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#087: Die Zukunft gehört Berlin – Was Hertha BSC digital anders macht

By Daniel Sprügel (danielspruegel.com)

Wer ist denn in deinen Augen der digitalste Verein Deutschlands? Wenn ich diese Frage stelle, bekomme ich sehr oft die Antwort: Hertha BSC. Das mag vor allem daran liegen, dass sich die Hertha unter der Führung ihres Chief Digital Officers Paul Keuter bewusst als digital und innovativ im Sportbusiness positioniert. Grund genug, dass wir da einmal genauer hinschauen, was wirklich dran ist. Im Interview mit Maurice Sonneveld, Leiter Digital Media, erfährst du wie Hertha BSC die digitale Transformation und den Kulturwandel vorantreibt. Zudem verrät Maurice, warum der Verein in der digitalen Kommunikation auf einen Mix aus Humor und Provokation setzt und wie die Berliner durch die Installierung eines Digital Board und Kooperationen mit der Berliner Start-up-Welt anderen Vereinen einen Schritt voraus sein will. Um was geht's und was lernst du: Wie unterscheidet sich Hertha BSC vom 1. FC Köln im digitalen Bereich (6:45) Mit welchen digitalen Themen beschäftigt sich Maurice aktuell, um die Hertha strategisch weiterzuentwickeln (8:20) Wie teilt sich das Digitalteam um CDO Paul Keuter die Aufgabengebiete auf (9:56) Wie holt Hertha BSC die Mitarbeiter bei der digitalen Transformation mit ins Boot (10:37) Warum hat die Hertha ein Büro im Coworking Space im Umfeld von Start-Ups angemietet (11:42) Auf welche drei digitalen Themen fokussiert sich der Verein aktuell (12:38) Wie geht Hertha bei der Einführung des neuen CRM Systems vor (13:31) Welche Anforderungen hat die Digital-Abteilung an das neue CRM (14:41) An welchem Punkt die steht die alte Dame gerade bei der digitalen Transformation gerade und was wurde bisher angestoßen (15:21) Warum lässt sich die Hertha von einem externen Digital Board aus Digitalexperten beraten (16:51) Wie unterscheidet sich der Esports Ansatz von Hertha BSC von anderen Vereinen (17:43) Wie wollen die Berliner im Esports mit nachhaltige Nachwuchsarbeit die Stars von morgen entwickeln (19:09) Welchen Stellenwert hat Esports in der langfristigen Strategie des Vereins (20:05) Was sind die wichtigsten Kanäle in der digitalen Kommunikation (21:24) Welcher Social Media Post hat die mit Abstand größte Reichweite erzielt (22:47) Wie stimmt sich das Digitalteam untereinander ab, was gepostet wird und was nicht (24:26) Wie spiegelt sich der Markenclaim „Die Zukunft gehört Berlin“ auch in der digitalen Kommunikation wider (25:20) Warum wird in digitalen Kanälen bewusst anders kommuniziert als bei anderen Vereinen (26:49) Zuhörerfrage Finn: Wie werden die Pflichten der Spieler im Bereich Social Media vertraglich berücksichtigt und berät und unterstützt der Verein seine Spieler dahingehend (27:37) Wie sollte man Spieler in die Pflicht nehmen, in ihren digitalen Kanälen Inhalte des Vereins zu kommunizieren (29:14) Wie werden Sponsoren in digitalen Kanälen kommuniziert (30:04) Welche Plattformen werden in den nächsten Jahren an Relevanz gewinnen (30:53) Inwieweit ist das Olympiastadion ein Nachteil für die digitale Kommunikation mit Fans (32:55) Welche digitalen Wünsche hat Maurice hinsichtlich des Stadion Neubaus (34:08) Wie begeistert Hertha BSC mit Hilfe digitaler Kanäle Fans für den Ticketkauf (35:10) Zuhörerfrage Malik: Welche Ticketing-Kampagnen haben gut und welche schlecht funktioniert (36:26) Wie investiert Hertha BSC in Online Marketing (37:42) Werden die Berliner in der kommenden Saison virtuelle Bandenwerbung einführen (38:32) Zuhörerfrage Nicola: Wie wichtig ist die digitale Auslandsvermarktung (39:15) Welche drei Tipps hat Maurice für die erfolgreiche digitale Kommunikation (40:31) Wie geht Maurice mit der E-Mail und Angebotsflut um (43:20) Du willst deinen eigenen Sport-Podcast starten? Sports Maniac unterstützt dich von der Strategie und Konzeption bis hin zur Produktion und Umsetzung: ▶ Jetzt informieren: sportsmaniac.de/deinpodcast Phrasenmäher - der neue Fußball-Podcast von BILD produced by Sports Maniac: ▶ Jetzt abonnieren: sportsmaniac.de/phrasenmaeher Shownotes: Shownotes unter: sportsmaniac.de/episode85 Komm in die Sports Maniac Facebook-Gruppe und tausche dich mit anderen Zuhörern aus: sportsmaniac.de/community Abonniere das Weekly Update: sportsmaniac.de/weekly-update Bewerte den Sports Maniac Podcast: sportsmaniac.de/bewertung Folge Sports Maniac in den sozialen Medien: Facebook, Instagram, Twitter SPONSORs Podcast mit Paul Keuter Hertha BSC auf Facebook / Twitter Hertha BSC gründet Esports Akademie Wieso Hertha BSC Berlin für seine Trikotpräsentation die Siegessäule kapert Video: Hertha's Fußballarena #020: Wie du mit Perfect Minute Advertising Social Media rockst Der Philosophische Podcast über Digitalisierung Super Bowl of the future: Microsoft imagines how their HoloLens AR device will change how we watch sport #054: Galaktisch digital: Darum weiß Real Madrid schon vor dem Fan, welches Trikot er kauft #039: Die Microsoft HoloLens – Ein Blick in die (virtuelle) Zukunft des Sports Kontakt zu Maurice Sonneveld: Twitter, Instagram, Facebook

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