millionen Seitenbesucher und 400% erfolgreichere Kunden. In dieser Episode erkläre ich dir anhand der drei Erfolgsbeispiele von Salesforce, Udemy und Buzzfeed, wie du eine Community in das Geschäftsmodell deines Unternehmens integrieren und davon profitieren kannst. In dieser Episode lernst du: - Was die drei Arten sind, auf die eine Community dein Unternehmen unterstützen kann - Warum es wichtig ist, dass du eine klare Vorstellung davon hast, für welche Art von Mitgliedern deine Community offen ist - Mit welcher Strategie deine Community messbare Ergebnisse liefert

Jul 2020

19 min 51 sec

Mit Nora Breuker spreche ich darüber, warum Moderation essentiell ist für den guten Umgang im Netz. Und warum sich dahinter viel mehr verbirgt als bloßes Durchsetzen von Regeln. In dieser Episode erwähnte Links: Noras Community "From Fat to Finish Line" auf Facebook: https://www.facebook.com/FatToFinish/ Noras Website: https://www.runaway-redhead.com/ CMX Hub Community auf Facebook: https://www.facebook.com/groups/cmxhub/ Bundesverband für Community Management auf Facebook: https://www.facebook.com/bvcm.ev/ (dort sind unter "Gruppen" die lokalen Stammtisch verlinkt) Artikel zu User-Typen: https://medium.com/@denise.henkel/der-hulk-effekt-wie-brave-user-zu-trollen-werden-und-was-wir-dagegen-tun-k%C3%B6nnen-48d5583dd68f Artikel zu Respekt der Mitglieder verdienen: https://www.linkedin.com/pulse/wie-du-den-respekt-deiner-community-gewinnst-und-bewahrst-henkel/

Jun 2020

42 min 48 sec

In dieser Episode unterhalte ich mich mit Antje Lamartine übers Netzwerken in Deutschland und im internationalen Vergleich. Warum fällt es uns Deutschen noch immer so schwer? Welche Vorurteile gibt es gegenüber dem Netzwerken noch immer und woran kann das liegen? Wir teilen außerdem unsere eigenen Geschichten über gelungenes Netzwerken, über Netzwerke als Helfer in der Not. Und wir schauen uns an, worin der Unterschied zwischen einem Netzwerk und einer Community besteht. In der heutigen Episode lernst du: - wofür Netzwerken gut sein kann (z.B. für ein besseres Verständnis deiner Zielgruppe) - wie du immer einen passenden Icebreaker parat hast - mit welchem Mindset du erfolgreich netzwerkst

Jun 2020

1 hr 11 min

Die häufigsten Einwände, die ich gegenüber dem Aufbau einer eigenen Community erhalte, sind: 1. Eine Community wächst zu langsam 2. Der Erfolg, den eine Community bringt, lässt sich schlecht greifen 3. Es ist zu viel Aufwand für zu wenig Aussicht auf Erfolg In dieser Episode erhältst du meine Antworten (inklusive Gegenbeispiele) auf diese Einwände. Du wirst lernen: - Warum es gut ist, dass deine Community zu Beginn langsam wächst - Welches Erfolgspotential in einer Community steckt (mit Beispielen!) - Was eine Community braucht, um mit wenig Aufwand zu wachsen Außerdem mache ich dir gegen Ende der Episode zwei Angebote: #1: Werde Teilnehmer/in des Pilots für meinen neuen Online-Kurs. Gib mir dein Feedback zu den Kursinhalten und erhalte meine Erfolgsmethoden im Wert von 200€ für nur 97€. Weitere Informationen dazu findest du auf meiner Facebook-Seite: https://www.facebook.com/tribetales/ #2: Hol dir mein Freebie "12 Content Ideen, mit denen du deine Mitglieder aktivierst". Alles was du tun musst, ist dich für meinen Newsletter zu registrieren. Das Freebie kannst du dir hier runterladen: https://www.tribe-tales.com/freebie-engagement Weitere Links in dieser Episode: Denise auf instagram: https://www.instagram.com/tribetales_/ Denises Website: https://www.tribe-tales.com Denise auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/dhenkel/ Denise auf Twitter: https://twitter.com/denise_henkel YouTube-Video der innogy-Mitglieder: https://www.youtube.com/watch?v=U4_epiZ4BIs

Jun 2020

25 min 57 sec

Wenn deine Mitglieder zwar reagieren, aber selten von sich aus aktiv werden, liegt es vermutlich daran, dass du sie noch nicht richtig motiviert hast, aktiv zu werden. In dieser Episode erkläre ich dir den Unterschied zwischen Manipulation, die lediglich Reaktionen hervorruft und Motivation, die deine Mitglieder dazu bringt, aus eigenem Antrieb aktiv zu werden. In dieser Episode lernst du: - wie du deine Mitglieder besser kennen lernst, um sie so gezielt zu motivieren - wie du für deine Mitglieder Anreize schaffst, um aktiv zu werden und sich dabei motiviert statt süchtig zu fühlen - wie du deine aktiven Mitglieder ermutigst und sie zu Vorbildern für deine weniger aktiven Mitglieder machst - wie du deine Mitglieder miteinander vernetzt und so die Grundlage für ein aktives Miteinander schaffst Außerdem gibt es von mir ein Geschenk im Wert von 100€, wenn du dich dazu entschließt, meinen Online-Kurs zu buchen. Gebe bei der Buchung meines Online-Kurses den Gutscheincode "Podcast" an und erhalte eine individuelle 1-stündige Coaching-Session im Wert von 100€ dazu geschenkt. Weitere Infos zum Kurs und zur Anmeldung findest du unter https://www.tribe-tales.com/services.

