Tingkatkan Customer Experience dengan Customer Segmentation

By TechLign Podcast

Sesi podcast kali ini membahas mengenai topik Customer Segmentation. Penerapan customer segmentation yang baik tentunya sangat menunjang pengembangan, positioning dan pendistribusian produk. Pengelompokkan pelanggan dapat dilakukan berdasarkan karakteristik tertentu seperti demografi, geografi, psikografis, customer journey sehingga alokasi dana pemasaran bisa lebih efektif.  Platform data IBM Cloud Pak for Data (CP4D) memudahkan cara pengumpulan, pengorganisasian, analisis keseluruhan data dan pengaplikasian Artificial Intelligence (AI), sehingga data mudah ditemukan dan diakses. Data-data tersebut bisa diolah lebih lanjut guna meningkatkan customer satisfaction, yang pada akhirnya akan meningkatkan revenue. IBM CP4D memiliki 197 metadata sebagai template untuk memulai analisis customer segmentation.

Listen to Tingkatkan Customer Experience dengan Customer Segmentation now.

Listen to Tingkatkan Customer Experience dengan Customer Segmentation in full in the Spotify app