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EP2 - El cliente siempre tiene la razón con Mauricio Aymerich

By 20mil Revoluciones

Mauricio Aymerich gran experto en el tema de servicio al cliente comparte con nosotros algunos de los puntos más importante que cada empresario debe tener en consideración si desea brindar un servicio al cliente de calidad. No importa a cuál industria pertenece su negocio, este es un podcast digno de escuchar. El cliente siempre tiene la razón?. Escuche y averigüe. Mauricio nos responde las siguientes preguntas: Por qué los clientes se quejan generalmente de un mal servicio? Porqué se habla tanto de Servicio basado en el cliente? Son efectivas las encuestas a final de "urna"? Cómo debe lidiar el empresario hoy en día con servicio al cliente en redes sociales? Cada cuanto recomendaría capacitaciones al personal en Servicio al cliente? Consejos prácticos para mejorar la atención en la empresa?. Puedes ubicar a Mauricio en los siguientes enlaces Sitio Web: http://www.therealservice.com/ Facebook: https://www.facebook.com/therealservice LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mauricio-aymerich-01032629/  

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