Jun 2020

23 min 24 sec

Deine Community kommt irgendwie nicht so richtig in Gang oder die Aktivität stagnierte ab einem gewissen Punkt? Mit diesem Problem wenden sich die Mehrzahl meiner Kunden an mich und die Ursache dafür ist meist die gleiche: Die Zielsetzung der Community trifft nicht den Nerv der Zielgruppe. Wie du diesen häufigen Fehler im Community-Aufbau vermeiden kannst, erfährst du in dieser Episode. Außerdem gibt es gegen Ende der Episode ein kleines Geschenk für dich als treue/n Podcast-Hörer/in <3 In dieser Episode lernst du: - Wie du dir Klarheit darüber verschaffst, wie deine Community dir dienen soll - Wie du sicher stellst, dass die Zielsetzung deiner Community den Nerv deiner Zielgruppe trifft - Wie du die Aktivität in deiner Community so gestaltest, dass sie dauerhaft aktiv ist In dieser Episode erwähnte Links: - Umfrage-Tool Surveymonkey: https://www.surveymonkey.de/ - Frage-Portale: https://www.gutefrage.net/ und https://de.quora.com/ - Service-Angebote auf Denises Website (inklusive Online-Kurs und Tagesworkshop): https://www.tribe-tales.com/services - Online-Kurs für bis zu 10 Teilnehmer startet am 15.6., Anmeldung noch bis 13.6. unter Angabe des Gutscheincodes "Podcast" erhältst du 1 Stunde individuelles Coaching mit Denise im Wert von 100€ geschenkt - Denise auf Facebook: https://www.facebook.com/tribetales/ - Denise auf instagram: https://www.instagram.com/tribetales_/ - Denises Website: https://www.tribe-tales.com

May 2020

16 min 25 sec

In dieser Episode unterhalte ich mich mit Bilgehan Karatas, der mit seinem Startup "Salevium" das Vertriebstraining neu erfinden möchte. Denn: Verkaufen gelingt am besten ohne Druck, mit Kreativität, Freude und ausreichend Training. In dieser Episode lernst du: - Warum Verkaufen ein spannendes Abenteuer sein kann - Welche Fehler du vermeiden solltest - Wie du spielerisch den zu dir passenden Vertriebsweg findest - Was das Ganze mit Storytelling zu tun hat Ich habe Bilge gefragt, welche 3 Fragen ich mir stellen sollte, um erfolgreich zu verkaufen. Seine Antwort: 1. Was ist mein Talent? Werde dir deiner Stärken bewusst und stärke diese, um überragende Ergebnisse zu liefern und in Erinnerung zu bleiben. 2. Was ist mein Handwerk? Wo sind meine Entwicklungsfelder und meine Schwächen - wie kann ich diese reduzieren? 3. Was ist meine Motivation? Welche Ziele und Belohnungen motivieren dich - nutze diese Informationen, um einen erfüllteren Vertriebsweg zu gehen? Du möchtest mit Bilge in Kontakt kommen? Als Bilgehan Karatas findest du ihn in den meisten sozialen Netzwerken und als @coach.bilge auf instagram. Das Gleiche gilt für sein Startup Salevium.

May 2020

51 min 34 sec

In dieser Episode spreche ich mit Jana Berthold, selbstständige Kommunikationsberaterin aus Leipzig. Sie hilft Unternehmen und Selbstständigen dabei so zu kommunizieren, dass sie nicht nur bei ihrer Zielgruppe auf offene Ohren treffen sondern auch sich selbst in ihren Texten wieder finden. So hat Jana schon vielen Unternehmen dabei geholfen, mehr Leads zu generieren und ihre Umsätze zu steigern. In dieser Episode lernst du: - Was die häufigsten Fehler sind, die Unternehmen in der Kommunikation mit ihren Kunden machen - Was du im Zusammenspiel von Text und Sprache beachten solltest, um ein einheitliches Auftreten zu gewährleisten - welche drei Fragen du dir stellen solltest, bevor du einen Text verfasst Und weil ich in der Episode versprochen habe, die drei Fragen, die du dir stellen solltest, auch hier in Textform zur Verfügung zu stellen: 1. Was soll der Text bezwecken? 2. Welchen Nutzen hat der Leser von dem Text? Beraten, informiert, amüsiert? 3. Welches Textformat erfüllt Punkt 1 und 2 am besten?

