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#51 mit Claude Ritter & Nikita Fahrenholz (Gründer Book a Tiger) - 'On the Way to New Work'

By Michael Trautmann & Christoph Magnussen

“Wir wollen eine Firma mit Charakter sein.” Nikita Fahrenholz und Claude Ritter haben mit Lieferheld dem heutigen Delivery Hero eines der wenigen deutschen Startup mit Milliarden Bewertung und erfolgreichem Börsengang aufgebaut. Mit dem Putzdienstvermittler Book a Tiger haben sie noch einmal von vorne angefangen und beschäftigen heute über 1000 Putzkräfte. Wir haben mit den beiden darüber gesprochen warum VC Geld zu großen Fehlern führen kann und warum sie Management ‘by walking around’ für effizienter halten als “tausend Tools” einzusetzen. Die beiden unterscheiden ‘datengetriebene’ und ‘meinungsgetriebene’ Arbeit und halten nicht viel von letzterer. Die Zahlen haben dazu geführt,dass sie ihren Fokus von Privathaushalten auf Geschäftskunden verschoben haben, da keine gute Qualität garantiert werden konnte. Shownotes Vorstellung von Nikita Fahrenholz und Claude Ritter. (ab 2:45) Warum habt ihr Book a Tiger gestartet, was macht ihr und wo wollt ihr damit hin? (ab 4:10) Wie groß seid ihr im Bezug auf Umsatz? (ab 6:10) Ist es möglich, dass sich euer Geschäftsmodell gänzlich in Richtung Marktplatz - ohne eigene Mitarbeiter - bewegt? (ab 9:50) War es am Anfang die Herausforderung Low-Tech Unternehmen in eurer Branche zu finden, bzw. denen Technik beizubringen? (ab 11:10) Im Bezug auf die Gründung von Lieferheld: Was ist eure Motivation als VC-getriebener Gründer? (ab 12:40) Angenommen du wärst heute 15, Nikita, was würdest du tun bzw. was würdest du deinem 15-Jährigen Ich mit auf den Weg geben? (ab 19:50) Was waren die Learnings, die ihr aus eurer ersten Gründung übernommen habt? (ab 25:10) Welche 5 Tools sind für euch unverzichtbar und mit welchen arbeitet ihr primär? (ab 33:05) Macht ihr Tool-Onboarding für neue Mitarbeiter? (ab 40:10) Was zeichnet eure Unternehmenskultur aus? (ab 40:50) Wie geht ihr damit um, wenn ihr interne Ziele nicht erreicht? (ab 43:20) Habt ihr selber einmal mit geputzt bzw. lasst ihr eure Mitarbeiter Hands-On mitarbeiten? (ab 45:45) Was für Auswirkungen werden AI, Robotics und andere aktuelle Trends auf eure Firma und die Branche haben? (ab 48:50) Was für Routinen habt ihr im Alltag? (ab 50:50) Was war der Grund bei Delivery Hero zu gehen? (ab 56:30) Was sind eure Top Five Bücher Empfehlungen? (ab 57:30)

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