This browser doesn't support Spotify Web Player. Switch browsers or download Spotify for your desktop.

084: Jak dbać o doświadczenie klienta?

By Marek Jankowski

Odcinek, w którym odpowiadamy na pytanie jednego ze słuchaczy: jak dbać o doświadczenie klienta? Jak je budować w małej (i nie tylko) firmie? Oczywiście mamy przykłady i konkretne elementy, które można poprawić. Książki, które omawiamy Joan Magretta, Zrozumieć Michaela Portera (o Porterze w ogóle będzie następny odcinek) Paul Bloom, Just Babies (o źródłach dobra i zła, mnóstwo „testów tramwajowych”) W ogóle to jeśli słuchacie podcastu, wcale nie pogniewamy się za dobrą recenzję w iTunes – tu masz link do iTunes.

Listen to 084: Jak dbać o doświadczenie klienta? now.

Listen to 084: Jak dbać o doświadczenie klienta? in full in the Spotify app