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SuperCast 17 - Tenha Uma Marca Memorável Com A Técnica do Cara ou Coroa

By Pedro Superti

Hey, Heey, Heeey!O que essa foto que tirei na Starbuks tem a ver com Cara ou Coroa? Já, já te conto…Você não vai acredita no que tenho pra te contar. Sabe o que a ciência descobriu numa recente pesquisa sobre comportamento do consumidor?Durante uma compra, se o seu cliente tem uma experiência surpreendente, há 98,99% de chance de ele voltar a comprar de você. Na verdade, a probabilidade é que ele compre de você outra vez… e outra e outra… E sempre fale dessa compra para amigos, colegas e familiares.Como isso é possível?É que vivenciar uma compra cria uma lembrança muito mais profunda do que simples ter ou comprar algo. E não importa se você vende produto ou serviço, o seu dever é proporcionar essa experiência aos seus clientes.E como se faz isso?A resposta você irá encontrar apertando o play nessa edição do SuperCast.Ou, se preferir, clique no botão baixo e faça download do episódio em MP3 para o seu computador ou smartphone.

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