May 2020

31 min 1 sec

In dieser Jubiläums-Folge begrüße ich Andrea Holthaus, Beziehungscoach und Gründerin der Community "Volltreffer Herz" als meinen Interviewgast. Wir unterhalten uns über die Themen, Liebe, Kommunikation, Unternehmertum und Communitys. In dieser Episode lernst du: - Wie du mit dem Community-Aufbau schon vor der Gründung deiner eigenen Community beginnen kannst - Wie du deine Zielgruppe besser kennen lernst und deine Community an ihren Bedürfnissen ausrichtest - Welche Werte beim Community-Aufbau besonders wichtig sind - Warum es nützlich ist, Vorbilder und Mentoren zu haben - Wie du stets mit Zuversicht, Fokus und ganzem Herzen bei der Sache bleibst

May 2020

56 min 4 sec

Das Motto in dieser Episode lautet: Gut gemeint ist nicht gleich gut gemacht. Denn: Wir wir haben sie alle schon begangen, die drei größten Fehler beim Aufbau der eigenen Community. Und das obwohl wir nur das Beste für unsere Community wollten! In dieser Episode lernst du: - anhand welcher Symptome du erkennst, dass du beim Aufbau deiner Community nachbessern musst - welches die drei größten Fehler sind, die du beim Aufbau deiner Communitys begehen kannst - wie du diese Fehler vermeiden kannst

Apr 2020

15 min 33 sec

Warum Chefvirologe Dr. Drosten den Rückzug aus der öffentlichen Debatte proklamiert und wieso ich das für keine gute Idee halte. In dieser Episode lernst du: - Worum es Störenfrieden in deiner Community eigentlich geht - Was du genau deshalb nicht tun solltest - Wie du effektiv und nervenschonend mit Störenfrieden umgehst - Wie du deine Community dazu befähigst, sich selbst zu moderieren

Apr 2020

11 min 13 sec

In jedem von uns steckt eine gute Idee, die darauf wartet, umgesetzt zu werden. Doch: Die meisten Ideen bleiben Ideen oder sie scheitern an mangelnder Unterstützung. Communitys können hier Abhilfe schaffen. In dieser Episode lernst du: - wie du das für dich passende Netzwerk findest, von dessen Erfahrung du profitieren kannst - wie du als aktiver Teil dieses Netzwerks wertvolles Feedback und tatkräftige Unterstützung erhältst - wie du mit deiner eigenen Community sicher stellst, dass dein Angebot etwas ist, was deine Zielgruppe lieben und kaufen wird

Apr 2020

13 min 55 sec

In dieser Episode lernst du, wie du: - deine Community inhaltlich abwechslungsreich gestaltest - deine Mitglieder aktivierst und bestärkst - zwischen deinen Mitgliedern ein Wir-Gefühl herstellst Außerdem kläre ich dich über den größten Fehler auf, den alle Community Manager schon gemacht haben und wie du ihn vermeiden kannst.

Apr 2020

12 min 15 sec

In dieser Episode lernst du: - Warum in jeder Krise auch eine Chance stecken kann - Wie du eine Mission für deine Community definierst, die dir engagierte Mitglieder sichert - Wie du deine Zielgruppe besser verstehen lernst - Wie du so kommunizierst, dass du sowohl die Herzen als auch die Köpfe deiner Mitglieder überzeugst Alle in dieser Episode genannten Methoden und Ressourcen findest du verlinkt in den Show-Notes.

Apr 2020

15 min

In dieser Episode lernst du: - Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, ins Community Management einzusteigen - Warum dieser Job gerade jetzt für unsere Gesellschaft wichtig ist - Welche Ressourcen du nutzen kannst, um in das Thema Community Management einzusteigen - Was du beim Aufbau deiner ersten Community beachten solltest - Welche Fähigkeiten und Kompetenzen du als Community Manager brauchst - Wie du dich davor schützen kannst, als Community Manager auszubrennen Vielen Dank an Ariane Brandes für ihren wertvollen Input!

Mar 2020

21 min

Community Manager ist für die, die es machen der Traumjob schlechthin. Doch wie wird man eigentlich Community Manager? Ich habe in meinem Netzwerk herumgefragt und trage die Antworten in dieser Episode für dich zusammen.

Mar 2020

16 min 30 sec

In dieser Podcastfolge berichte ich über meine Erlebnisse auf dem Jakobsweg, warum ich dort die Zutaten für eine perfekte Community gefunden habe und wie mich der Weg verändert hat.

Nov 2019

30 min 43 sec

In dieser Episode erfährst du: * Welches Veranstaltungsformat für deine Bedürfnisse das richtige ist * Wie und wo du die passende Veranstaltung für dich finden kannst * 5 Tipps, wie du das Beste aus diesen Events für dich raus holst

Sep 2019

20 min 21 sec